Webseite nach Plugin-update nicht mehr erreichbar

  • lernde

    (@lernde)


    vor 1 Jahr, 9 Monaten

    Hallo,

    die Aktualisierung von Plugins funktioniert nicht mehr. Sobald eines der Plugins aktualisiert wird, ist das Dashboard bzw. die komplette Seite nicht mehr erreichbar.
    Auf dem Server wird die maintance Datei abgelegt. Sobald diese gelöscht wird, können wir wieder ins Dashoard und die Webseite funktioniert.
    Wahrscheinlich, was wir so recherchiert haben, wurde bei einem Update von Plugins ausversehen nicht abgewartet, bis das Update durch ist und in einen anderen Bereich des Dashboards geklickt.
    Wie lösen wir aber nun das Problem dauerhaft, damit wir wie gewohnt Updates und Co. durchführen können.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 12 Antworten – 1 bis 12 (von insgesamt 12)
  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    vor 1 Jahr, 9 Monaten

    Du kannst versuchen, alle Plugins zunächst zu deaktivieren, eines davon dann zu aktivieren und aktualisieren. Dann das nächste Plugn aktivieren, aktualisieren. Ziel sollte sein, herauszufinden, bei welchem Plugin das Update Fehler produziert.

    Thread-Starter lernde

    (@lernde)

    vor 1 Jahr, 9 Monaten

    Habs gerade ausprobiert. Egal welches Plugin ich als erstes aktiviere und aktualisiere, ich komm nicht mehr auf die Seite und die .maintance wird ins root Verzeichnis geschrieben.
    Es wird noch „Aktualisierung fehlgeschlagen: -1“ angezeigt.

    Moderator Angelika Reisiger

    (@la-geek)

    vor 1 Jahr, 9 Monaten

    Hallo @lernde

    in diesem Artikel sind einige Ursachen, die du ausschließen und Tipps, die du ausprobieren könntest:
    https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-briefly-unavailable-for-scheduled-maintenance-error-in-wordpress/

    Moderator Angelika Reisiger

    (@la-geek)

    vor 1 Jahr, 9 Monaten

    Es könnte vielleicht aber auch damit zusammenhängen:

    https://core.trac.wordpress.org/ticket/57218

    Gibt es eine Fehlermeldung?
    Fehlermeldung initiieren (Debug-Modus)

    Thread-Starter lernde

    (@lernde)

    vor 1 Jahr, 9 Monaten

    Sobald ich eines der Plugins aktualisiere, dann kommt
    White screen

    Diese Seite funktioniert nicht

    lern.de kann diese Anfrage momentan nicht verarbeiten.

    HTTP ERROR 500

    Lösche ich dann vom Server die .maintance dann funktioniert die Webseite wieder und ich komme auch ins Dashboard.
    Allerdings habe ich gerade Testweise mal das Plugin AMP, WP Staging aktualisiert und dann bleibe ich im Dashboard und es wird „Aktualisierung fehlgeschlagen: -1“ angezeigt.
    Beim Plugin Elementor pro habe ich es auch probiert und „fliege raus“ und der white screen kommt.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    vor 1 Jahr, 9 Monaten

    Mit dem Website-Bericht erhalten wir wichtige Informationen zu deiner Website.
    Thread-Starter lernde

    (@lernde)

    vor 1 Jahr, 9 Monaten

    wp-core

version: 6.1.1
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 1
    blog_public: 1
    default_comment_status: undefined
    environment_type: production
    user_count: 153
    dotorg_communication: true

wp-paths-sizes

wordpress_path: /www/htdocs/w0141d87/lern.de
    wordpress_size: 2,67 GB (2869873465 bytes)
    uploads_path: /www/htdocs/w0141d87/lern.de/wp-content/uploads
    uploads_size: 278,43 MB (291952039 bytes)
    themes_path: /www/htdocs/w0141d87/lern.de/wp-content/themes
    themes_size: 22,59 MB (23685872 bytes)
    plugins_path: /www/htdocs/w0141d87/lern.de/wp-content/plugins
    plugins_size: 208,51 MB (218636622 bytes)
    database_size: 704,51 MB (738734041 bytes)
    total_size: 3,86 GB (4142882039 bytes)

