Support » WooCommerce » warenkorb

  • Gelöst dampfgold

    (@dampfgold)


    Hallo

    ich habe ein problem über das ich im netz nichts finden kann.

    Wenn ich am PC den shop aufrufe und ein produkt in den warenkorb lege, und im warenkorb dann die menge ändere funktioniert das am pc super. Im warenkorb befindet sich dann eine position (Produkt) mit der geänderten menge, so wie es eigentlich sein sollte.

    Mache ich das ganze aber am handy dann ändert er nicht die menge sondern legt das Produkt nochmal in den warenkorb mit der geänderten menge. Somit habe ich dann das produkt 2x im warenkorb (einmal das welches ich anfangs in den warenkorb gelegt habe un das andere mit der geänderten menge.

    Warum gibt es das phänomän und wie könnte ich es lösen damit der warenkorb am handy genauso funktioniert wie am pc?

    ich hoffe irgendjemand kann mir helfen, denn sonst weiss ich nicht mehr weiter

    mit freundlichen Grüßen

    Rossberger

    • Dieses Thema wurde geändert vor 1 Monat von Bego Mario Garde. Grund: In Forum WooCommerce verschoben

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 7 Antworten - 1 bis 7 (von insgesamt 7)
  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Wenn ich am PC den shop aufrufe und ein produkt in den warenkorb lege …

    In WordPress selbst gibt es keinen Shop.

    Verwendest du ein e-Commerce-Plugin? Welches? WooCommerce?

    Bitte lies dir diesen Beitrag durch: Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst – mit den dort genannten Informationen können wir dir besser helfen.

    Thread-Starter dampfgold

    (@dampfgold)

    Oh sorry, ich ging davon aus dass es nur das eine gibt ,

    Ja natürlich ich habe woocommerce installiert

    Thread-Starter dampfgold

    (@dampfgold)

