Support » Installation » Webseite nach Plugin-update nicht mehr erreichbar

  • lernde

    (@lernde)


    Hallo,

    die Aktualisierung von Plugins funktioniert nicht mehr. Sobald eines der Plugins aktualisiert wird, ist das Dashboard bzw. die komplette Seite nicht mehr erreichbar.
    Auf dem Server wird die maintance Datei abgelegt. Sobald diese gelöscht wird, können wir wieder ins Dashoard und die Webseite funktioniert.
    Wahrscheinlich, was wir so recherchiert haben, wurde bei einem Update von Plugins ausversehen nicht abgewartet, bis das Update durch ist und in einen anderen Bereich des Dashboards geklickt.
    Wie lösen wir aber nun das Problem dauerhaft, damit wir wie gewohnt Updates und Co. durchführen können.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 12 Antworten - 1 bis 12 (von insgesamt 12)
  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Du kannst versuchen, alle Plugins zunächst zu deaktivieren, eines davon dann zu aktivieren und aktualisieren. Dann das nächste Plugn aktivieren, aktualisieren. Ziel sollte sein, herauszufinden, bei welchem Plugin das Update Fehler produziert.

    Thread-Starter lernde

    (@lernde)

    Habs gerade ausprobiert. Egal welches Plugin ich als erstes aktiviere und aktualisiere, ich komm nicht mehr auf die Seite und die .maintance wird ins root Verzeichnis geschrieben.
    Es wird noch „Aktualisierung fehlgeschlagen: -1“ angezeigt.

    Moderator Angelika Reisiger

    (@la-geek)

    Hallo @lernde

    in diesem Artikel sind einige Ursachen, die du ausschließen und Tipps, die du ausprobieren könntest:
    https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-briefly-unavailable-for-scheduled-maintenance-error-in-wordpress/

    Moderator Angelika Reisiger

    (@la-geek)

    Es könnte vielleicht aber auch damit zusammenhängen:

    https://core.trac.wordpress.org/ticket/57218

    Gibt es eine Fehlermeldung?
    Fehlermeldung initiieren (Debug-Modus)

    Thread-Starter lernde

    (@lernde)

    Sobald ich eines der Plugins aktualisiere, dann kommt
    White screen

    Diese Seite funktioniert nicht

    lern.de kann diese Anfrage momentan nicht verarbeiten.

    HTTP ERROR 500

    Lösche ich dann vom Server die .maintance dann funktioniert die Webseite wieder und ich komme auch ins Dashboard.
    Allerdings habe ich gerade Testweise mal das Plugin AMP, WP Staging aktualisiert und dann bleibe ich im Dashboard und es wird „Aktualisierung fehlgeschlagen: -1“ angezeigt.
    Beim Plugin Elementor pro habe ich es auch probiert und „fliege raus“ und der white screen kommt.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Mit dem Website-Bericht erhalten wir wichtige Informationen zu deiner Website.
    Thread-Starter lernde

    (@lernde)

