Versand wird in mobiler Ansicht nicht angezeigt

  • aikichick2012

    (@aikichick2012)


    vor 1 Woche, 6 Tage

    Hallo Leute,

    wenn in unserem kleinen Shop jemand etwas über Android Handy bestellen möchte, wird im ersten Schritt im Warenkorb nur die Option der Abholung vor Ort angezeigt (nicht aber die Versandkostenpauschale wahlweise). Bestellt man im Browser, wird beides angezeigt.

    Wo liegt denn hier der Fehler bzw was muss ich ändern?

    Wir sind nur ein kleiner Sportverein und auf jede Bestellung angewiesen – für Hilfe wäre ich sehr dankbar. Danke deshalb schon im voraus!

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 7 Antworten – 1 bis 7 (von insgesamt 7)
  • Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 1 Woche, 6 Tage

    Ich sehe nur die Abholung vor Ort, egal womit ich die Seite aufrufe. Welche Versandarten zur Auswahl stehen hängt von verschiedenen Faktoren ab die Du im Backend unter WooCommerce > Einstellungen > Versand definierst und die ggfs. von Plugins auch beeinflusst werden können. Um dir helfen zu können wäre daher eine Info dazu interessant wie Du die Versandarten konfiguriert hast. Zudem wäre der Website-Bericht hilfreich: https://de.wordpress.org/support/topic/bevor-du-ein-neues-thema-thread-erstellst/

    Thread-Starter aikichick2012

    (@aikichick2012)

    vor 1 Woche, 6 Tage

    Dank dir sehr für deine Antwort, threadi! Hier kommt schon mal der Bericht:

    ` wp-core

    version: 6.7.2
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: +02:00
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: closed
    environment_type: production
    user_count: 29
    dotorg_communication: true wp-paths-sizes

    wordpress_path: /var/www/vhosts/h205513.server70.campusspeicher.de/httpdocs
    wordpress_size: 7,79 GB (8368326923 bytes)
    uploads_path: /var/www/vhosts/h205513.server70.campusspeicher.de/httpdocs/wp-content/uploads
    uploads_size: 1,80 GB (1929202951 bytes)
    themes_path: /var/www/vhosts/h205513.server70.campusspeicher.de/httpdocs/wp-content/themes
    themes_size: 46,34 MB (48585954 bytes)
    plugins_path: /var/www/vhosts/h205513.server70.campusspeicher.de/httpdocs/wp-content/plugins
    plugins_size: 344,24 MB (360962566 bytes)
    fonts_path: /var/www/vhosts/h205513.server70.campusspeicher.de/httpdocs/wp-content/uploads/fonts
    fonts_size: 1,89 MB (1982368 bytes)
    database_size: 79,55 MB (83419276 bytes)
    total_size: 10,05 GB (10792480038 bytes) wp-dropins (1)

    maintenance.php: true wp-active-theme

    name: Hestia Pro Child (hestia-pro-child)
    version: 0.1
    author: ThemeIsle
    author_website: (undefined)
    parent_theme: Hestia Pro (hestia-pro)
    theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, post-thumbnails, title-tag, automatic-feed-links, custom-logo, html5, custom-header, customize-selective-refresh-widgets, custom-background, themeisle-demo-import, align-wide, header-footer-elementor, starter-content, style, script, editor-color-palette, menus, editor-style, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, widgets
    theme_path: /var/www/vhosts/h205513.server70.campusspeicher.de/httpdocs/wp-content/themes/hestia-pro-child
    auto_update: Deaktiviert wp-parent-theme

    name: Hestia Pro (hestia-pro)
    version: 3.1.9 (latest version: 3.2.8)
    author: ThemeIsle
    author_website: https://themeisle.com
    theme_path: /var/www/vhosts/h205513.server70.campusspeicher.de/httpdocs/wp-content/themes/hestia-pro
    auto_update: Deaktiviert wp-themes-inactive (6)

    Hestia: version: 2.5.6, author: ThemeIsle (latest version: 3.2.8), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Five: version: 1.0, author: Das WordPress-Team (latest version: 1.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Four: version: 1.0, author: Das WordPress-Team (latest version: 1.3), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-One: version: 1.1, author: Das WordPress-Team (latest version: 2.4), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Three: version: 1.0, author: Das WordPress-Team (latest version: 1.6), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Two: version: 1.0, author: Das WordPress-Team (latest version: 1.9), Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-mu-plugins (1)

