Support » Allgemeine Fragen » Upload von Bildern nicht mehr möglich

  • Gelöst stefanzeibig

    (@stefanzeibig)


    Hallo miteinander,

    seit Kurzem kann ich keine Bilder (normale .jpg Dateien mit dem iPhone aufgenommen und zwischen 1,5 bis 5 MB groß) mehr in meine WP Mediathek hochladen. Es kommt immer wieder die Fehlermeldung „Bei dem Upload ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es später nochmal.“. Ich habe bereits unzählige Foreneinträge gelesen und folgende Dinge probiert, die alle bisher leider nichts halfen:
    – Health-Check mit Ausschalten aller Plugins
    – Zugriffcheck des upload-Verzeichnisses mit 755-Einstellung
    – Modifikation in functions.php Datei des Themes Twentyseventeen
    – Stratos ServerSide Security deaktiviert
    – Größe für Dateien in der wp-config.php auf diverse Werte umgestellt (128,256,512)
    – .htaccess modifiziert (ging nicht, das vermutlich von Strato nicht supported)
    – auf die neuste PHP-Version 7.3 umgestellt.

    Die Website ist wie erwähnt bei Strato gehostet. Hier der Health Check:

    
    ### WordPress ###
    
    Version: 5.1.1
    Language: de_DE
    Permalink structure: /%postname%/
    Is this site using HTTPS?: Yes
    Can anyone register on this site?: No
    Default comment status: open
    Is this a multisite?: No
    User Count: 1
    Communication with WordPress.org: WordPress.org is reachable
    Create loopback requests: The loopback request to your site completed successfully.
    
    ### Installation size ###
    
    Uploads Directory: 133.40 MB
    Themes Directory: 14.90 MB
    Plugins Directory: 141.48 MB
    Database size: 10.56 MB
    Whole WordPress Directory: 452.09 MB
    Total installation size: 462.65 MB
    
    ### Active Theme ###
    
    Name: Twenty Seventeen
    Version: 2.1
    Author: the WordPress team
    Author website: https://wordpress.org/
    Parent theme: Not a child theme
    Supported theme features: automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, menus, html5, post-formats, custom-logo, customize-selective-refresh-widgets, editor-style, editor-styles, wp-block-styles, responsive-embeds, starter-content, custom-header, widgets
    
    ### Other themes (7) ###
    
    Arouse (arouse): Version 1.1.7 by ThemezHut
    Hostel (hostel): Version 1.0.2 by Webdzier
    Hotel Galaxy (hotel-galaxy): Version 4.1.6 by webdzier
    Hotel Hamburg (hotel-hamburg): Version 1.0.4 by BookingCalendar
    McKinley (mckinley): Version 1.1.0 by ThemeTrust
    Travelify (travelify): Version 3.0.4 by Colorlib
    Twenty Nineteen (twentynineteen): Version 1.3 by the WordPress team
    
    ### Must Use Plugins (1) ###
    
    Health Check Troubleshooting Mode: Version 1.5.1
    
    ### Active Plugins (19) ###
    
    Akismet Anti-Spam: Version 4.1.1 by Automattic
    Compress JPEG & PNG images: Version 3.2.0 by TinyPNG
    Elementor: Version 2.5.14 by Elementor.com
    Health Check & Troubleshooting: Version 1.2.6 by The WordPress.org community
    Imsanity: Version 2.4.2 by Exactly WWW
    Page Builder by SiteOrigin: Version 2.10.5 by SiteOrigin
    Photo Gallery: Version 1.5.21 by Photo Gallery Team
    Really Simple SSL: Version 3.1.5 by Rogier Lankhorst, Mark Wolters
    Sidebar Widgets by CodeLights: Version 1.4 by CodeLights
    Simple Custom CSS: Version 4.0.2 by John Regan, Danny Van Kooten
    SiteOrigin Widgets Bundle: Version 1.15.6 by SiteOrigin
    TinyMCE Advanced: Version 5.1.0 by Andrew Ozz
    Wordfence Security: Version 7.2.5 by Wordfence
    WP DSGVO Tools (GDPR): Version 2.2.14 by Shapepress eU
    WP GDPR Compliance: Version 1.5.1 by Van Ons
    WP Google Maps: Version 7.11.21 by WP Google Maps
    WP Simple Booking Calendar: Version 1.5.5 by WP Simple Booking Calendar
    WP Statistics: Version 12.6.4 by VeronaLabs
    Yoast SEO: Version 11.1 by Team Yoast
    
    ### Inactive Plugins (6) ###
    
    Google Analytics Dashboard for WP (GADWP): Version 5.3.8 by ExactMetrics
    Hello Dolly: Version 1.7 by Matt Mullenweg
    Livemesh SiteOrigin Widgets: Version 2.5.3 by Livemesh
    NextGEN Gallery: Version 3.1.17 by Imagely
    SiteOrigin CSS: Version 1.2.4 by SiteOrigin
    Smush: Version 3.2.0.1 by WPMU DEV
    
    ### Media handling ###
    
    Active editor: WP_Image_Editor_GD
    Imagick Module Version: Imagick not available
    ImageMagick Version: Imagick not available
    GD Version: bundled (2.1.0 compatible)
    Ghostscript Version: Not available
    
    ### Server ###
    
    Server architecture: SunOS localhost 5.10 Generic_142901-13 i86pc SunOS localhost 5.10 Generic_142901-13 i86pc SunOS localhost 5.10 Generic_142901-13 i86pc
    Web Server Software: Apache/2.4.39 (Unix)
    PHP Version: 7.3.4 (Does not support 64bit values)
    PHP SAPI: cgi-fcgi
    PHP max input variables: 4000
    PHP time limit: 120
    PHP memory limit: 256M
    Max input time: 60
    Upload max filesize: 64M
    PHP post max size: 76M
    cURL Version: 7.50.3 OpenSSL/1.0.2j
    SUHOSIN installed: No
    Is the Imagick library available: No
    htaccess rules: Custom rules have been added to your htaccess file
    
