Webseite nur nach mehrfachem Neuladen erreichbar

(@pepe2505)

Ich habe auf PHP 7.4 aktualisiert, das oben skizzierte Problem stellt sich aber weiterhin.

Moderator

(@pixolin)

Deaktiviere doch bitte mal das Cookie-Plugin und schau, was dann passiert.
Du scheinst auch eine veraltete Version von WordPress zu verwenden – bitte aktualisiere die auch noch.

Thread-Starter

(@pepe2505)

Danke für die schnelle Rückmeldung!
Ich habe das Plugin Cookie Notice deaktiviert und kann mich leider kurzfassen: keine Veränderung des Phänomens, sowohl im Frontend wie im Backend. Nach 2-5 mal Klicken auf den Neuladen-Button im Browser bekomme ich Zugriff, vorher aber immer eine weiße Seite. 🙁

Moderator

(@pixolin)

Ja, habe ich gesehen. Welche WordPress-Version verwendest du? Deaktviere doch bitte mal das Cookie-Plugin – ändert sich dann etwas?

Thread-Starter

(@pepe2505)

Ich habe die WP-Version 5.4.1
Das Plugin „Cookie Notice“ habe ich deaktiviert, ein anderes Cookie-Plugin habe ich nicht. Ich habe allerdings einmal nachgeschaut, ob mit Jetpack eine Cookie-Option anbietet (aber keine gefunden). Festgestellt habe ich aber, dass sich Jetpack nicht aktualisieren lässt mit folgender Fehlermeldung: „Fehler beim Aktualisieren der Einstellungen. JSON.parse: unexpected end of data at line 1 column 1 of the JSON data“. Damit kann ich (als Laie) nichts anfangen, weiß also auch nicht, ob das von Bedeutung ist.

Moderator

(@pixolin)

Hm, dann ist der Fehler doch nicht so einfach zu beheben.

Installier doch bitte mal das Plugin Health Check – das wurde vom WordPress-Support-Team entwickelt, um die Fehlersuche zu vereinfachen. Unter Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht findest du einen Button, um die relevanten Informationen zu deiner Webseite zu kopieren und hier in einer Antwort einzufügen. Bitte warte ab, bis der Bericht komplett geladen ist und füge ihn hier unverändert (also mit den Akzentzeichen an Anfang und Ende) ein. Geh dann auf Problembehandlungsmodus, um damit – nur für dich und nur vorübergehend – alle Plugins zu deaktivieren. Tritt der Fehler dann immer noch auf? Falls nicht, kannst du die Plugins einzeln wieder aktivieren und jeweils das Verhalten testen. Ziel ist, die Fehlerursache herauszufinden.

Thread-Starter

(@pepe2505)

Vielen Dank für die erneut so schnelle Antwort. Werde dem Rat folgen und das machen, glaube nur, dass das heute aus Zeitgründen nichts mehr wird. Werde mich nach Umsetzung wieder melden.

Thread-Starter

(@pepe2505)

Ich habe es jetzt doch etwas früher geschafft.

Beim Durchlauf des Problembehandlungsmodus hat sich ergeben, dass offenbar das Plugin Wordfence Security das Problem verursacht. Sobald das aktiviert ist, treten die genannten Phänomene auf.

Bei der Analyse des Website-Zustands wird auf 2 „kritsche Probleme“ hingewiesen:
– Beim Wpcom Connection Text von Jetpack wird gemeldet, Peter liest sei „not connected:200“.
Beim Feld „Hintergrundupdates funktionieren nicht wie erwartet“ wird angemahnt: „Ein Plugin hat Aktualisierungen verhindert, indem es wp_version_check() deaktiviert hat.“ Bei allen anderen Items sind grüne Häkchen.

Dieses Health Check ist ja ein tolles Tool!

Bevor ich den Bericht anhänge, schon einmal vielen Dank für die Mühen!!!


### wp-core ###

version: 5.4.1
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user_language: de_DE
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permalink: /%postname%/
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dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

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wordpress_size: 105,87 MB (111011319 bytes)
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### wp-active-theme ###

name: Weta (weta)
version: 1.0.4
author: Elmastudio
author_website: http://www.elmastudio.de/en/
parent_theme: none
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theme_path: /www/htdocs/w00e6dd8/peter-liest.de/wp-content/themes/weta

### wp-themes-inactive (9) ###

Chronus: version: 1.7.1, author: ThemeZee
Gambit: version: 1.6.5, author: ThemeZee
Harrison: version: 1.1, author: ThemeZee
Twenty Fifteen: version: 2.6, author: WordPress-Team
Twenty Nineteen: version: 1.5, author: WordPress-Team
Twenty Seventeen: version: 2.3, author: WordPress-Team
Twenty Sixteen: version: 2.1, author: WordPress-Team
Twenty Twenty: version: 1.3, author: WordPress-Team
Weta Child: version: 1.0, author: Peter Peters

