Support » Allgemeine Fragen » Warum ein Link zu deiner Website wichtig ist

  • Vor allem wenn du folgende oder ähnliche Fragen bei Problemen mit deiner Website hast:

    • zum Aussehen, bzw. Verändern des Aussehens
    • zur Fehlplatzierung von Elementen (verrutschte Elemente z. B.)
    • merkwürdigem Verhalten einiger Website-Elemente
    • Performance

    aber auch in vielen anderen Fällen ist ein Link zu deiner Website unbedingt notwendig.

    Bitte trage den Link zu deiner Website im ersten Beitrag des von dir erstellten Themas/Threads in das Feld „Link zur Seite, für die du Hilfe brauchst“ ein.

    Supporter analysieren deine Website, schauen sich unter anderem den Quellcode der Website an (HTML-Gerüst), oder die CSS-Formatierungen, oder prüfen auf JavaScript-Fehler, oder untersuchen die Netzwerk-Performance und noch so einiges mehr.

    Jede Website ist anders! Daher kann bei den oben genannten Punkten nur deine Website über die Ursache des Problems Aufschluss geben. Selbst wenn sich der Fehler auf der Website hier reproduzieren lässt, kann das eine ganz andere Ursache haben.

    Ein Screenshot lässt sich nicht mit Analysetools untersuchen. Für die Analyse werden übrigens in den meisten Fällen die Entwicklerwerkzeuge der Browser genutzt. Short-cuts um sie zu aktivieren:

    • Chrome – Tastenkombination „STRG“ + „Shift“ + „i“
    • Internet Explorer (ab Version 8) – Funktionstaste F12
    • Opera – Tastenkombination „STRG“ + „Shift“ + „i“
    • Safari – Tastenkombination „STRG“ + „ALT“ + „i“
    • Firefox – (Firebug muss installiert werden) – Funktionstaste F12
    • Firefox – eingebaute DEV-Tools: „Shift“ + „F12“

    In den meisten Fällen/Browsern reicht auch ein Rechtsklick mit der Maus auf das zu untersuchende Element und dann im Kontext-Menü ein Klick auf „untersuchen“ (o. ä.).

    Nützt dir natürlich wenig, wenn dir die notwendigen Kenntnisse fehlen. Aber dafür kannst du ja dann Hilfe im Forum suchen und die Supporter bereits im Vorfeld mit den notwendigen Informationen unterstützen.

    Auch wenn der Link nicht in jedem Fall erforderlich ist, zum Beispiel bei PHP-Fehlern, zeige deinen Good Will und poste – wenn möglich – den Link. Oder wenn das nicht möglich ist, erkläre, wieso das nicht möglich ist.

    Nichts ist mühseliger für Supporter, wenn sie als erstes immer wieder nach dem Link fragen müssen.

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