Unfreiwillige Betatester suchen hier Erste Hilfe
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Es muss erlaubt sein, sich hier über die Updatefehler zu unterhalten.
5.3, 5.4, und nun 5.5, jedes Mal eine Welle an Beschwerden.
Und ja, von Nutzern, die sich erlauben, WP einfach nur zu betreiben.
Die sich nicht deswegen in speziellen Gruppen registrieren, nicht selbst am Code schrauben können oder wollen und diese Erkenntnisse für alle teilen. Die wenigstens sind gerne Betatester, sondern wollen nur eine einfach zu verwaltende Website.Natürlich ist dieses Forum hier nicht die Beschwerdeabteilung von WP, doch die wenigstens Sitebetreiber kennen die echten Bugreport-Adressen.
Also kommt man zuerst hier her, wo vom Anfänger bis zu Profis alle da sind. Dieses Forum ist nun mal die Anlaufstelle #1. Hier wird nicht nur Technoenglisch gesprochen, sondern „Mensch“.Dafür Danke an alle Helfer hier!
Doch manche Threads hier schocken mich:
– Fragesteller glauben mit 3 Wörtern „WP geht nicht“ sofort umfassende Hilfe zu kriegen und regieren ungehalten, wenn nicht in einer Stunde geantwortet wird und alles funzt.
– Helfer reagieren ungehalten, wenn jemand nicht zuvor alle Regeln des Forums liest. Ok, verständlich. Aber in der Not kommt man hierher und postet eben ein „Erste Hilfe Gesuch“
– Fragesteller reagieren auf diese Hinweise pampig – oder halten sich brav an die zuvor unbekannten Regeln
– Helfer reagieren recht sensibel auf kritische Einstellungen gegenüber WP. Vor allem bei den leider massig auftretenden Update-Problemen darf man als Otto Normalnutzer keine Kritik gegen WP tätigen.Irgendwo muss auch der bloß deutsch sprechende Laie seine Befindlichkeiten loswerden. Ja, der Ton macht die Musik. Nur bei solchen Fehlern, welche WP auf die unfreiwilligen Betatester loslässt, fehlen einem die sanften Töne.
OT: Mozilla, Microsoft, … macht es vor: Jedes Update entfernt eine paar nützliche Funktionen und schaufelt viele neue Fehler ins System. Kritik daran ist Majestätsbeleidigung und wird von jenen versierten Nutzern abgeschmettert, die selber daran herumbasteln, weil sie es können. Man nimmt an, jeder kann das. Irrtum.
Nochmals Danke an alle Helfer hier, welche mit uns Laien geduldig umgehen! Aus diesen Laien werden eines Tages evtl. auch Helfer, Leute die sich dann auch aktiv am WP Kosmos beteiligen.
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Hallo @pezi
der Titel dieses Threads ist schon provokant und birgt natürlich einigen Zündstoff, ist dir das bewusst?
Ich weiß auch nicht so ganz, was du mit dem ersten Beitrag eigentlich sagen oder bewirken willst.
Ja, Kritik sollte immer erlaubt sein. Aber, fundiert und sachlich.
Ja, „Forensupporter“ (egal ob Moderatoren oder freiwillig Helfende) sollten sachlich bleiben und fundiert argumentieren, ferner deeskalierend wirken.Es ist nicht immer einfach, immer wieder dieselben Fragen zu beantworten, deren Antworten bereits hundertfach im Forum durch eine einfache Suche zu finden wären, oder durch das Lesen der FAQ. Doch wenn man den Genervt-sein-Level in sich steigen spürt, dann sollte man am besten eine Pause einlegen, denn das ist der ganz normale Foren-Alltag, das war immer schon so und wird sich nie ändern.
Was wir uns alle hier vermutlich abschminken sollten, ist die Erwartungshaltung an andere Menschen und an WordPress.
1.) 37 % des Internets bzw. über 60 Millionen User nutzen WordPress, alleine durch diese vielfachen Installationen ist WordPress so erfolgreich, sie haben also bereits durch die Nutzung von WordPress dazu beigetragen.
2.) WordPress ist kostenlos, wie kann man daran Forderungen stellen? Fakt bleibt: Es ist Open Source, dazu kostenlos, jede(r) darf es nutzen und kann es verbessern. Aber einfach nur ein schlechtes Urteil darüber abgeben und erwarten, dass andere das nun möglich bald fixen werden, ist im Grunde unverschämt.
3.) Von allen Usern erwarten, dass sie wie Profis re- und agieren ist utopisch. Viele nutzen WordPress, indem sie Beiträge schreiben, einen Blog führen. Man darf schon froh sein, wenn sie sich darüber bewusst sind, dass Updates wichtig sind.Ich selbst bin der Meinung, Content Management Systeme werden verkehrt kommuniziert: Leichte 5-Minuten-Installation, für jede(n), ganz einfach usw. Würde man ein CMS ernsthaft beschreiben, müsste man eine ganze Latte an Erfordernissen aufführen: Sicherheitsaspekt (Backups, Restore – hier scheitern schon die meisten), Testumgebung, WordPress absichern, zeitnah alles aktualisieren, sichere Passwörter (ich sag nur Passwort = Passwort, oder 123456). Ich könnte diese Liste jetzt wahrscheinlich sehr umfangreich gestalten, aber ich denke, es ist auch so klar, was ich damit sagen will: Welches CMS macht das, Tacheles reden? Es würde einen Großteil der potenziellen User im Vorfeld abschrecken.
Sachlichkeit, Diskussion über die aufgetretene Problematik, Emotionen beim Jogging rauslassen (aber nicht hier), Mitarbeit bei Lösungsversuchen aber vor allem auch verständnisvoll agieren, das wäre so der ideale Mix 🙂
Edit:
@hage hat den Thread (während ich diesen Beitrag, für den ich einige Zeit gebraucht habe, schrieb) geschlossen. Ich hab diesen nicht im Nachhinein verfasst.
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