Umsatzsteuer wird doppelt berechnet

Moin,

der Fehler bzw. das Problem tritt leider nicht bei allen Bestellungen/Kunden auf sondern nur manchmal. Dafür aber zu oft und bei verschiedenen Kunden.

Wenn ein Kunde ein Produkt bestellt was eigentlich z.B. 10eu inklusive 19% kostet, wird es normalerweise im Backend mit 8,4eu und 1,6eu 19% MWST. aufgeführt. Bei den fehlerhaften Bestellungen wird das Produkt aber mit 10eu aufgeführt auf die die Steuer noch draufkommt und daher kostet es dann 11,90eu. Bei Bezahlung mit Paypal merkt Paypal den Fehler und es wird folgendes im Backend hinterlegt:

Maßnahmen des Zahlers erforderlich, mögliche Überberechnung. Payer needs to perform the following action before proceeding with payment. Status der Bestellung von Zahlung ausstehend auf Fehlgeschlagen geändert.

Damit wird die Bestellung als fehlgeschlagen markiert und das was. Die Kunden können das immer und immer wieder mit dem selben Ergebnis machen.

Ich bekomme dann auch eine Mail mit dem Hinweis, dass die Bestellung fehlgeschlagen ist. Was mir dabei auffällt, ist dass bei der Rechnungsadresse immer nur Vorname + Name steht und bei der Lieferadresse Vorname+Name+Anschrift. Es wird dabei nie eine Mail Adresse hinterlegt.

Ich benutze German Market als Plugin und habe den Shop so konfiguriert, dass die Umsatzsteuer auf Basis meines Shops generiert wird, also Deutschland. Ich liege mit dem Export in andere Länder unterhalb des Schwellwertes weswegen ich keine anderen Steuersätze verwenden muss.

Es wäre mega wenn mir jemand helfen könnte.

Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]