Ohne Angaben zur Website (URL und Website-Bericht) lässt sich dazu kaum etwas sagen. Kann sein, dass andere Kunden auf dem gleichen Webserver zu bestimmten Zeiten starken Traffic erzeugen und dadurch deine Webseiten ausbremsen. Kann auch sein, dass du zu viele Plugins verwendest, die Performance-Optimierung nicht ideal ist, Firewall oder MainWP Probleme bereiten, die Serverkonfiguration Fehler hat, …
Hast du schon mal den Support des Webhosters angesprochen? Die können Probleme eigentlich anhand von Logs gut nachvollziehen und oft sehr rasch sagen, wo’s hakt.
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firage
(@firage)
Hallo Bego
Die Webseite ist Antwort auf: Kunden felder grosbuchstaben. Ich bin leider IT-mässig nicht ganz fortgeschritten – wie erstelle ich so einen Bericht?
Mit dem Provider haben wir schon geschaut – von seiner Seit her gibt er an, es gebe keine Probleme oder Auffälligkeiten. In den Logfiles haben wir Hinweise, sind jedoch auf allen Seiten etwas unterschiedlich.
Geh bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, warte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Den kannst du dann bitte hier als neue Antwort unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen.
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firage
(@firage)
### wp-core ###
version: 5.5
site_language: de_CH
user_language: de_CH
timezone: +00:00
permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
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user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: open
multisite: false
user_count: 1
dotorg_communication: true
### wp-paths-sizes ###
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wordpress_size: 54.27 MB (56910655 bytes)
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uploads_size: 1.72 MB (1803495 bytes)
themes_path: /home/oliverwe/www/nydeggbatze.ch/wp-content/themes
themes_size: 1.72 MB (1798677 bytes)
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plugins_size: 15.53 MB (16284694 bytes)
database_size: 8.61 MB (9027584 bytes)
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### wp-active-theme ###
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author: WordPress-Team
author_website: https://de-ch.wordpress.org/
parent_theme: none
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theme_path: /home/oliverwe/www/nydeggbatze.ch/wp-content/themes/twentytwenty
auto_update: Deaktiviert
### wp-mu-plugins (1) ###
Health Check Troubleshooting Mode: author: (undefined), version: 1.7.1
### wp-plugins-active (5) ###
Google XML Sitemaps: version: 4.1.1, author: Auctollo, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
MainWP Child: version: 4.0.7.2, author: MainWP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Real-Time Find and Replace: version: 4.0.2, author: Marios Alexandrou, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Security Ninja: version: 5.108, author: WP Security Ninja, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
TranslatePress - Multilingual: version: 1.8.1, author: Cozmoslabs, Razvan Mocanu, Madalin Ungureanu, Cristophor Hurduban, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
### wp-plugins-inactive (1) ###
Health Check & Troubleshooting: version: 1.4.4, author: The WordPress.org community, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
### wp-media ###
image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1691
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.11-6 Q16 amd64 2020-05-18 https://imagemagick.org
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 16M
upload_max_filesize: 16M
max_effective_size: 16 MB
max_file_uploads: 20
imagick_limits:
imagick::RESOURCETYPE_AREA: 384 GB
imagick::RESOURCETYPE_DISK: 9.2233720368548E+18
imagick::RESOURCETYPE_FILE: 1536
imagick::RESOURCETYPE_MAP: 384 GB
imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 192 GB
imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
gd_version: 2.3.0
ghostscript_version: 9.52
### wp-server ###
server_architecture: FreeBSD 11.4-RELEASE-p2 amd64
httpd_software: Apache
php_version: 7.4.9 64bit
php_sapi: cgi-fcgi
max_input_variables: 1000
time_limit: 30
memory_limit: 256M
max_input_time: 60
upload_max_size: 16M
php_post_max_size: 16M
curl_version: 7.72.0 OpenSSL/1.1.1g
suhosin: false
imagick_availability: true
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: true
### wp-database ###
extension: mysqli
server_version: 10.3.23-MariaDB-log
client_version: mysqlnd 7.4.9
### wp-constants ###
WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /home/oliverwe/www/nydeggbatze.ch/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /home/oliverwe/www/nydeggbatze.ch/wp-content/plugins
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_LOCAL_DEV: undefined
DB_CHARSET: utf8mb4
DB_COLLATE: undefined
### wp-filesystem ###
wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
mu-plugins: writable
Ich kann die Website überhaupt nicht laden, sehe aber dass versucht wird eine Verbindung zu Google herzustellen – ich vermute, dass das eine Funktion deines Plugins Security Ninja ist – schalt das mal ab und schau, was sich ändert.
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firage
(@firage)
Das Plugin wurde deaktiviert, ändert aber nichts. Die anderen Plugins habe ich auch deaktiviert und hat leider nichts geholfen.
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firage
(@firage)
wir haben noch eine vergleichbare Seite (ähnliche Grundeinstellungen, Plugins, etc.), welche gestern noch tadellos funktionierte. Mittlerweile funktioniert auch diese nicht mehr. Wir schauen nun noch mit dem Provider (vertiefte Abklärungen). Wir sind aber noch ziemlich ratlos unterwegs. Hast du noch eine Idee oder ein Schema, welches wir durchprüfen können?
Der Kontakt zum Support des Webhosters ist der richtige Weg. Die können anhand der Fehlerprotokolle besser nachvollziehen, was da falsch läuft.
Hätte ich noch eine Idee gehabt, hätte ich mich gemeldet.