    Hier der Bericht dazu , ich verwende das theme Astra

    ` wp-core
    
    version: 6.4.3
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 1
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 14
    dotorg_communication: true wp-paths-sizes wordpress_path: /var/www/vhosts/dampfgold.de/httpdocs
    wordpress_size: 3,92 GB (4210052870 bytes)
    uploads_path: /var/www/vhosts/dampfgold.de/httpdocs/wp-content/uploads
    uploads_size: 2,27 GB (2434895023 bytes)
    themes_path: /var/www/vhosts/dampfgold.de/httpdocs/wp-content/themes
    themes_size: 18,65 MB (19554274 bytes)
    plugins_path: /var/www/vhosts/dampfgold.de/httpdocs/wp-content/plugins
    plugins_size: 308,38 MB (323359536 bytes)
    database_size: 502,59 MB (527008768 bytes)
    total_size: 7,00 GB (7514870471 bytes) wp-dropins (1) advanced-cache.php: true wp-active-theme name: Astra (astra)
    version: 4.6.9
    author: Brainstorm Force
    author_website: https://wpastra.com/about/?utm_source=theme_preview&utm_medium=author_link&utm_campaign=astra_theme
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, astra_hooks, widgets-block-editor, align-wide, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, starter-content, html5, post-formats, custom-logo, customize-selective-refresh-widgets, editor-style, woocommerce, rank-math-breadcrumbs, amp, woocommerce-germanized, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, menus, widgets
    theme_path: /var/www/vhosts/dampfgold.de/httpdocs/wp-content/themes/astra
    auto_update: Deaktiviert wp-mu-plugins (3) aios-firewall-loader.php: author: (undefined), version: (undefined)
    Elementor Safe Mode: version: 1.0.0, author: Elementor.com
    simba-tfa-encryption-key.php: author: (undefined), version: (undefined) wp-plugins-active (46) AccelerateWP: version: 3.15.9-1.1-15, author: CloudLinux, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Advanced Shipment Tracking for WooCommerce: version: 3.6.5, author: zorem, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    All In One WP Security: version: 5.2.9, author: All In One WP Security & Firewall Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Astra Widgets: version: 1.2.12, author: Brainstorm Force, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Classic Editor: version: 1.6.3, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Contact Form 7: version: 5.9.3, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    CookieYes | GDPR Cookie Consent: version: 3.2.1, author: CookieYes, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Elementor: version: 3.20.2, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Elementor Header & Footer Builder: version: 1.6.26, author: Brainstorm Force, Nikhil Chavan, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Essential Addons for Elementor: version: 5.9.11, author: WPDeveloper (latest version: 5.9.12), Automatische Aktualisierungen aktiviert
    FiboSearch - AJAX Search for WooCommerce: version: 1.27.0, author: FiboSearch Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    First Order Coupon Manager for WooCommerce: version: 1.2.1, author: Ashraful Sarkar, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Forminator: version: 1.29.2, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    FRASPY: version: 2.0.0, author: Andreas van Loock, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Germanized for WooCommerce: version: 3.15.8, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Germanized for WooCommerce Pro: version: 3.10.0, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    GetGenie AI: version: 3.9.3, author: getgenieai, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Gwolle Guestbook: version: 4.6.2, author: Marcel Pol, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Happy Elementor Addons: version: 3.10.4, author: Leevio, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    HTML-Validator: version: 0.0.1, author: Dsa Marketing AG / Azad Barkho, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    JSON API: version: 1.1.1, author: Dan Phiffer, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Loco Translate: version: 2.6.7, author: Tim Whitlock, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Maintenance: version: 4.08, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Media Cleaner: version: 6.7.3, author: Jordy Meow, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Media Deduper: version: 1.5.6, author: Cornershop Creative, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Migrate Guru: version: 5.48, author: Migrate Guru, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Mollie Payments for WooCommerce: version: 7.5.1, author: Mollie, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Newsletter: version: 8.2.3, author: Stefano Lissa & The Newsletter Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Plugin for Google Reviews: version: 3.6.1, author: RichPlugins support@richplugins.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Points and Rewards for WooCommerce: version: 2.2.0, author: WP Swings, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Points and Rewards For WooCommerce Pro: version: 2.9.3, author: WP Swings, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    QuadMenu: version: 3.1.0, author: QuadLayers, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    QuadMenu - Astra Mega Menu: version: 1.1.5, author: QuadMenu, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    QuadMenu PRO: version: 3.0.9, author: QuadLayers, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Sequential Order Numbers for WooCommerce: version: 3.5.8, author: BeRocket, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    ShortPixel Image Optimizer: version: 5.5.5, author: ShortPixel - Convert WebP/AVIF & Optimize Images, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Social Chat: version: 7.3.4, author: QuadLayers, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Sofortueberweisung / Klarna Gateway for Woocommerce: version: 1.3.4, author: Michael Leithold, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    TablePress: version: 2.2.5, author: Tobias Bäthge, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Variation Swatches for WooCommerce: version: 2.0.30, author: Emran Ahmed, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WooCommerce: version: 8.7.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WooCommerce Force Default Variant: version: 1.8, author: HappyKite, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WooCommerce Shipping & Tax: version: 2.5.3, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    XML Sitemap Generator for Google: version: 4.1.19, author: Auctollo, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    YITH WooCommerce Wishlist: version: 3.31.0, author: YITH, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Yoast SEO: version: 22.3, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert wp-plugins-inactive (2) Advanced Database Cleaner: version: 3.1.4, author: Younes JFR., Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Security by CleanTalk: version: 2.129, author: CleanTalk Security (latest version: 2.130), Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-media image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1692
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.12-54 Q16 x86_64 17322 https://legacy.imagemagick.org
    imagick_version: 3.7.0
    file_uploads: 1
    post_max_size: 2048M
    upload_max_filesize: 2048M
    max_effective_size: 2 GB
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    imagick_limits:
    imagick::RESOURCETYPE_AREA: 31 GB
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    imagick::RESOURCETYPE_FILE: 6144
    imagick::RESOURCETYPE_MAP: 31 GB
    imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 15 GB
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    imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, A, AAI, AI, APNG, ART, ARW, AVI, AVS, B, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, C, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CR3, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DNG, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, EXR, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, H, HALD, HDR, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, J2C, J2K, JBG, JBIG, JNG, JNX, JP2, JPC, JPE, JPEG, JPG, JPM, JPS, JPT, JSON, K, K25, KDC, LABEL, M, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, O, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, POCKETMOD, PPM, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, R, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCREENSHOT, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIDEO, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBM, WEBP, WMF, WMV, WMZ, WPG, X, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, XWD, Y, YCbCr, YCbCrA, YUV
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    mu-plugins: writable
    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Dann verschieben ich deine Frage in WooCommerce.

