Website nicht erreichbar

  • doris25

    (@doris25)


    vor 3 Jahren, 10 Monaten

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich verwalte seit wenigen Monaten eine Homepage, die mit Word Press erstellt wurde (bin also noch Neuling in diesem Bereich). Seit gestern wird mir beim Laden der Homepage (www.kinderhaus-furth.de) nur noch folgende Fehlermeldung angezeigt:

    „Die Website ist nicht erreichbar oder wurde an eine andere Web Adresse verschoben.“

    An anderen PCs oder am Handy funktioniert die Seite ebenso wenig. Gelegentlich taucht auch folgende Formulierung auf:

    „Der Server ist zurzeit nicht erreichbar.“

    Was kann ich tun? Ich habe keine Änderung an den Einstellungen der Homepage vorgenommen.

    Vielen Dank für Ihre Hilfe!

    Mit freundlichen Grüßen

    doris25
    —
    Diese Nachricht wurde von meinem Android Mobiltelefon mit WEB.DE Mail gesendet.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    vor 3 Jahren, 10 Monaten

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    Das ist sicher sehr höflich, aber wir verwenden hier (wie in OpenSource-Communities üblich) als Anrede das unkompliziertere „du“.

    „Der Server ist zurzeit nicht erreichbar.“

    Diese Fehlermeldung bekomme ich auch, wobei der Webserver ganz allgemein nicht auf die Anfrage zu antworten scheint. Bitte sprich dazu den Support des Webhosters an. Wir können da wenig ausrichten.

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 3 Jahren, 10 Monaten

    Hallo,
    da würde ich zunächst mal im Kundenmenü des Hosters prüfen, ob Weiterleitungen noch korrekt eingetragen sind oder (wenn das Neuland für dich ist) rufe doch einfach mal beim Hoster an. Der Hoster wird dir normalerweise gerne helfen.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Bego war wieder flotter als ich 🚀

    Thread-Starter doris25

    (@doris25)

    vor 3 Jahren, 10 Monaten

    Hallo zurück, vielen Dank für die Unterstützung. Wie kontaktiere ich den Hoster? Wo finde ich eine Nummer oder Mailadresse?

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 3 Jahren, 10 Monaten

    Irgendwann wird jemand die Seite eingerichtet haben. Der sollte dann auch die Kontaktdaten des Hosters haben. Sonst kann man auch einfach mal einen Blick auf die Rechnung des Hosters werfen. Dann weißt du auf jeden Fall, wer der Hoster ist.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    vor 3 Jahren, 10 Monaten

    Laut WhoIs-Abfrage ist SchlundTech der Webhoster.

    Die haben für Support-Anfragen ein Kontaktformular: https://www.schlundtech.de/supportanfrage/ – allerdings brauchst du hier die Kundennummer, die dem Vertrag (oder auch den Lastschriftabbuchungen und Rechnungen) zu entnehmen ist. Wahrscheinlich ist es einfacher, wenn du dort mal anrufst. Die Rufnummer steht in der Sidebar rechts neben dem Kontaktformular.

    Thread-Starter doris25

    (@doris25)

    vor 3 Jahren, 10 Monaten

    Vielen Dank, das klingt nach einem Anfang! Ich versuche es dort.

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