Support » Allgemeine Fragen » Webseite gehackt – Wie geht es weiter?

  • Sehr geehrte Community,

    die Webseite elkandare.com wurde leider gehackt. Seitdem ist es nicht mehr möglich mich in meinen WordPress.org account einzuloggen oder die Seite zu verändern.

    Wie kann man die Webseite zurücksetzen oder einen Art Neustart einleiten? Oder gibt es sogar eine Möglichkeit Anti-Viren Software oder ähnliches einzuschleusen?

    P.S: Die Webseite elkandare.com ist nicht mit Schadsoftware infiziert (falls sich jemand vom gehackten Zustand überzeugen möchte)

    Vielen Dank für eure Hilfe!
    Irina Vardanyan

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  • Hallo Irina,

    leider lässt sich mit den wenigen Angaben nicht feststellen, wie weit der Schaden geht.

    Sprich doch mal mit dem Support Deines Webhost, ob sie eine Datensicherung wiederherstellen können (natürlich zu einem Datum, als die Website noch lief). Anschließend müsstest Du

    • alle Zugangsdaten für Kundenmenü, FTP, Datenbank und alle WordPress-Nutzer austauschen
    • WordPress und alle Themes und Plugins auf die neueste Version aktualisieren
    • Überlegen, ob Du wirklich alle Plugins benötigst – desto weniger Plugins, desto weniger potentielle Sicherheitslücken
    • Über weitere Absicherungsmaßnahmen nachdenken. Z.B. Installation von Login Lockdown zum Schutz vor Ausspähversuchen.

    Was Du nicht tun solltest, ist, in den Dateien auf Deinem Webserver nach Schadcode zu suchen. Einerseits ist das sehr mühsam, anderseits übersieht man allzu leicht weitere Schäden.

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