    Da ich selber WooCommerce nicht nutze, kann ich deine Frage nicht beantworten. Bestimmt findet sich in dem Forum jemand, der helfen kann.

    threadi

    (@threadi)

    WooCommerce fängt solche Dinge normalerweise ab, weshalb es mich wundert, dass es überhaupt passiert. Beim Aufruf deiner Seite sehe ich jedoch gleich mehrere Dinge die fehlerhaft sind und sich vermutlich auch negativ auf die Bedienung auswirken – so auch auf den Warenkorb.

    Ich versuche die Probleme mal zusammen zufassen:

    1. Beim Aufruf der Webseite werden auch ohne, dass der Nutzer dem zugestimmt hat, eine Vielzahl externer Dateien geladen. Das ist in Deutschland aus Datenschutzgründen nicht zulässig und solltest Du zeitnah abstellen.
      Z.B. wird die Schriftart „Roboto Slab“ von Google-Servern geladen. Schriftarten muss man heutzutage lokal im eigenen Hosting ablegen um datenschutzrechtlich sauber zu sein.
      Leider weiß ich nicht worüber die Schriftart bei dir eingebunden wird. Vermutlich passiert das über dein Theme Astra. Die haben dazu hier etwas dokumentiert: https://wpastra.com/docs/remove-google-fonts-suggestions-in-astra-theme/ – bei weiteren Fragen würde ich deren Support empfehlen: https://wordpress.org/support/theme/astra/
    2. Weiterhin trackst Du ohne Zustimmung des Nutzers dessen Bewegung im Shop für WooCommerce mit. Das musst Du ebenfalls abschalten. Wie das geht ist hier dokumentiert: https://woo.com/de/usage-tracking/#h-how-to-stop-sharing-your-data-for-analytics
    3. Du nutzt das Plugin Contact Form 7 mit aktiviertem reCaptcha. Auch reCaptcha ist in Deutschland aus Datenschutzgründen nicht mehr als zugelassen anzusehen. Zudem sorgt es für gleich mehrere JavaScript-Fehler bei jedem Aufruf der Webseite. Deaktiviere die Verwendung im Backend unter Formulare > Integrationen. Wenn Du einen Antispam-Schutz benötigst, würde ich dir dieses Plugin empfehlen: https://wordpress.org/plugins/honeypot/

    Besonders letzteres könnte ein Grund sein wieso es beim Warenkorb zu dem Problem kommt. Sobald Du die o.g. Punkte abgearbeitet hast, teste nochmal, ob der Warenkorb Mobil dann richtig funktioniert.

    Wichtig: Du nutzt mit AccelerateWP ein Optimierungsplugin. Ggfs. musst Du nach den o.g. Änderungen auch dessen Cache nochmal leeren.

    Sollte es auch dann weiterhin das Probem geben, deaktiviere das Plugin AccelerateWP komplett. So lädt die Seite ohne dessen Optimierungen, was ggfs. auch ein Grund für das Problem sein könnte.

    Thread-Starter dampfgold

    (@dampfgold)

    Ich möchte nur kurz schreiben dass sich das problem irgendwie von alleine gelöst hat . Ganz ehrlich weiss ich nicht was der fehler war, es tritt plötzlich nicht mehr auf und alles funktioniert wie es soll. Ich werde die frage als gelöst kennzeichnen.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Wundersame Spontan-Heilung ist doch auch mal schön. 😀

    Danke, dass du den Thread als „gelöst“ markierst und falls doch wieder Probleme auftauchen, meldest du dich einfach wieder.

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