Support » WooCommerce » Umsatzsteuer-Einstellungen gehen verloren

  • Hallo,

    da ich über die Forensuche nicht fündig geworden bin (ähnliche Beiträge gab es wohl, aber die Lösungen waren für unser Problem nicht hilfreich), versuche ich nun, es über einen eigenen Beitrag zu lösen.

    Seit Anfang März haben wir immer wieder das Problem, dass die Einstellungen unter WooCommerce > Einstellungen > Umsatzsteuer ohne ersichtlichen Grund „rausgehauen“ bzw. gelöscht werden. Das Resultat sieht so aus, dass auf die Bruttopreise nochmals der jeweilige Steuersatz aufgerechnet wird. Aus brutto 10,00 EUR wird also 11,90 EUR.

    Standardmäßig ist (soll) ausgewählt (sein), dass die Preiseingabe inkl. Mehrwertsteuer erfolgt. [Screenshot] Irgendwann verschwindet die Auswahl aber wie von Geisterhand. Es ist dann nichts mehr ausgewählt, also auch nicht die Option „Nein, ich gebe die Produktpreise exklusive Mehrwertsteuer ein“.

    Wir können uns leider so gar keinen Reim darauf machen und wollten daher mal anfragen, ob jemand dieses Phänomenen kennt und uns mit einem Wink in die richtige Richtung helfen kann.

    Ich hinterlasse schon mal ein großes Danke und verbleibe
    mit den allerbesten Grüßen

    doradoshop

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Ansicht von 2 Antworten - 1 bis 2 (von insgesamt 2)
  • Ich nutze WooCommerce selber nicht, aber mir fällt auf, dass du zusätzlich das Plugin German Market verwendest. Kann der beschriebene Fehler mit den Einstellungen für dieses Plugin zusammenhängen? (Vielleicht EU-Mehrwertsteuersätze?) Am besten wendest du dich bei diesem kostenpflichtigen AddOn an den Entwickler, da uns das Plugin für kostenlosen Support nicht zur Verfügung steht.

    Thread-Starter doradoshop

    (@doradoshop)

    Hallo,

    danke für die Antwort.

    Das Plugin für die EU-Mwst.-Sätze ist in German Market nicht aktiviert, aber dennoch halte ich es für möglich, dass der Wink in Richtung dieses Plugins der Richtige sein könnte. Das Problem trat erstmalig nach einem Update der Pluginversion auf. Wir beobachten das weiter und wenden uns ggf. an den dortigen Support.

    Falls jemand doch noch eine Idee (oder gleiche Erfahrungen) hat, freue ich mich über weiteren Input.

    Lieben Grüße

    doradoshop

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