Unter-Menüs werden auf PC (Desktop) nicht mehr geöffnet/angezeigt
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Hallo liebes Forum,
ich habe soeben meine Website auf die neueste WordPress Version (5.8.1) geupdatet.
Seitdem ist es auf PC (Desktop) nicht mehr möglich die Untermenüs zu öffnen…
Klicke ich auf ein Untermenü, wird zwar der Button „+“ zu „-“ aber es klappt kein Unter-Menü auf und ich kann mir nicht erklären warum.
Probiere ich das ganze mit dem Browser auf dem Smartphone, dann funktioniert es problemlos (Selbst wenn ich die Seite auf dem Smartphone als Desktop-Seite darstelle, wird das Unter-Menü aufgeklappt).
Nur sobald ich das Untermenü von einem Browser auf einem Windows-Desktop Rechner öffnen möchte, passiert nichts.Getestet auf Windows:
– Google Chrome [93.0.4577.63 (Offizieller Build) (64-Bit)]
– Microsoft Edge [93.0.961.44 (Offizielles Build) (64-Bit)]
– Mozilla Firefox [92.0 (64-Bit)]Also es scheint wohl nicht am Browser zu liegen..
Vielleicht habt ihr eine Ahnung, warum dieses Problem auf PC auftritt.
Als Theme verwende ich OceanWP und alle Plugins befinden sich auf dem neuesten Stand.Danke im Voraus 🙂
Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
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Hallo,
Fehler werden in der developer console nicht genannt. Du nutzt wohl zusätzlich Elementor. Ich setze Elementor nicht ein.
Mir ist auch nicht klar, ob du für das genannte Menü noch ein zusätzliches Plugin einsetzt.
Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
Du kannst ja mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty oder Twenty Twenty-One aktiviert. Dann aktivierst du zunächst das Theme von dir und kannst dann sehen, wie die Webseite aussieht. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue dir jeweils nach Aktivierung eines Plugins an, wie die Seite aussieht.
Vorteil dabei ist, dass Nutzer die Webseite weiter mit allen Infos und plugins sehen, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
Lies dir dazu bitte auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.
Viele Grüße
Hans-GerdHallo Hans-Gerd,
danke dir schonmal für die ausführliche Hilfe.
Hier wäre der Bericht zum Website-Zustand:
### wp-core ### version: 5.8.1 site_language: de_DE user_language: de_DE timezone: Europe/Berlin permalink: /%postname%/ https_status: true multisite: false user_registration: 0 blog_public: 1 default_comment_status: open environment_type: production user_count: 3 dotorg_communication: true ### wp-paths-sizes ### wordpress_path: /home/www/wordpress wordpress_size: 48,07 MB (50407513 bytes) uploads_path: /home/www/wordpress/wp-content/uploads uploads_size: 162,39 MB (170275040 bytes) themes_path: /home/www/wordpress/wp-content/themes themes_size: 18,86 MB (19775406 bytes) plugins_path: /home/www/wordpress/wp-content/plugins plugins_size: 100,49 MB (105376124 bytes) database_size: 57,83 MB (60637184 bytes) total_size: 387,64 MB (406471267 bytes) ### wp-active-theme ### name: OceanWP (oceanwp) version: 3.0.7 author: Nick author_website: https://oceanwp.org/about-me/ parent_theme: none theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-styles, editor-style, menus, post-formats, title-tag, automatic-feed-links, post-thumbnails, custom-header, custom-logo, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, customize-selective-refresh-widgets, widgets theme_path: /home/www/wordpress/wp-content/themes/oceanwp auto_update: Deaktiviert ### wp-themes-inactive (1) ### Twenty Twenty-One: version: 1.4, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert ### wp-plugins-active (11) ### Code Snippets: version: 2.14.2, author: Code Snippets Pro, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Easy Smooth Scroll Links: version: 2.23.0, author: PootlePress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Elementor: version: 3.4.4, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Envato Elements: version: 2.0.9, author: Envato, Automatische Aktualisierungen deaktiviert myStickymenu: version: 2.5.6, author: Premio, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Ocean Extra: version: 1.8.1, author: OceanWP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Rank Math SEO: version: 1.0.71.1, author: Rank Math, Automatische Aktualisierungen deaktiviert smart Archive Page Remove: version: 5.0.3, author: Peter Raschendorfer, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WP DSGVO Tools (GDPR): version: 3.1.22, author: legalweb, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WPForms Lite: version: 1.6.9, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WP Popups Lite: version: 2.1.4.4, author: timersys, Automatische Aktualisierungen deaktiviert ### wp-media ### image_editor: WP_Image_Editor_Imagick imagick_module_version: 1687 imagemagick_version: ImageMagick 6.9.7-4 Q16 x86_64 20170114 http://www.imagemagick.org imagick_version: 3.4.4 file_uploads: File uploads is turned off post_max_size: 150M upload_max_filesize: 150M max_effective_size: 150 MB max_file_uploads: 20 imagick_limits: imagick::RESOURCETYPE_AREA: 251 GB imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1.844674407371E+19 imagick::RESOURCETYPE_FILE: 768 imagick::RESOURCETYPE_MAP: 251 GB imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 126 GB imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1 imagemagick_file_formats: 3FR, AAI, AI, ART, ARW, AVI, AVS, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DJVU, DNG, DOT, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, EXR, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GROUP4, GV, H, HALD, HDR, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, J2C, J2K, JBG, JBIG, JNG, JNX, JP2, JPC, JPE, JPEG, JPG, JPM, JPS, JPT, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, 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pretty_permalinks: true htaccess_extra_rules: false ### wp-database ### extension: mysqli server_version: 8.0.17 client_version: mysqlnd 8.0.9 ### wp-constants ### WP_HOME: undefined WP_SITEURL: undefined WP_CONTENT_DIR: /home/www/wordpress/wp-content WP_PLUGIN_DIR: /home/www/wordpress/wp-content/plugins WP_MEMORY_LIMIT: 40M WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 1024M WP_DEBUG: false WP_DEBUG_DISPLAY: true WP_DEBUG_LOG: false SCRIPT_DEBUG: false WP_CACHE: false CONCATENATE_SCRIPTS: undefined COMPRESS_SCRIPTS: undefined COMPRESS_CSS: undefined WP_LOCAL_DEV: undefined DB_CHARSET: utf8mb4 DB_COLLATE: undefined ### wp-filesystem ### wordpress: writable wp-content: writable uploads: writable plugins: writable themes: writable ### wpforms ### version: 1.6.9 lite: Nov 15, 2019 @ 12:10pm upload_dir: Beschreibbar db_tables: wpgo_wpforms_tasks_meta total_forms: 2 total_submissions: 193
Hallo,
da ist leider eine Diagnose schwierig: Du setzt OceanWP im Zusammenhang mit Elementor und dem Plugin „myStickymenu“ ein. In der developer console (Aufruf mit F12) kann ich zwar sehen, dass das mobile Menü von OceanWP genutzt wird, aber inwiefern du noch Einstellungen über Elementor und/oder das Plugin „myStickymenu“ vorgenommen hast, kann ich nicht reproduzieren, weil ich dazu eine Testseite aufbauen müsste und da genau die Einstellungen von dir vornehmen müsste, was sehr aufwendig wäre.
Du kannst natürlich testen, was passiert, wenn du beispielsweise das Plugin myStickymenu deaktivierst. Das solltest du aber auf jeden Fall erst nach einer Sicherung machen.
Ggfs. hilft aber (noch besser), wenn du – wie oben beschrieben – den Problembehandlungsmodus von Health Check & Troubleshooting aktivierst. Das Plugin hast du offensichtlich (warum auch immer) noch nicht getestet, um das Problem ggfs. zu lösen.
Alternativ kannst du dich auch direkt an die Entwickler von OceanWP, Elementor und myStickymenu wenden.
Viele Grüße
Hans-Gerd
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