wp-dropins (1)

advanced-cache.php: true

wp-active-theme

name: lern.de-Child (lern-de-child)
    version: 2.1.1
    author: lern.de Bildungsgesellschaft mbH
    author_website: https://lern.de
    parent_theme: Astra (astra)
    theme_features: core-block-patterns, astra_hooks, widgets-block-editor, align-wide, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, starter-content, html5, post-formats, custom-logo, customize-selective-refresh-widgets, editor-style, woocommerce, rank-math-breadcrumbs, amp, menus, editor-color-palette, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, widgets
    theme_path: /www/htdocs/w0141d87/lern.de/wp-content/themes/lern-de-child
    auto_update: Deaktiviert

wp-parent-theme

name: Astra (astra)
    version: 4.0.2
    author: Brainstorm Force
    author_website: https://wpastra.com/about/?utm_source=theme_preview&utm_medium=author_link&utm_campaign=astra_theme
    theme_path: /www/htdocs/w0141d87/lern.de/wp-content/themes/astra
    auto_update: Deaktiviert

wp-themes-inactive (2)

Twenty Twenty-Three: version: 1.0, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Two: version: 1.3, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

wp-mu-plugins (2)

Elementor Safe Mode: version: 1.0.0, author: Elementor.com
    LearnDash LMS Multisite: version: 1.0.0, author: LearnDash

wp-plugins-active (30)

Astra Pro: version: 4.0.1, author: Brainstorm Force, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Borlabs Cookie - Cookie Opt-in: version: 2.2.61, author: Borlabs GmbH (latest version: 2.2.63), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Classic Editor: version: 1.6.2, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor: version: 3.11.1, author: Elementor.com (latest version: 3.11.5), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor Header & Footer Builder: version: 1.6.13, author: Brainstorm Force, Nikhil Chavan, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor Pro: version: 3.11.1, author: Elementor.com (latest version: 3.11.7), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Flexible Checkout Fields: version: 3.5.4, author: WP Desk (latest version: 3.5.7), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    German Market: version: 3.21, author: MarketPress (latest version: 3.22), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Honeypot Anti-Spam: version: 1.0.4, author: Raiola Networks, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    LearnDash Licensing & Management: version: 1.1.1, author: LearnDash, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    LearnDash LMS: version: 4.3.1.1, author: LearnDash, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    LearnDash LMS - Course Grid: version: 2.0.6, author: LearnDash, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    LearnDash LMS - Elementor: version: 1.0.3, author: LearnDash, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    LearnDash LMS - Paid Memberships Pro: version: 1.3.4, author: LearnDash, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    LearnDash LMS - ProPanel: version: 2.1.4.1, author: LearnDash, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    LearnDash LMS - WooCommerce Integration: version: 1.9.4.1, author: LearnDash, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Paid Memberships Pro: version: 2.10.1, author: Paid Memberships Pro (latest version: 2.10.3), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Paid Memberships Pro - WooCommerce Add On: version: 1.7.7, author: Paid Memberships Pro, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Rank Math SEO: version: 1.0.109, author: Rank Math (latest version: 1.0.110.2), Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Shariff Wrapper: version: 4.6.9, author: Jan-Peter Lambeck & 3UU, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Sofortueberweisung / Klarna Gateway for Woocommerce: version: 1.3.4, author: Michael Leithold, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Starter Templates: version: 3.1.25, author: Brainstorm Force (latest version: 3.1.27), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Terms & Conditions Connector of IT-Recht Kanzlei: version: 2.1.0, author: Inpsyde GmbH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Timetable and Event Schedule: version: 2.4.8, author: MotoPress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce: version: 7.4.0, author: Automattic (latest version: 7.5.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Worthy - VG WORT Integration für WordPress: version: 1.6.5-6497609, author: tiggersWelt.net, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPForms Lite: version: 1.8.0.1, author: WPForms (latest version: 1.8.0.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Mail SMTP: version: 3.7.0, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Product Feed Manager: version: 1.47.1, author: Michel Jongbloed (latest version: 1.48.0), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    wpShopGermany - IT-Recht Kanzlei: version: 1.7, author: maennchen1.de, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

wp-plugins-inactive (12)