    WP-SpamShield Anti-Malware & Functional Integrity Scanner: version: 1.9.21, author: Red Sand Media Group and Blackhawk Cybersecurity wp-plugins-active (32)

    Advanced Product Fields for WooCommerce: version: 1.6.12, author: StudioWombat, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    BackWPup: version: 4.1.7, author: BackWPup – WordPress Backup & Restore Plugin (latest version: 5.0.6), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    BNE Testimonials: version: 2.0.8, author: Kerry Kline, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Category Posts Widget: version: 4.9.19, author: TipTopPress, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Classic Widgets: version: 0.3, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Column Shortcodes: version: 1.0.1, author: Codepress, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent: version: 7.1.5, author: Really Simple Plugins (latest version: 7.3.0), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Contact Form & SMTP Plugin for WordPress by PirateForms: version: 2.6.1, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Custom Sidebars: version: 3.38, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Embed Plus for YouTube Gallery, Livestream and Lazy Loading with Facades: version: 14.2.1.3, author: Embed Plus for YouTube Plugin Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Events Manager: version: 6.6.3, author: Pixelite (latest version: 6.6.4.4), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Germanized for WooCommerce: version: 3.18.5, author: vendidero (latest version: 3.18.7), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Hide Title: version: 1.0.8, author: Dojo Digital, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Image Slider (Lite): version: 1.1.127, author: Image Slider Team - GhozyLab, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Nav Menu Roles: version: 2.1.2, author: Kathy Darling, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    OMGF: version: 5.9.1, author: Daan from Daan.dev (latest version: 5.9.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Orbit Fox Companion: version: 2.10.45, author: Themeisle, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce: version: 3.9.0, author: WP Overnight (latest version: 4.1.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Photo Gallery: version: 1.8.34, author: Photo Gallery Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Popup Builder - Create highly converting, mobile friendly marketing popups.: version: 4.3.6, author: Looking Forward Software Incorporated., Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Responsive Accordion And Collapse: version: 2.5.1, author: wpshopmart, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Simple Image Widget: version: 4.4.2, author: Cedaro, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    TablePress: version: 3.0.4, author: Tobias Bäthge, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    TranslatePress - Multilingual: version: 2.9.2, author: Cozmoslabs, Razvan Mocanu, Madalin Ungureanu, Cristophor Hurduban (latest version: 2.9.6), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Under Construction: version: 4.01, author: WebFactory Ltd (latest version: 4.02), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.25.2, author: TeamUpdraft, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WooCommerce: version: 9.4.2, author: Automattic (latest version: 9.7.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce Cash On Pickup: version: 1.7.0, author: Marian Kadanka, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP-SpamShield: version: 1.9.21, author: Red Sand Media Group, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WPForms Lite: version: 1.9.2.2, author: WPForms (latest version: 1.9.4.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP FullCalendar: version: 1.5, author: Pixelite (latest version: 1.6), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yoast SEO: version: 24.6, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert wp-plugins-inactive (5)

    Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA: version: 2.5.5, author: Hu-manity.co, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Ecwid by Lightspeed Ecommerce Shopping Cart: version: 6.12.22, author: Ecwid Ecommerce (latest version: 6.12.30), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    EU Cookies Bar: version: 1.0.17, author: VillaTheme, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Glue for Yoast SEO & AMP: version: 0.7, author: Joost de Valk, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Print Invoice & Delivery Notes for WooCommerce: version: 5.4.0, author: Tyche Softwares (latest version: 5.5.0), Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-media

    image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: 1690
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-68 Q16 x86_64 2021-10-13 https://imagemagick.org
    imagick_version: 3.7.0
    file_uploads: 1
    post_max_size: 512M
    upload_max_filesize: 512M
    max_effective_size: 512 MB
    max_file_uploads: 20
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: 9.25 wp-server

    server_architecture: Linux 4.18.0-477.13.1.lve.el7h.x86_64 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.4.33 64bit
    php_sapi: fpm-fcgi
    max_input_variables: 8192
    time_limit: 30
    memory_limit: 256M
    max_input_time: 30
    upload_max_filesize: 512M
    php_post_max_size: 512M
    curl_version: 7.29.0 NSS/3.53.1
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: false
    current: 2025-03-11T16:49:47+00:00
    utc-time: Tuesday, 11-Mar-25 16:49:47 UTC
    server-time: 2025-03-11T18:49:45+02:00 wp-database

    extension: mysqli
    server_version: 5.7.41
    client_version: mysqlnd 7.4.33
    max_allowed_packet: 67108864
    max_connections: 500 wp-constants