    ### Database ###
    
    Extension: mysqli
    Server version: 5.6.42-log
    Client version: 5.5.54
    Database prefix: wp_
    
    ### WordPress Constants ###
    
    ABSPATH: /mnt/web208/e3/62/5941162/htdocs/WordPress_01/
    WP_HOME: https://meine-domain.de
    WP_SITEURL: https://meine-domain.de
    WP_DEBUG: Disabled
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG_DISPLAY: Enabled
    WP_DEBUG_LOG: Disabled
    SCRIPT_DEBUG: Disabled
    WP_CACHE: Disabled
    CONCATENATE_SCRIPTS: Undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: Undefined
    COMPRESS_CSS: Undefined
    WP_LOCAL_DEV: Undefined
    
    ### Filesystem Permissions ###
    
    The main WordPress directory: Writable
    The wp-content directory: Writable
    The uploads directory: Writable
    The plugins directory: Writable
    The themes directory: Writable
    The Must Use Plugins directory: Writable
    
    

    Was könnte noch der Fehler sein bzw. was kann ich noch tun? Ich würde ungern die Seite komplett neu aufsetzen müssen, was mir als letzter Ausweg noch bliebe.

    Vielen lieben Dank und beste Grüße
    Stefan

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Wie groß ist dein Webspace? Kommst du an das Limit?

    Es sind noch über 99% frei. Hatte ich auch schon geprüft aber vergessen aufzulisten 😉

    Hallo,
    ein ähnliches Problem hatte ich vor einiger Zeit auf einer Webseite und konnte das mit dem plugin „123 Image Resize“ auf dieser Seite lösen.
    Das funktioniert aber scheinbar nicht überall, aber testen kannst Du das ja mal.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Vielen Dank für den Tipp, Hans-Gerd. Leider bekomme ich auch nach der Installation und Aktivierung des plugins noch die Fehlermeldung beim Upload. Scheint in der Konstellation nicht zu helfen.

    Hallo,
    wenn Du nicht über Health Check Troubleshooting schon mal alle plugins ausgeschaltet hättest, wäre da mein Ansatz gewesen. Zwei Pagebuilder (Elementor und Page Builder von SiteOrigin) und zwei mal DSGVO (WP DSGVO Tools (GDPR) und WP GDPR Compliance) ist für meinen Geschmack etwas übertrieben (ich setze in der Regel gar keine Pagebuilder ein) – aber ok, das ist ein anderes Thema.
    Vielleicht noch das: Alle Plugins deaktivieren (z. B. durch Umbenennen der einzelnen Pluginordner) und dann Plugin für Plugin aktivieren. Danach jeweils testen, ob es dann wieder klappt. Und beim Aktivieren würde ich mit den wichtigsten plugins anfangen. Anleitung dazu siehe hier

    Hallo,

    Danke für den Hinweis – ich muss in der Tat mal etwas Aufräumen.

    Habe jetzt mal ein kleineres Bild im Problembehandlungsmodus hochgeladen: https://s.w.org/about/images/logos/wordpress-logo-stacked-rgb.png. Das funktioniert. Es muss also an den iPhone-Bildern liegen. Allerdings dachte ich, dass mit dem plugin Imsanity auch größere .jpg-Dateien hochgeladen werden können, die dann auf die richtige Größe runterskaliert werden. Gibt es da ggf. noch andere plugins, so dass ich nicht erst alle Photos vor dem Hochladen konvertieren muss?

    Besten Dank und viele Grüße
    Stefan

    Hallo,
    grundsätzlich ist es immer besser, wenn man die Bilder vor dem Hochladen entsprechend verkleinert und komprimiert. Ich setze da beispielsweise Irfanview (verkleinern) und Riot (komprimieren) ein.
    Zusätzlich kann dann ggfs. noch zusätzlich ein plugin wie beispielsweise Optimus oder Imagify eingesetzt werden
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Hallo
    kurze Zusatzfrage:

    Hier ist immer wieder von einem „Health Check“ die Rede. Welches Plugin ist damit gemeint, zu empfehlen? (finde mehrere, eigentlich gleichlautende).

    Hallo,

    ich nutze „Health Check & Troubleshooting“ https://de.wordpress.org/plugins/health-check/

    Aha, danke @stefanzeibig!

    So, hab „Health Check & Troubleshooting“ getestet.
    Fazit: Unbrauchbar, weil User-Ansicht zerstört, plärrt nach einem Standardtheme und sonst … nichts macht.

    @pezi das geht off-topic. Am besten schreibst du das ins Support-Forum des Plugins, denn das könnte ein Bug sein.

    Thema hier ist: Upload von Bildern nicht mehr möglich

    Habe die iPhone Bilder jetzt per Vorschauwerkzeug verkleinert auf 1280 x 1280 pixel mit 72 dpi Auflösung. Das funktioniert gut und damit werde ich so weitermachen. Was mich nur wundert ist, dass ich bis vor Kurzem noch problemlos die Originale hochladen konnte und es auf einmal nicht mehr ging (unabhängig davon ob das sinnvoll war oder nicht). Außerdem ist das plugin Imsanity doch dafür da, die Bilder zu reizen, wenn sie zu groß sind. Na ja, Hauptsache es funktioniert jetzt wieder in einer für mich akzeptablen Form.

    Vielen Dank für die Hilfe!

    perfekt – kannst Du das Thema dann bitte als gelöst markieren.
    Schönen Sonntag

    Mache ich – Danke ebenso!

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