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Verbindung zum Server kann nicht aufgebaut werden

  • gsaos

    (@gsaos)


    vor 4 Jahren, 2 Monaten

    Liebe Community, ich bin an unserer Schule für die Homepage zuständig und bin Anfängerin. Nun steht jedoch die Fehlermeldung, dass keine Verbindung zum Server hergestellt werden kann und man kann auf die Seite einfach nicht zugreifen. Melde ich mich über wordpress an, kann ich die Seite ganz normal bearbeiten. Also existiert sie immer noch. Mir sitzt nun die Tatsache im Nacken, dass die „info@…“ emails an unsere Schul ja auch nicht ankommen. Kann mir jemand helfen?? Corinna

    • Dieses Thema wurde geändert vor 4 Jahren, 2 Monaten von gsaos.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 4 Jahren, 2 Monaten

    Hallo,
    wenn du noch in das Dashboard kommst, dann findest du unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website und kannst den Bericht über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Damit haben wir dann evtl. mehr Infos, was mit der Seite los ist.

    Nachtrag: Wann genau ist das Problem aufgetaucht bzw. was hast du vorher gemacht? – z. B. Plugins upgedatet oder wp-config.php bearbeitet o. ä?
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter gsaos

    (@gsaos)

    vor 4 Jahren, 2 Monaten

    Hallo Hans-Gerd, vielen Dank für deine Antwort.

    Wenn ich auf Werkzeuge gehe, finde ich nur „verfügbare Werkzeuge, Daten importieren, Daten exportieren, Website löschen und Domain Mapping…. von Websitezustand steht dort nichts.:(

    Ich habe einige Beiträge erstellt und hochgeladen. Die waren auch normal zu sehen und auch die nächsten Tage normal auf der Homepage. Und dann wurde ich angesprochen, dass die Seite nicht mehr erreichbar war.

    Liebe Grüße

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 4 Jahren, 2 Monaten

    Hallo,
    ok, dann ist es wohl wahrscheinlich, dass du eine etwas ältere WordPress-Version hast, die diese Option nicht enthält.
    In der Regel kannst du auch Fehler der Error_log über das Kundenportal deines Hosters auslesen.
    Außerdem können Fehler ausgelesen werden, indem die Fehler in eine Log-Datei auf dem Server geschrieben werden, auf die du per FTP (oder auch SSH) zugreifen kannst.
    Um das zu ermöglichen, muss der folgende Code in die wp-config.php geschrieben werden:

    define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

    Achte darauf, dass du das bisherige define('WP_DEBUG', false);überschreibst, denn wenn versucht wird, diese Konstante ein zweites mal zu definieren, dann wirft PHP auch einen Fehler, was deine Seite lahmlegen würde. Wenn du die Datei speicherst, muss sie in der richtigen Zeichencodierung gespeichert werden. Windows Notepad speichert z.B. in einer anderen Zeichencodierung; richtig wäre UTF8 ohne Byte Order Mark (BOM), wie es z.B. Notepad++ oder Atom Editor als Standard verwenden.
    Mit diesen drei Codezeilen sagen wir WordPress, dass der Debug-Modus aktiviert werden soll, die Fehlermeldungen aber nicht direkt angezeigt, sondern in die Datei /wp-content/debug.log geschrieben werden sollen.
    Diese Datei kannst du per FTP auf deinen Rechner laden und möglicherweise findet sich darin ein Hinweis auf die Problemursache.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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