    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /var/www/vhosts/h205513.server70.campusspeicher.de/httpdocs/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /var/www/vhosts/h205513.server70.campusspeicher.de/httpdocs/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: undefined
    WP_DEVELOPMENT_MODE: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined wp-filesystem

    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    fonts: writable
    mu-plugins: writable wpforms

    version: 1.9.2.2
    lite: 16. August 2024 um 8:18 Uhr
    upload_dir: Beschreibbar
    total_forms: 1
    total_submissions: undefined
    Thread-Starter aikichick2012

    (@aikichick2012)

    vor 1 Woche, 6 Tage

    Ich schätze das Problem hat mir dem erwähnten „Bezahlen-Block“ zu tun? Ich habe deshalb gerade schon den Haken bei „Aktiviere den Versandrechner auf der Warenkorb-Seite“ gesetzt, aber ich habe noch immer das Problem. Bzw jetzt sieht man, wenn man im Warenkorb ist, ein leeres Feld das aussieht wie ein Button. Wenn man darauf klickt, dann öffnet sich ein kleines Formular wo man die Lieferadresse eingeben kann. Wenn man die eingegeben hat, kann man auswählen zwischen Versand und Abholung. Der „Button“ müsste aber eine Beschriftung bekommen, sonst versteht das der Kunde wohl nicht. Wie kann ich das hinbekommen?

    Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 1 Woche, 6 Tage

    Ich sehe weiterhin nur Abholung, und das sogar doppelt mit jeweils anderen Adressen.

    Dein Screenshot zeigt leider nur die allgemeinen Versandeinstellungen. Ich bezog mich auf die Versandarten die du auf dem Tab davor hinterlegst.

    Ich sehe auch, dass Du das Plugin „WooCommerce Cash On Pickup“ nutzt. Deaktiviere das doch auch mal testweise um zu schauen, ob sich das Verhalten ändert.

    Thread-Starter aikichick2012

    (@aikichick2012)

    vor 1 Woche, 5 Tage

    Ich habe jetzt die Abholung und die Barzahlung bei Abholung deaktiviert, das Plugin dazu auch. Das könnte ich notfalls auch mal so lassen, aber jetzt wird im Warenkorb noch immer „Zustellung an 47058, Duisburg, Deutschland“ angezeigt, was ja nicht stimmt. Wie kann ich das denn ändern?

    Danke für deine Hilfe!

    Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 1 Woche, 5 Tage

    Ich sehe derzeit bei meinem Test als Gast, dass keinerlei Versandoptionen verfügbar sind. Ich sehe nicht mal den von dir genannten Text.

    Teste das was Du konfiguriert hast mal in einem privaten Browserfenster. Dann siehst Du was deine Kunden sehen (so wie ich es gerade sehe). Ich vermute du hast gerade keinen Standard-Versand aktiviert.

    Thread-Starter aikichick2012

    (@aikichick2012)

    vor 1 Woche, 5 Tage

    Wie bzw wo kann ich denn wie du sagst den Standardversand aktivieren? Ich stehe irgendwie total auf dem Schlauch. Tut mir leid, ich bin da echt noch nicht so erfahren, mache diesen Shop für unseren kleinen Verein, damit noch ein bisschen Geld für unser Training generiert werden kann….

    Ich habe jetzt Abholung vor Ort aktiviert und bei Woocommerce -> Einstellungen -> Versand -> Versandeinstellungen den Versandrechner im Warenkorb deaktiviert. Und ja, jetzt sieht es auch bei mir so aus, dass im Warenkorb nur die Abholung zu sehen ist (was Verwirrung bei Kunden macht, wie ich gehört habe). So sieht das jetzt aus:

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