Amelia: version: 3.1.2, author: TMS, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    AMP: version: 2.4.0, author: AMP Project Contributors (latest version: 2.4.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Antispam Bee: version: 2.11.2, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Backup Duplicator & Migration - WP STAGING: version: 2.12.0, author: WP-STAGING, WPStagingBackup (latest version: 2.13.0), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Easy Google Fonts: version: 2.0.4, author: Titanium Themes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Genesis Blocks: version: 1.5.4, author: StudioPress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Genesis Connect for WooCommerce: version: 1.1.1, author: StudioPress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Genesis eNews Extended: version: 2.2.0, author: Brandon Kraft, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Hyper Cache: version: 3.4.0, author: Stefano Lissa, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Imagify: version: 2.1.1, author: Imagify – Optimize Images & Convert WebP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce Cart Abandonment Recovery: version: 1.2.22, author: CartFlows Inc (latest version: 1.2.23), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WordPress Importer: version: 0.8, author: wordpressdotorg, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

wp-media

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1690
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-23 Q16 x86_64 20190101 https://imagemagick.org
    imagick_version: 3.4.4
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 200M
    upload_max_filesize: 200M
    max_effective_size: 200 MB
    max_file_uploads: 20
    imagick_limits:
    imagick::RESOURCETYPE_AREA: 31 GB
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    gd_version: 2.2.5
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: 9.50

wp-server

server_architecture: Linux 5.4.0-144-generic x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.4.33 64bit
    php_sapi: fpm-fcgi
    max_input_variables: 10000
    time_limit: 30
    memory_limit: 512M
    max_input_time: 60
    upload_max_filesize: 200M
    php_post_max_size: 200M
    curl_version: 7.68.0 OpenSSL/1.1.1f
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true

wp-database

extension: mysqli
    server_version: 10.5.19-MariaDB-1:10.5.19+maria~ubu2004-log
    client_version: mysqlnd 7.4.33
    max_allowed_packet: 67108864
    max_connections: 500

wp-constants

WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /www/htdocs/w0141d87/lern.de/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /www/htdocs/w0141d87/lern.de/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 512M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: false
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: true
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined

wp-filesystem

wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable

wp_mail_smtp

version: 3.7.0
    license_key_type: lite
    debug: Keine Debug-Hinweise gefunden.
    lite_install_date: Sep 4, 2020 @ 7:57am

pmpro

pmpro-cron-jobs: pmpro_cron_expire_memberships (2023-03-23 13:38:34) |
    pmpro_cron_expiration_warnings (2023-03-23 13:38:35) |
    pmpro_cron_stripe_subscription_updates (2023-03-23 14:38:34) |
    pmpro_cron_admin_activity_email (2023-03-24 08:30:00) |
    pmpro_cron_delete_tmp (2023-03-24 08:30:00) |
    pmpro_cron_credit_card_expiring_warnings (2023-04-12 02:38:34) |
    pmpro_license_check_key (2023-04-12 02:38:34)
    pmpro-gateway: Nur Test []
    pmpro-gateway-env: Sandbox/Testing [sandbox]
    pmpro-orders: 0 orders
    pmpro-discount-codes: 0 discount codes
    pmpro-sessions:
    session_status: Aktiv
    pmpro-membership-levels: {
    "1": {
    "id": "1",
    "name": "Testpaket",
    "description": "test",
    "confirmation": "asdfasdf",
    "initial_payment": 100,
    "billing_amount": 0,
    "cycle_number": "0",
    "cycle_period": "",
    "billing_limit": "0",
    "trial_amount": 0,
    "trial_limit": "0",
    "allow_signups": "1",
    "expiration_number": "1",
    "expiration_period": "Year"
    }
    }
    pmpro-custom-templates: No template overrides
    pmpro-getfile-usage: PMPRO_GETFILE_ENABLED is not set
    pmpro-htaccess-cache-usage: Off
    pmpro-pages:
    account: https://lern.de/kontodaten/
    billing: https://lern.de/kontodaten/zahlungsinformationen/
    cancel: https://lern.de/kontodaten/account-loeschen/
    checkout: https://lern.de/kontodaten/checkout/
    confirmation: https://lern.de/kontodaten/bestaetigung/
    invoice: https://lern.de/kontodaten/rechnung/
    levels: https://lern.de/kontodaten/pakete/
    login: https://lern.de/login/
    member_profile_edit: https://lern.de/kontodaten/dein-profil/
    pmpro-library-conflicts: No library conflicts detected.
    pmpro-current-site-url: https://lern.de
    pmpro-recorded-site-url: https://lern.de
    pmpro-pause-mode: Deaktiviert