    wp-core
    
    version: 6.1.1
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 1
    blog_public: 1
    default_comment_status: undefined
    environment_type: production
    user_count: 153
    dotorg_communication: true wp-paths-sizes wordpress_path: /www/htdocs/w0141d87/lern.de
    wordpress_size: 2,67 GB (2869873465 bytes)
    uploads_path: /www/htdocs/w0141d87/lern.de/wp-content/uploads
    uploads_size: 278,43 MB (291952039 bytes)
    themes_path: /www/htdocs/w0141d87/lern.de/wp-content/themes
    themes_size: 22,59 MB (23685872 bytes)
    plugins_path: /www/htdocs/w0141d87/lern.de/wp-content/plugins
    plugins_size: 208,51 MB (218636622 bytes)
    database_size: 704,51 MB (738734041 bytes)
    total_size: 3,86 GB (4142882039 bytes) wp-dropins (1) advanced-cache.php: true wp-active-theme name: lern.de-Child (lern-de-child)
    version: 2.1.1
    author: lern.de Bildungsgesellschaft mbH
    author_website: https://lern.de
    parent_theme: Astra (astra)
    theme_features: core-block-patterns, astra_hooks, widgets-block-editor, align-wide, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, starter-content, html5, post-formats, custom-logo, customize-selective-refresh-widgets, editor-style, woocommerce, rank-math-breadcrumbs, amp, menus, editor-color-palette, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, widgets
    theme_path: /www/htdocs/w0141d87/lern.de/wp-content/themes/lern-de-child
    auto_update: Deaktiviert wp-parent-theme name: Astra (astra)
    version: 4.0.2
    author: Brainstorm Force
    author_website: https://wpastra.com/about/?utm_source=theme_preview&utm_medium=author_link&utm_campaign=astra_theme
    theme_path: /www/htdocs/w0141d87/lern.de/wp-content/themes/astra
    auto_update: Deaktiviert wp-themes-inactive (2) Twenty Twenty-Three: version: 1.0, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Two: version: 1.3, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-mu-plugins (2) Elementor Safe Mode: version: 1.0.0, author: Elementor.com
    LearnDash LMS Multisite: version: 1.0.0, author: LearnDash wp-plugins-active (30) Astra Pro: version: 4.0.1, author: Brainstorm Force, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Borlabs Cookie - Cookie Opt-in: version: 2.2.61, author: Borlabs GmbH (latest version: 2.2.63), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Classic Editor: version: 1.6.2, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor: version: 3.11.1, author: Elementor.com (latest version: 3.11.5), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor Header & Footer Builder: version: 1.6.13, author: Brainstorm Force, Nikhil Chavan, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor Pro: version: 3.11.1, author: Elementor.com (latest version: 3.11.7), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Flexible Checkout Fields: version: 3.5.4, author: WP Desk (latest version: 3.5.7), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    German Market: version: 3.21, author: MarketPress (latest version: 3.22), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Honeypot Anti-Spam: version: 1.0.4, author: Raiola Networks, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    LearnDash Licensing & Management: version: 1.1.1, author: LearnDash, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    LearnDash LMS: version: 4.3.1.1, author: LearnDash, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    LearnDash LMS - Course Grid: version: 2.0.6, author: LearnDash, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    LearnDash LMS - Elementor: version: 1.0.3, author: LearnDash, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    LearnDash LMS - Paid Memberships Pro: version: 1.3.4, author: LearnDash, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    LearnDash LMS - ProPanel: version: 2.1.4.1, author: LearnDash, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    LearnDash LMS - WooCommerce Integration: version: 1.9.4.1, author: LearnDash, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Paid Memberships Pro: version: 2.10.1, author: Paid Memberships Pro (latest version: 2.10.3), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Paid Memberships Pro - WooCommerce Add On: version: 1.7.7, author: Paid Memberships Pro, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Rank Math SEO: version: 1.0.109, author: Rank Math (latest version: 1.0.110.2), Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Shariff Wrapper: version: 4.6.9, author: Jan-Peter Lambeck & 3UU, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Sofortueberweisung / Klarna Gateway for Woocommerce: version: 1.3.4, author: Michael Leithold, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Starter Templates: version: 3.1.25, author: Brainstorm Force (latest version: 3.1.27), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Terms & Conditions Connector of IT-Recht Kanzlei: version: 2.1.0, author: Inpsyde GmbH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Timetable and Event Schedule: version: 2.4.8, author: MotoPress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce: version: 7.4.0, author: Automattic (latest version: 7.5.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Worthy - VG WORT Integration für WordPress: version: 1.6.5-6497609, author: tiggersWelt.net, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPForms Lite: version: 1.8.0.1, author: WPForms (latest version: 1.8.0.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Mail SMTP: version: 3.7.0, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Product Feed Manager: version: 1.47.1, author: Michel Jongbloed (latest version: 1.48.0), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    wpShopGermany - IT-Recht Kanzlei: version: 1.7, author: maennchen1.de, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-plugins-inactive (12) Amelia: version: 3.1.2, author: TMS, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    AMP: version: 2.4.0, author: AMP Project Contributors (latest version: 2.4.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Antispam Bee: version: 2.11.2, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Backup Duplicator & Migration - WP STAGING: version: 2.12.0, author: WP-STAGING, WPStagingBackup (latest version: 2.13.0), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Easy Google Fonts: version: 2.0.4, author: Titanium Themes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Genesis Blocks: version: 1.5.4, author: StudioPress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Genesis Connect for WooCommerce: version: 1.1.1, author: StudioPress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Genesis eNews Extended: version: 2.2.0, author: Brandon Kraft, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Hyper Cache: version: 3.4.0, author: Stefano Lissa, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Imagify: version: 2.1.1, author: Imagify – Optimize Images & Convert WebP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce Cart Abandonment Recovery: version: 1.2.22, author: CartFlows Inc (latest version: 1.2.23), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WordPress Importer: version: 0.8, author: wordpressdotorg, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-media image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
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    debug: Keine Debug-Hinweise gefunden.
    lite_install_date: Sep 4, 2020 @ 7:57am pmpro pmpro-cron-jobs: pmpro_cron_expire_memberships (2023-03-23 13:38:34) |
    pmpro_cron_expiration_warnings (2023-03-23 13:38:35) |
    pmpro_cron_stripe_subscription_updates (2023-03-23 14:38:34) |
    pmpro_cron_admin_activity_email (2023-03-24 08:30:00) |
    pmpro_cron_delete_tmp (2023-03-24 08:30:00) |
    pmpro_cron_credit_card_expiring_warnings (2023-04-12 02:38:34) |
    pmpro_license_check_key (2023-04-12 02:38:34)
    pmpro-gateway: Nur Test []
    pmpro-gateway-env: Sandbox/Testing [sandbox]
    pmpro-orders: 0 orders
    pmpro-discount-codes: 0 discount codes
    pmpro-sessions:
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    pmpro-membership-levels: {
    "1": {
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    "confirmation": "asdfasdf",
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    "expiration_number": "1",
    "expiration_period": "Year"
    }
    }
    pmpro-custom-templates: No template overrides
    pmpro-getfile-usage: PMPRO_GETFILE_ENABLED is not set
    pmpro-htaccess-cache-usage: Off
    pmpro-pages:
    account: https://lern.de/kontodaten/
    billing: https://lern.de/kontodaten/zahlungsinformationen/
    cancel: https://lern.de/kontodaten/account-loeschen/
    checkout: https://lern.de/kontodaten/checkout/
    confirmation: https://lern.de/kontodaten/bestaetigung/
    invoice: https://lern.de/kontodaten/rechnung/
    levels: https://lern.de/kontodaten/pakete/
    login: https://lern.de/login/
    member_profile_edit: https://lern.de/kontodaten/dein-profil/
    pmpro-library-conflicts: No library conflicts detected.
    pmpro-current-site-url: https://lern.de
    pmpro-recorded-site-url: https://lern.de
    pmpro-pause-mode: Deaktiviert wpforms version: 1.8.0.1
    lite: Okt 24, 2020 @ 3:25pm
    upload_dir: Beschreibbar
    total_forms: 6
    total_submissions: 695
    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Ich sehe im Website-Bericht nichts, was den Fehler spontan erklären würde. Vermutlich bist du vom gleichen Bug betroffen, den Angelika bereits weiter oben erwähnt hat. In dem Fall kannst du die Plugins manuell herunterladen, dann im Menü Plugins > Hinzufügen hochladen und die Abfrage, ob du ein Update durchführen möchtest, bestätigen.