### wp-mu-plugins (1) ###

Health Check Troubleshooting Mode: author: (undefined), version: 1.7.1

### wp-plugins-active (19) ###

Advanced Excerpt: version: 4.3.6, author: WPKube
Annual Archive: version: 1.5.4, author: Twinpictures
Antispam Bee: version: 2.9.2, author: pluginkollektiv
Category Order and Taxonomy Terms Order: version: 1.5.7.2, author: Nsp-Code
Category Sticky Post: version: 2.10.1, author: Tom McFarlin
Gutenberg: version: 8.2.1, author: Gutenberg Team
Health Check & Troubleshooting: version: 1.4.4, author: The WordPress.org community
Jetpack by WordPress.com: version: 8.6.1, author: Automattic
Limit Login Attempts Reloaded: version: 2.13.0, author: WPChef
Prosodia VGW OS: version: 3.22.7, author: Prosodia – Verlag für Musik und Literatur
Shariff Wrapper: version: 4.6.5, author: Jan-Peter Lambeck & 3UU
Subtitles: version: 3.0.0, author: <a href="https://philip.blog/">Philip Arthur Moore</a>, <a href="https://wecobble.com">We Cobble</a>
ThemeZee Magazine Blocks: version: 1.1.2, author: ThemeZee
TinyMCE Advanced: version: 5.4.0, author: Andrew Ozz
WordPress Popular Posts: version: 5.1.0, author: Hector Cabrera
WP-Sweep: version: 1.1.3, author: Lester 'GaMerZ' Chan
WPFront Scroll Top: version: 2.0.2, author: Syam Mohan
WP Maintenance Mode: version: 2.2.4, author: Designmodo
Yoast SEO: version: 14.2, author: Team Yoast

### wp-plugins-inactive (6) ###

BackWPup: version: 3.7.1, author: Inpsyde GmbH
Classic Editor: version: 1.5, author: WordPress Contributors
Cookie Notice: version: 1.3.2, author: dFactory
Regenerate Thumbnails: version: 3.1.3, author: Alex Mills (Viper007Bond)
Wordfence Security: version: 7.4.7, author: Wordfence
WordPress Importer: version: 0.7, author: wordpressdotorg

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1687
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.7-4 Q16 x86_64 20170114 http://www.imagemagick.org
imagick_limits: 
	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 31 GB
	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1.84467440737E+19
	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 786432
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ghostscript_version: 9.26

### wp-server ###

server_architecture: Linux 4.15.0-101-generic x86_64
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php_sapi: fpm-fcgi
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time_limit: 30
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imagick_availability: true
htaccess_extra_rules: false

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 5.7.28-nmm1-log
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### wp-constants ###

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WP_SITEURL: undefined
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WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
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CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
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DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
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### jetpack ###

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jp_plugin_dir: /www/htdocs/w00e6dd8/peter-liest.de/wp-content/plugins/jetpack/
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sync_size: undefined
sync_lag: 0 seconds
full_sync_size: undefined
full_sync_lag: 0 seconds
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Thread-Starter

(@pepe2505)

Kleine Ergänzung: Ich habe auch im Normalmodus Wordfence Security deaktiviert, und die Website scheint problemlos zu laufen.

Jetzt habe ich gerade Folgendes gesehen: Wenn ich bei den installierten Plugins beim (deaktivierten) Wordfence Security den Link anklicke: Details ansehen, zeigt er mir folgende Fehlermeldung:

Fatal error: Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted (tried to allocate 81920 bytes) in /www/htdocs/w00e6dd8/peter-liest.de/wp-admin/includes/admin.php on line 80

Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website. Bitte überprüfe den Posteingang deiner Website-Administrator-E-Mail-Adresse für weitere Anweisungen.

Erfahre mehr über die Fehlerbehebung in WordPress.

Fatal error: Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted (tried to allocate 81920 bytes) in /www/htdocs/w00e6dd8/peter-liest.de/wp-content/plugins/jetpack/vendor/autoload_packages.php on line 168

Als Laie kann ich damit leider relativ wenig anfangen.

Moderator

(@pixolin)

Scheint so, als würde WordFence der bei deiner Website zur Verfügung stehende Arbeitsspeicher nicht ausreichen. Also entweder auf das Plugin verzichten oder beim Webhoster gegen kleines Aufgeld mehr Arbeitsspeicher buchen. (Vorher prüfst du aber bitte, ob du den zur Verfügung stehenden Arbeitsspeicher auch wirklich ausnutzt. Die Webhoster stellen gerne einen niedrigeren Wert ein, den du im Kundenmenü hochsetzen kannst.)

All-in-One-Security-Lösungen sind nicht unumstritten. Sie vermitteln ein falsches Sicherheitsgefühl, wenn „alles angeklickt“ wurde, erklären AnwenderInnen aber nicht unbedingt, weshalb ihre Website trotzdem unsicher ist.

bscu

(@bscu)

So einen Fall hatten wir doch neulich erst. Laut WordPress hat PHP einen Speicher von 250MB zur Verfügung, allerdings steigt das Script hier schon bei 64MB aus, obwohl nochmals nur 80 KB angefordert werden. Da dürfte es eigentlich keine Fehlermeldung geben.

Ich weiß jetzt allerdings nicht mehr, ob es dazu eine Lösung gab, ich würde da auf ein Server-Problem tippen.

Moderator

(@pixolin)

@bscu Kennst du diesen Beitrag von Torsten?
https://torstenlandsiedel.de/2020/05/25/wordpress-und-das-memory-limit/

bscu

(@bscu)

@pixolin
drum scheint wohl auch
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
zu helfen

Moderator

(@pixolin)