Warenkorb leer bei nachträglicher Anmeldung an Kundenkonto
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Wenn ich mich nachdem ich Artikel in den Warenkorb gelegt habe beim Kundenkonto anmelde, ist der Warenkorb dann plötzlich leer und alle Artikel müssen neu hinzugefügt werden. Warum bleiben die Artikel nicht im Warenkorb bei nachträglicher Anmeldung?
Danke schon mal.Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
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Hallo Michael,
der Warenkorb wird mit dem Kundenkonto verknüpft. Wenn du beispielsweise auf einem anderen Gerät schon Produkte in den Warenkorb gelegt hast und dich dann auf deinem Gerät, wo der Warenkorb schon mit etwas anderem befüllt ist einloggst, weiß WordPress/WooCommerce nicht, welcher Warenkorb übernommen werden soll. Daher wird bei einem Kundenkonto dann nur die verknüpfte Online-Version genutzt und der vorhandene nicht übernommen.
Viele Grüße
JanGrüße Dich Jan, vielen Dank für die Antwort. Und man kann dies auch nicht so customizen, dass der Warenkorb übernommen wird? Wie kann man das lösen? Ist doch ziemlich unkomfortabel und nervig, wenn man den Warenkorb befüllt, sich dann anmeldet und der Warenkorb dann leer ist…..
Hallo Michael,
wäre mir nicht bekannt, dass das funktioniert. Eventuell wenn man ein individuelles Skript schreibt, was dann in die WooCommerce Funktionen eingreift und den Warenkorb des uneingeloggten Geräts übernimmt, wenn man sich anmeldet und der Konto-Warenkorb leer ist.
Viele Grüße
JanHallo Michael,
ich muss mich nochmal korrigieren.
Ich habe in einem Shop von mir mal getestet, wenn der Warenkorb im Konto leer ist, ich mich auslogge, den Warenkorb ausgeloggt befülle und mich dann einlogge, befinden sich die Produkte im Konto-Warenkorb. Also das Verhalten, was eigentlich so gewünscht und auch am sinnvollsten ist.
Teste am besten genau diesen Ablauf nochmal bei dir, ansonsten ist wohl in deinem Shop speziell ein Problem und nicht generell in WooCommerce.
Viele Grüße
JanHallo Jan,
Ich habe es nun getestet und auch über einen anderen PC und anderen Browser getestet und jedesmal wird der Warenkorb nicht übernommen.
Da ist glaub ich ein größerer Wurm drinne bei meinem Shop…..
Was bräuchtest Du als Info um mal genauer schauen zu können?
Grüße MichaelHallo,
ich habe exakt das gleiche Problem wie Michal, deshalb habe ich gestern den Online-Start verschoben. Weiter Hilfestellung wäre echt super. Habe auch schon bei IONOS (Webhoster) nachgefragt, da ich beim googeln auch etwas zwecks Cache mitbekommen habe, aber die haben sich noch nicht gemeldet. Sollte ich eine Lösung habe, melde ich mich.
mfg
Jean-Pierre- Diese Antwort wurde geändert vor 1 Jahr, 11 Monaten von jpwiggers.
Hallo @mklingler und @jpwiggers ,
bitte schreibt mir eure Shop-URLs, dann kann ich mir ein Kundenkonto bei euch anlegen (sofern das ohne Kauf geht) und das auch mal testen. Eventuell kann ich euch dann mehr sagen.
Viele Grüße
JanHallo Jan,
vielen Dank für die Mühen und Vorschlag. https://couleurfetisch.de/shop-divi/ – Ist noch im Testmodus, kann man also nichts falsch machen. Ich habe wieder ein paar kleinere Parameter am Kundenkonto geändert, habe aber noch nicht getestet ob es funktioniert. Beim Fehler gestern wurde ein Android-Smartphone benutzt.
Lieben Dank & mfg
Jean-Pierre- Diese Antwort wurde geändert vor 1 Jahr, 11 Monaten von jpwiggers.
Hallo @bloggingwelt,
mein Shop ist https://bundeszeughaus.de/
Und schon mal vielen Dank….Herzliche Grüße
Michael@mklingler Erstell doch mal bitte einen websitezustandsbericht und poste ihn hier. Eine Liste der benutzten Plugins wäre hilfreich. Laut https://wordpress.org/support/topic/empty-cart-after-login/ sollte das Standardverhalten sein, dass der Warenkorb bestehen bleibt..
