Support » WooCommerce » Varianten in E-Mails doppelt

  • Hallo Zusammen.
    Wir haben ein Problem bei einem Kunden und finden leider keine Lösung.

    Ich habe bereits gegoogelt und den Changelog durchforstet… Ich finde weder raus, wann das eingebaut wurde, noch wie man es behebt.

    Ich hoffe dass mir hier jemand helfen kann….

    Also, es geht um folgendes:

    „Seit kurzer Zeit“ (leider keine exaktere Angabe möglich), sehen die E-Mails neu so aus:
    E-Mail Kunde
    E-Mail Shopbetreiber

    Das Problem sind die Rot eingerahmten stellen…. Früher war dies nicht da, jetzt ist es da, und es stört extrem.
    Die Produkte (bzw. die Variante) ist nun „doppelt“ drauf…..

    Beispiel bei 1. Produkt:
    Gemischter Salat – an weisser Sternen Salatcauce X1 = 7.50
    Hier steht ja schon drin, welche Sauce der Kunde ausgewählt hat….

    Beispiel bei 2. Produkt:
    Chicken Wings BBQ – 5 Stk. CHF 14.50 X1 = 14.50
    Auch hier es steht ja bereits, dass der Kunde 5 Stk. möchte….
    Dass dann eine Zeile weiter unten nochmals steht
    „Wie viele schaffst du?“: (*) 5 Stk. CHF 14.50 ist absolut unnötig.

    (*) = Das ist die „Produkteeigenschaft“… (Statt „Grösse“, „Farbe“, etc.).

    Ich finde leider nirgends eine Option, um diese unerwünschten Textteile im E-Mail auszublenden…

    Hat jemand eine Idee / Lösung?

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  • Moderator espiat

    (@espiat)

    Sind Plugins installiert, die die E-Mails beeinflussen?
    Germanized, Mail Maker, etc.?

    Ich würde an deiner Stelle eine Staging aufsetzen. Alle Plugins nach und nach deaktivieren und auch mal schauen, ob das Theme eventuell diese Ansichten erstellt.

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