Support » Installation » Update geht nicht mehr

  • Im Dashboard wird eine Aktualisierung angezeigt. Wenn ich die Aktualisierung ausführen möchte kommt die Fehlermeldung: Forbidden You don’t have permission to access this resource.
    Klicke ich im Menüpunkt „Werkzeuge“ führt das zum gleichen Fehler.

    Ich habe schon alle Plugins deaktiviert. Dadurch ändert sich nichts. Beim anklicken des Unterpuntes „Plugins -> Installieren“ bekomme ich wieder die Fehlermeldung: Forbidden.

    Beiträge lassen sich nicht mehr veröffentlichen -> offline Meldung

    Die Webseite selber läuft.

    Hat jemand eine Idee?

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hallo,
    das scheint ein Rechteproblem zu sein.
    – bist du der Admin von der Website?
    – gab es das Problem vorher nicht?
    – passt zwar nicht so ganz zu der Meldung, aber kann es sein, dass der Webspace nicht ausreicht? – Ggfs. einige alte Backups oder überflüssige Dateien löschen.

    Nachtrag: Übrigens sieht man in der developer console (Aufruf mit F12 bei Chrome) werden einige Fehler in Bezug auf Font Awesome gezeigt, die nicht gefunden werden. Das hat aber eher nichts mit dem genannten Problem zu tun.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Ist der Gästebuch-Spamfilter deaktiviert?

    Thread-Starter norbertkut

    (@norbertkut)

    Hallo,
    ja ich bin als Admin eingeloggt.
    Das Problem ist neu. Vorher konnte ich überall zugreifen.
    Speicherplatz: 8,5 GB von 150,0 GB verwendet

    Vielen Dank für den Hinweis mit den Fehlern bei Font Awesome.

    Viele Grüße
    Norbert

    Thread-Starter norbertkut

    (@norbertkut)

    Ist der Gästebuch-Spamfilter deaktiviert?

    Ich habe kein Gästebuch aktiviert??? Bisher kann ich nur alleine Beiträge erstellen.
    Wo schalte ich den Spamfilter aus?

    Viele Grüße
    Norbert

    Thread-Starter norbertkut

    (@norbertkut)

    Heute wurde auf WordPress 6.1.1 automatisch aktualisiert.
    Jetzt kann ich wieder Beiträge erstellen.

    Der Fehler, der beim anklicken des Unterpuntes „Plugins -> Installieren“ entsteht ist nicht weg. Fehlermeldung: Forbidden You don’t have permission to access this resource.
    Die anderen Unterpunte bei „Plugins“ funktionieren.

    Beim Unterpunkt „Werkzeuge“ entsteht ebenfalls die Fehlermeldung.

    Beim Unterpunkt „Werkzeuge“ entsteht ebenfalls die Fehlermeldung.

    Welche Fehlermeldung erscheint denn da genau oder ist das die gleiche Fehlermeldung wie bei „Plugins > Installieren“?

    Thread-Starter norbertkut

    (@norbertkut)

    Ja, die gleiche Fehlermeldung: Forbidden

    You don’t have permission to access this resource.

    Schau doch mal nach, ob im Kundenmenü von Strato „Serverside Security“ aktiviert ist, weil das öfters zu Problemen führt. Eine Anleitung dazu gibt es von Strato. Den „Dienst“ musst du bitte deaktivieren. Darauf hatte Bego bereits hingewiesen.

    Thread-Starter norbertkut

    (@norbertkut)

    Danke für den Hinweis.
    „Serverside Security“ war aktiv. Ich habe ihn deaktiviert.

    An dem Fehler ändert sich dadurch nichts. Der ist noch immer da.

    Geh bitte mal auf Einstellungen > Allgemein.

    Frage: Könntest du hier eine andere Sprache – z.B. Französisch oder Spanisch – für deine Website auswählen? Du brauchst bitte nichts ändern, es geht nur darum, ob dir andere Sprachen angezeigt werden. Falls nicht, stimmt vermutlich etwas mit den Dateirechten deiner WordPress-Installation nicht.

    Thread-Starter norbertkut

    (@norbertkut)

    Auf Einstellungen kann ich zugreifen. Es werden auch die anderen Sprachen angezeigt.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Poste bitte mal den Website-Bericht.

    Geh dazu bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, klick auf den Button und füge den Bericht mit Strg-V unverändert in deine Antwort ein.

    Thread-Starter norbertkut

    (@norbertkut)

    Auf Werkzeuge
    -> Verfügbare Werkzeuge
    -> Daten importieren
    -> Website-Zustand
    -> Personenbezogene Daten exportieren
    -> Personenbezogene Daten löschen
    kann ich nicht zugreifen -> Fehlermeldung: Forbidden
    You don’t have permission to access this resource.

    Die Steite Werkzeuge -> Daten exportieren baut ganz normal auf.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Kannst du im Kundenmenü von Strato auf die Datenbank zugreifen?

    Öffne dort bitte die Datenbank-Tabelle ??_users (??_ steht für ein inidivduelles Datenbanktabellen-Präfix, das bei der Installation gesetzt wurde) und notier dir bitte die ID des Benutzers, mit dem du die Website administrierst.

    Öffne dann die Datenbank-Tabelle ??_usermeta und suche für diese IDnach einen meta_key mit der Bezeichnung wp_capabilities. Ist dort im Feld meta_value als Wert a:1:{s:13:"administrator";b:1;} eingetragen? Bei wp_user_level müsste für die gleiche ID der Wert 10 eingetragen sein.

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