• Gelöst christiankow

    (@christiankow)


    Hallo zusammen,
    seit kurzem liegt die Bearbeitung unserer Homepage in meiner Mitverantwortung. Ich habe zunächst versucht die Homepage bzw. die Software auf den aktuellen Stand zu bringen.
    Aktuell ist die Version World Press 5.2.4 verfügbar – das Problem ist hierbei, dass niemand an der Schule über das FTP Passwort verfügt.
    Derjenige der die Homepage entwickelt hat, ist auch nicht mehr verfügbar um das Passwort zurückzusetzen. Hat jemand eine Idee was ich tun kann?

    Lieben Gruß
    Christian

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hallo,
    allerdings sollte doch noch ein Account beim Hoster für das Kundenlogin vorliegen. Daher da mal anmelden und dann kann man ggfs. das Kennwort für den FTP-Zugang ändern.
    Notfalls Kontakt mit dem Hoster aufnehmen.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Hallo Hans-Gerd,

    danke für die schnelle Antwort.

    Allgemein weiß ich was ein Hoster ist, aber wie finde ich heraus wer der Hoster der HP ist?

    Hallo Christian,
    ich gehe mal davon aus, dass die Schule auch Rechnungen vom Hoster erhält. Kann natürlich sein, dass die Rechnungen auch an das jeweilige Schulamt gesendet werden. Dann im Notfall an das Schulamt wenden.
    Man kann als Domaininhaber auch eine Anfrage auf denic.de stellen
    BTW: Das ist eigentlich keine Frage zu WordPress 😉
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Nachtrag: Der Hoster ist wohl all-inkl (siehe hier: https://www.whois.com/)

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Von irgendeinem Konto (Förderverein?) müsste regelmäßig Geld für das Webhosting abgebucht werden, wahrscheinlich mit Angabe der Kundennummer. Damit könntest du dann bei dem Webhoster, der da abbucht, anrufen, damit sie dir die Kundennummer nennen.

    Laut WhoIs-Abfrage wird bei Abruf deiner Website der Nameserver von All-Inkl.com verwendet. Du könntest mal direkt den Support ansprechen und fragen, ob sie dir einen Antrag auf Rücksetzung des Passworts zuschicken. Die Kontaktdaten findest du hier: https://all-inkl.com/kontakt/

    Wenn du dann ein Problem hast, das konkret mit WordPress zu tun hat, helfen wir gerne weiter. 🙂

    Nachtrag: Hans-Gerd war schneller. 😉

    Perfekt! Vielen Dank

    Die konkreten Fragen ergeben sich dann bestimmte in der Zukunft, wenn die eigentliche Arbeitet startet.

    Aber ich weiß ja nun, wo ich mir Hilfe holen kann 🙂 🙂

    freut mich 🙂

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