Website nicht aufrufbar
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Hallo, schon mal vorab. Wir sind keine IT-Experten, deshalb setzt bitte nicht die von euch gewohnten und selbstverständlichen Kenntnisse voraus. Wir haben das Problem, dass unsere Website nicht mehr aufrufbar ist. Zuerst gingen einige Unterseiten nicht mehr. Das lag daran, dass einige Plugins nicht aktualisiert werden konnten. Hier die Mail von WordPress:
Hallo!
WordPress hat eine eingebaute Funktion, die erkennt, wenn ein Plugin oder ein Theme einen fatalen Fehler auf deiner Website verursacht, und dich deswegen mit dieser automatisierten E-Mail benachrichtigt.
In diesem Fall hat WordPress einen Fehler in einem deiner Plugins, Jetpack, abgefangen.
Besuche zunächst deine Website (https://transit-verlag.de/) und überprüfe sie auf sichtbare Probleme. Besuche als nächstes die Seite, auf der der Fehler aufgetreten ist (https://transit-verlag.de/wp-login.php?action=register) und prüfe, ob es sichtbare Probleme gibt.
Bitte kontaktiere dein Hosting-Unternehmen, um Unterstützung bei der weiteren Untersuchung dieses Problems zu erhalten.
Wenn deine Website fehlerhaft zu sein scheint und du nicht mehr wie gewohnt auf dein Dashboard zugreifen kannst, hat WordPress jetzt einen speziellen „Wiederherstellungsmodus“. Auf diese Weise kannst du dich sicher in deinem Dashboard anmelden und weitere Untersuchungen durchführen.
https://transit-verlag.de/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=Nep3eAVtumkVzBiRnS7bJ9&rm_key=wYFspvzyyXdWWdMCu8IG7y
Um deine Website zu schützen, läuft dieser Link in 1 Tag ab. Aber keine Sorge: Ein neuer Link wird dir per E-Mail zugeschickt, wenn der Fehler nach Ablauf der Frist erneut auftritt.
Wenn du Hilfe bei diesem Problem suchst, wirst du möglicherweise nach einigen der folgenden Informationen gefragt:
WordPress-Version 6.8.2
Aktives Theme: Printpress (Version 1.0.9)
Aktuelles Plugin: Jetpack (Version 14.8)
PHP-Version 8.1.33
Fehler-Details
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Ein Fehler vom Typ E_ERROR wurde in der Zeile 102 der Datei /homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-content/plugins/jetpack/vendor/jetpack-autoloader/class-php-autoloader.php verursacht. Fehlermeldung: Uncaught Error: Failed opening required '/homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-content/plugins/woocommerce-services/src/StoreNotices/StoreNoticesNotifier.php' (include_path='.:/usr/lib/php8.1') in /homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-content/plugins/jetpack/vendor/jetpack-autoloader/class-php-autoloader.php:102
Stack trace:
#0 /homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-content/plugins/woocommerce-services/woocommerce-services.php(876): Automattic\Jetpack\Autoloader\jpf11009ded9fc4592b6a05b61ce272b3c_jetpackⓥ14_8\al5_0_8\PHP_Autoloader::load_class()
#1 /homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-content/plugins/woocommerce-services/woocommerce-services.php(734): WC_Connect_Loader->load_dependencies()
#2 /homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-includes/class-wp-hook.php(324): WC_Connect_Loader->pre_wc_init()
#3 /homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()
#4 /homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()
#5 /homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-woocommerce.php(851): do_action()
#6 /homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-includes/class-wp-hook.php(324): WooCommerce->init()
#7 /homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()
#8 /homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()
#9 /homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-settings.php(727): do_action()
#10 /homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-config.php(104): require_once('/homepages/25/d...')
#11 /homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-load.php(50): require_once('/homepages/25/d...')
#12 /homepages/25/d112314656/htdocs/clickandbuilds/TransitVerlag/wp-login.php(12): require('/homepages/25/d...')
#13 {main}
thrownWir haben darauf Ionos kontaktiert, um die Website im Zustand von Vorgestern wiederherzustellen. Das Backup haben wir durchgeführt, aber jetzt lässt sich die Website gar nicht mehr aufrufen, d.h. das Problem hat sich noch verschlimmert. Der Link von WordPress in der E-Mail funktioniert auch nicht… Könnt ihr uns weiterhelfen, wir wissen nicht weiter?…
Vielen Dank schon mal im Voraus!
Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
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