wpforms

version: 1.8.0.1
    lite: Okt 24, 2020 @ 3:25pm
    upload_dir: Beschreibbar
    total_forms: 6
    total_submissions: 695
    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    vor 1 Jahr, 9 Monaten

    Ich sehe im Website-Bericht nichts, was den Fehler spontan erklären würde. Vermutlich bist du vom gleichen Bug betroffen, den Angelika bereits weiter oben erwähnt hat. In dem Fall kannst du die Plugins manuell herunterladen, dann im Menü Plugins > Hinzufügen hochladen und die Abfrage, ob du ein Update durchführen möchtest, bestätigen.

    Die nächste WordPress-Version kommt in ein paar Tagen und dann sollte der Bug behoben sein.

    Thread-Starter lernde

    (@lernde)

    vor 1 Jahr, 9 Monaten

    Wäre es dann nicht eine Variante abzuwarten bis die neue WP-Version rauskommt, um das genannte Problem zu beheben?

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 1 Jahr, 9 Monaten

    Wäre es dann nicht eine Variante abzuwarten bis die neue WP-Version rauskommt, um das genannte Problem zu beheben?

    Halte ich für sinnvoll. Die neue Version 6.2 wird voraussichtlich schon am 28.3.2023 veröffentlicht.

    Moderator Angelika Reisiger

    (@la-geek)

    vor 1 Jahr, 9 Monaten

    Wäre es dann nicht eine Variante abzuwarten bis die neue WP-Version rauskommt, um das genannte Problem zu beheben?

    Es kommt darauf an, ob Sicherheits-Updates aufgespielt werden müssen. Wenn also ein (oder mehrere) Plugin eine Sicherheitslücke hat, für die ein Patch vorliegt, würde ich keine Sekunde länger warten.

    Wenn du Plugins über die Installations-Routine (wie Bego zuvor schrieb) aktualisiert, sollte kein Fehler auftauchen. Falls doch, kannst du immer noch per FTP zum Verzeichnis wp-content/plugins navigieren, das zu aktualisierende Plugin löschen, das auf deinem Rechner entpackte Plugin ins Verzeichnis plugins hochladen und dann im WordPress-Backend aktivieren.

    Moderator Angelika Reisiger

    (@la-geek)

    vor 1 Jahr, 9 Monaten

    Mir fällt gerade noch auf

    wordpress_size: 2,67 GB (2869873465 bytes)
database_size: 704,51 MB (738734041 bytes)
total_size: 3,86 GB (4142882039 bytes)

    Das ist enorm viel. Ich tippe auf einen nicht geleerten Cache-Ordner (wordpress_size)

    Außerdem: Weiter oben hatte ich bereits einen Artikel verlinkt „How to Fix Briefly Unavailable for Scheduled Maintenance Error in WordPress“.

    Im nächsten Thread fragte ich nach eine Fehlermeldung (mit Link, wie man diese erstellt).

    Wenn nicht auf solche Vorschläge eingegangen wird bzw. Rückmeldungen erfolgen, was man davon gemacht hat und mit welchem Ergebnis, können wir hier noch tagelang laborieren und es bindet unnütz die Zeit der wenigen hier Helfenden.

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