Support » Allgemeine Fragen » Visual Composer Problem nach Umzug

  • Hallo,

    wir haben eine Website (die leider nicht ich selbst erstellt habe) auf einen anderen Server umgezogen.
    Die Seite ist erstellt mit WP und Visual Composer.
    Nach dem Umzug sind keine Änderungen mehr am Inhalt der Seite möglich. Wir vermuten es liegt an der veralteten Visual Composer Version.
    Wir haben die neue Version herunter geladen. Allerdings lässt sich diese nicht aktualisieren.
    Mir wird unter „Installierte Plugins“ zwar angezeigt, dass eine neue Version verfügbar ist, möchte ich aktualiseren, bekomme ich den Fehler „Beim Aktualisieren von WPBakery Visual Composer trat ein Fehler auf: Update-Paket nicht verfügbar.“ Die Hilfe-Seite von VC sagt mir „alte Version löschen, neues Plugin installieren“. Aber auch das funktioniert nicht. Fehlermeldung „Du kannst ein Plugin nicht löschen, so lang es noch auf der Hauptseite aktiv ist.“
    Also dachte ich, es liegt am Theme. Installiert sind 4 Themes. Auch nach einem Wechsel des Themes funktioniert das Löschen des Plugins jedoch nicht.

    Weiß mir jemand Rat, wie ich den Visual Composer aktualisieren kann???

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  • Falls Du das Premium Plugin von codecanyon meinst, dann können wir nicht weiterhelfen. Bei Premiumprodukten wende dich bitte immer an den Hersteller – du hast dort für den Support bezahlt.

    Gruß, Torsten

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