Hallo @bloggingwelt, hier der Bericht:
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wp-plugins-active (29) ### Advanced Editor Tools (previously TinyMCE Advanced): version: 5.6.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert Advanced Shipment Tracking for WooCommerce: version: 3.4.7, author: zorem, Automatische Aktualisierungen aktiviert Antispam Bee: version: 2.11.1, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen aktiviert Breadcrumb NavXT: version: 7.1.0, author: John Havlik, Automatische Aktualisierungen aktiviert Broken Link Checker: version: 1.11.18, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen aktiviert Elementor: version: 3.7.8, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert German Market Light: version: 3.12.5.1, author: MarketPress, Automatische Aktualisierungen aktiviert Google Analytics for WordPress by MonsterInsights: version: 8.9.0, author: MonsterInsights, Automatische Aktualisierungen aktiviert Google Listings and Ads: version: 2.1.4, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen aktiviert IONOS Assistant: version: 8.3.2, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert IONOS Help: version: 2.1.2, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert IONOS Journey: version: 1.0.2, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert IONOS Login: version: 2.1.2, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert IONOS Navigation: version: 1.0.4, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert IONOS Performance: version: 1.1.2, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert Jetpack: version: 11.4, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert Kadence Blocks – Gutenberg Blocks for Page Builder Features: version: 2.4.14, author: Kadence WP, Automatische Aktualisierungen aktiviert Limit Login Attempts Reloaded: version: 2.25.5, author: Limit Login Attempts Reloaded, Automatische Aktualisierungen aktiviert MailPoet: version: 3.100.0, author: MailPoet, Automatische Aktualisierungen aktiviert Real Cookie Banner (Free): version: 3.1.6, author: devowl.io, Automatische Aktualisierungen aktiviert Regenerate Thumbnails Advanced: version: 2.4.0, author: ShortPixel, Automatische Aktualisierungen aktiviert Statify: version: 1.8.3, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen aktiviert StoreCustomizer: version: 2.4.3, author: Kaira, Automatische Aktualisierungen aktiviert WooCommerce: version: 6.9.4, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert WooCommerce Payments: version: 4.8.1, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert WooCommerce PayPal Payments: version: 1.9.3, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen aktiviert WooCommerce Shipping & Tax: version: 1.26.3, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen aktiviert WPForms Lite: version: 1.7.7, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen aktiviert WP Maintenance Mode & Coming Soon: version: 2.5.3, author: Themeisle, Automatische Aktualisierungen aktiviert ### wp-media ### image_editor: WP_Image_Editor_GD imagick_module_version: Nicht verfügbar imagemagick_version: Nicht verfügbar imagick_version: Nicht verfügbar file_uploads: File uploads is turned off post_max_size: 128M upload_max_filesize: 128M max_effective_size: 128 MB max_file_uploads: 20 gd_version: 2.2.5 gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM ghostscript_version: 9.27 ### wp-server ### server_architecture: Linux 4.4.302-icpu-088 x86_64 httpd_software: Apache php_version: 7.4.30 64bit php_sapi: cgi-fcgi max_input_variables: 1000 time_limit: 30 memory_limit: 1024M max_input_time: -1 upload_max_filesize: 128M php_post_max_size: 128M curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1n suhosin: false imagick_availability: false pretty_permalinks: true htaccess_extra_rules: true ### wp-database ### extension: mysqli server_version: 10.5.17-MariaDB-1:10.5.17+maria~deb11-log client_version: mysqlnd 7.4.30 max_allowed_packet: 67108864 max_connections: 3000 ### wp-constants ### WP_HOME: https://bundeszeughaus.de/ WP_SITEURL: https://bundeszeughaus.de/ WP_CONTENT_DIR: 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Grüße Michael
Hallo zusammen @jpwiggers @bloggingwelt, gibt es denn schon irgendwelche Erkenntnisse, warum es bei mir/uns nicht geht wie es soll?
Guten Morgen Michael,
danke der Nachfrage. Da ich mit der o.g. Methode nicht weiterkam (alle plug-ins deaktivieren und dann prüfen, ab welcher Plug-In-Aktivierung das Problem auftritt) habe ich seit gestern einen Fachmann eingeschaltet. Er hat auch bereits etwas gemacht und es scheint zu funktionieren, aber noch weiß ich nicht was dahinter steckte. Sollte ich aber rauskriegen und schreibe dann hier rein.
mdf
JPWBemerkung am Rande: Du solltest Jetpack nicht verwenden, da die Verwendung sehr wahrscheinlich gegen die DSGVO verstößt
Ob nun mit Freelancer oder anders – wenn die Website wieder läuft, können wir den Thread auch als „gelöst“ markieren. ✔︎
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