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Webseite hat die Verbindung abgelehnt

  • Gelöst totolinchen

    (@totolinchen)


    vor 5 Jahren, 10 Monaten

    Hallo,

    ich hoffe, ich bin hier richtig. 🙂

    Ich habe seit wenigen Wochen einen Blog auf wordpress. Ich fuchse mich ganz gut durch, aber jetzt bin ich ein wenig (na ja, eher völlig) ratlos.

    Ich selbst habe keine Probleme meine Webseite zu erreichen, auch nicht von einer anderen IP aus (zB. von dem Arbeitsrechner im BĂĽro). Auch mit meinem Handy klappt es.

    Allerdings habe ich jetzt sehr oft die Nachricht bekommen, dass viele Leute nicht auf den Blog zugreifen können. Es erscheint „Die Webseite ist nicht verfĂĽgbar“ – „www.totolinchen.de hat die Verbindung abgelehnt“.

    Nun habe ich schon Google durchgeforstet, aber da war das Problem immer auf der anderen Seite, quasi der Nutzerseite, und nach Umstellen der Firewall haben die meisten es wohl hinbekommen. Aber ich möchte natürlich nicht, dass erst gefühlt jeder seine Einstellungen ändern muss.

    Deswegen meine Idee: Vielleicht habe ich ein Plugin oder ein Theme genutzt, dass in den Firewalls als gefährlich eingestuft wird? Ich weiß leider nicht, wie ich sowas rausfinden kann und hoffe, dass mir hier vielleicht geholfen werden kann.

    Dieses Theme benutze ich:
    Ashe
    Version: 1.5.4

    Folgende Plugins hab ich installiert und aktiviert:
    – About Me Widget by SRC
    Version 1.1

    – Antispam Bee
    Version 2.8.1

    – Cookie Notice
    Version 1.2.44

    – Head, Footer and Post Injections
    Version 3.1.1

    – Instagram Feed
    Version 1.8.3

    – Photo Gallery
    Version 1.4.9

    – Really Simple SSL
    Version 3.0.1

    – Simple Social Buttons
    Version 2.0.15

    – Social Media and Share Icons (Ultimate Social Media)
    Version 2.0.0

    – Wordfence Security
    Version 7.1.7

    – WP Dashboard Notes
    Version 1.0.9

    – Yoast SEO
    Version 7.6.1

    Gehosted wird der Blog auf hosteurope.de

    —

    Ich habe keine deaktivierten Plugins, die rumfliegen. Und ich nutze von jedem Plugin nur die kostenlose Version, also keine Premium-Modelle.

    Vielleicht gibt es hier ja ein paar Ideen, an was es liegen könnte oder bestenfalls direkt einen Aufschrei a la „DAS ist das Problem!“
    Ich bin echt noch neu in der Materie, möchte aber viel lernen um einen möglichst schönen Blog zu betreiben. 🙂

    Ich danke schon mal für das Durchlesen und Gedanken machen! 🙂

    Die Seite, fĂĽr die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 5 Jahren, 10 Monaten

    Hallo @totolinchen und willkommen im Forum,

    die Fehlermeldung „503 – Service Unavailable“ gibt leider wenig Informationen ĂĽber die mögliche Ursache. Umgangssprachlich ausgedrĂĽckt bedeutet das erstmal nicht viel mehr als „Tut mir leid, ich konnte die Informationen irgendwie nicht abrufen.“ Das „irgendwie“ kann viele Ursachen haben, z.B. eine Ăśberlastung des Webservers durch einen anderen Kunden deines Webhosters. Sprich doch den Webhoster bitte mal auf die Fehlermeldung an. Die Support-MitarbeiterInnen haben Zugriff auf die Server-Logs und können die genauer sagen, was tatsächlich die Ursache ist.

    Danke, dass du dir die Mühe gemacht hast, uns so viele Informationen zu deiner Website zur Verfügung zu stellen. Dadurch können wir dir schneller und gezielter weiterhelfen. Um dir demnächst ein wenig Arbeit zu ersparen (und noch mehr Informationen zu sammeln), schau dir bitte mal unseren FAQ-Beitrag zum Health Check an. Mit dem Plugin kannst du bei künftigen Fragen die Informationen direkt per Mausklick sammeln und dann hier in eine Antwort einfügen.

    Zuletzt noch ein etwas besserwisserischer (aber freundlich gemeinter) Hinweis: Deine Website ist nicht „auf WordPress“ (womit in der Regel gemeint ist, dass dein Blog beim Webhosting WordPress.com eingerichtet wurde), sonder nutzt die Software WordPress. Aber du hast ja auch geschrieben, dass deine Website bei HostEurope gehostet wird – alles gut.

    Erzähl doch mal, was der Support von HostEurope dazu meint.

    Thread-Starter totolinchen

    (@totolinchen)

    vor 5 Jahren, 10 Monaten

    Vielen Dank für deine Antwort und für den Tipp mit dem Health Check! 🙂

    Und den besserwisserischen Hinweis nehme ich dankend für die Zukunft an, damit keine Missverständnisse entstehen. Kam aber gar nicht besserwisserisch rüber, sondern sehr freundlich.

    Ich habe eine Anfrage beim Hoster gestellt – ich melde mich wieder, wenn ich eine Antwort erhalte.

    Thread-Starter totolinchen

    (@totolinchen)

    vor 5 Jahren, 10 Monaten

    Hallo noch mal!

    Sorry, dass es so lange gedauert hat – Der Hoster hat mittlerweile geantwortet und das Problem gelöst! 🙂

    Ich habe Bekannte, bei denen die Seite vorher nicht ging, auch schon um einen Test gebeten – Es sollte jetzt ĂĽberall funktionieren.

    Grund war, dass das DNS der Domain sich nicht automatisch angepasst hat auf die notwendige SSL-IP fĂĽr das Webhosting. Der Hoster hat dies manuell fĂĽr mich nachgeholt.
    (Ich muss jetzt zwar noch ein bisschen nachforschen, was genau das bedeutet, aber vielleicht hilft es hier ja jemandem mit ähnlichem Problem. ^^)

    Danke noch mal für die rasche Antwort! 🙂

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