    Die nächste WordPress-Version kommt in ein paar Tagen und dann sollte der Bug behoben sein.

    Thread-Starter lernde

    (@lernde)

    Wäre es dann nicht eine Variante abzuwarten bis die neue WP-Version rauskommt, um das genannte Problem zu beheben?

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    Wäre es dann nicht eine Variante abzuwarten bis die neue WP-Version rauskommt, um das genannte Problem zu beheben?

    Halte ich für sinnvoll. Die neue Version 6.2 wird voraussichtlich schon am 28.3.2023 veröffentlicht.

    Moderator Angelika Reisiger

    (@la-geek)

    Wäre es dann nicht eine Variante abzuwarten bis die neue WP-Version rauskommt, um das genannte Problem zu beheben?

    Es kommt darauf an, ob Sicherheits-Updates aufgespielt werden müssen. Wenn also ein (oder mehrere) Plugin eine Sicherheitslücke hat, für die ein Patch vorliegt, würde ich keine Sekunde länger warten.

    Wenn du Plugins über die Installations-Routine (wie Bego zuvor schrieb) aktualisiert, sollte kein Fehler auftauchen. Falls doch, kannst du immer noch per FTP zum Verzeichnis wp-content/plugins navigieren, das zu aktualisierende Plugin löschen, das auf deinem Rechner entpackte Plugin ins Verzeichnis plugins hochladen und dann im WordPress-Backend aktivieren.

    Moderator Angelika Reisiger

    (@la-geek)

    Mir fällt gerade noch auf

    wordpress_size: 2,67 GB (2869873465 bytes)
    database_size: 704,51 MB (738734041 bytes)
    total_size: 3,86 GB (4142882039 bytes)

    Das ist enorm viel. Ich tippe auf einen nicht geleerten Cache-Ordner (wordpress_size)

    Außerdem: Weiter oben hatte ich bereits einen Artikel verlinkt „How to Fix Briefly Unavailable for Scheduled Maintenance Error in WordPress“.

    Im nächsten Thread fragte ich nach eine Fehlermeldung (mit Link, wie man diese erstellt).

    Wenn nicht auf solche Vorschläge eingegangen wird bzw. Rückmeldungen erfolgen, was man davon gemacht hat und mit welchem Ergebnis, können wir hier noch tagelang laborieren und es bindet unnütz die Zeit der wenigen hier Helfenden.

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