Title: Webseite nicht mehr erreichbar
Last modified: 22. November 2018

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# Webseite nicht mehr erreichbar

 *  [newwebdesign](https://de.wordpress.org/support/users/newwebdesign/)
 * (@newwebdesign)
 * [vor 7 Jahren, 10 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/webseite-nicht-mehr-erreichbar/)
 * Guten Tag
    Die Webseite auch mit Admin-Account ist nicht mehr erreichbar. Was
   kann ich tun? Ich muss gestehen, dass diese Webseite die erste ist, welche ich
   mit WordPress erstellt habe. Ich nahm an, dass das Backup bei der Firma bei welcher
   die Site gehostet wird, gemacht wird. Dies hat aber jemand anders die technischen
   Sachen gemacht. Nun scheint es wohl ein Problem zu geben, dass ich so kein Backup
   erstellt habe. Hat hier jemand einen guten Rat? Für Eure Hilfe bin ich dankbar.
   Herzliche Grüsse Nicole
    -  Dieses Thema wurde vor 7 Jahren, 10 Monaten von [newwebdesign](https://de.wordpress.org/support/users/newwebdesign/)
      geändert.
 * Die Seite, für die ich Hilfe brauche: _[[Anmelden](https://login.wordpress.org/?redirect_to=https%3A%2F%2Fde.wordpress.org%2Fsupport%2Ftopic%2Fwebseite-nicht-mehr-erreichbar%2F%3Foutput_format%3Dmd&locale=de_DE),
   um den Link zu sehen]_

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 *  Moderator [Bego Mario Garde](https://de.wordpress.org/support/users/pixolin/)
 * (@pixolin)
 * Moderator (nicht mehr aktiv)
 * [vor 7 Jahren, 10 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/webseite-nicht-mehr-erreichbar/#post-56082)
 * Hallo Nicole und willkommen im Forum,
 * im Moment bekomme ich angezeigt, dass die Webseiten einen „Internal Server Error“
   produzieren. Das sagt als Fehlermeldung leider nicht viel mehr, als dass etwas
   kaputt ist – und soweit warst du ja auch schon. Mehr Aufschluss liefern die Error-
   Logs des Webservers. Schau mal, ob du über das Kundenmenü des Webhoster Zugriff
   auf diese Error-Logs bekommst.
 * WordPress selbst wird millionenfach eingesetzt und die Chance, dass ein Softwarefehler
   in der Software WordPress den Fehler verursacht, ist vergleichsweise gering. 
   Bedeutend größer ist die Chance, dass ein Plugin den Fehler verursacht. Plugins
   werden teilweise nur von einzelnen Personen erstellt und gepflegt und sind auch
   nicht so verbreitet. Vielleicht liegt auch schon eine Korrektur vor, aber zunächst
   einmal müssen wir schauen, ob es an einem deiner Plugins liegen könnte. Dazu 
   musst du per FTP-Programm oder über das Dateiverwaltungsmenü deines Webhoster
   das Verzeichnis `wp-content/plugins` vorübergehend in z.B. `wp-content/no.plugins`
   umbenennen (was du wieder rückgängig machen kannst, nachdem du versucht hast,
   dich wieder im Backend anzumelden). Ändert sich dann schon etwas?
 * Falls das nicht hilft, gibt es noch weitere „Eskalationsstufen“, um den Fehler
   einzugrenzen. Aber fang mal damit an und gib eine kurze Rückmeldung, ob das schon
   geholfen hat.
 * Backups vom Webhoster sind übrigens nicht selten ein letzter Rettungsanker, wenn
   alles schief gelaufen ist. Eigene Backups bieten aber eine zusätzliche Reserve.
   Wenn die Website wieder läuft, solltest du dringend über die Installation eines
   Backup-Plugins (z.B. [BackWPup](https://wordpress.org/plugins/backwpup/)) nachdenken.
 *  Themenersteller [newwebdesign](https://de.wordpress.org/support/users/newwebdesign/)
 * (@newwebdesign)
 * [vor 7 Jahren, 10 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/webseite-nicht-mehr-erreichbar/#post-56091)
 * Vielen Dank Bego – werde das mal so versuchen. Danke für die wertvollen Tipps.
   
   Gruss, Nicole

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 * Letzte Aktivität: [vor 7 Jahren, 10 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/webseite-nicht-mehr-erreichbar/#post-56091)
 * Status: nicht gelöst

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