Support » Allgemeine Fragen » Website nicht verfügbar

  • Gelöst mthun777

    (@mthun777)


    Hallo zusammen,

    ohne, dass ich irgendetwas an der Website oder an den Server-Einstellungen etc. geändert habe, kann ich sie auf einmal nicht mehr aufrufen.

    Wenn ich http://impactmentoring.jci.de/ aufrufen möchte, erscheint ein weißer Bildschirm mit: „Service Temporarily Unavailable“ (503)

    In die WordPress-Umgebung unter /wp-admin komme ich leider auch nicht mehr rein. Da erscheint die Meldung: „Not Found. The requested URL was not found on this server.“

    Ich habe bereits beim Webhosting nachgefragt, aber serverseitig sei wohl alles in Ordnung.

    Was könnte das Problem sein?

    Vielen Dank!

    Liebe Grüße
    Martin

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Schau bitte mal im Error-Log der Website nach, ob es eine Fehlermeldung gibt, die mit diesem Problem in Zusammenhang stehen könnte.

    Thread-Starter mthun777

    (@mthun777)

    Danke für die Antwort.

    Ich habe soeben die Log-Datei eingerichtet wie in dieser Anleitung: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-set-up-wordpress-error-logs-in-wp-config/

    Jedoch wird nichts angezeigt. Oder gibt es etwa noch eine anderer Error-Log Datei?

    Leg doch mal per FTP in deinem Web-Stammverzeichnis (meistens wird das als htdocs, www oder html bezeichnet) eine Datei phpinfo.php mit Inhalt

    <?php phpinfo();

    an und versuch dann, die in deinem Browser aufzurufen (https://example.com/phpinfo.php – natürlich mit deiner Domain).

    Wenn das nicht klappt, rufst du nochmal beim Support deines Webhosters an und sagst, dass selbst ein einfachstes PHP-Skript nicht funktioniert.

    Normalerweise sollte wenigstens die readme.html deiner Website vom Browser ausgegeben werden, das klappt ja auch nicht.

    Die Error-Logs des Servers (!) solltest du im Kundenmenü des Webhosters finden.

    Oder gibt es etwa noch eine anderer Error-Log Datei?

    Es gibt noch das Error-Log des Webservers (bspw. Apache oder nginx).

    Thread-Starter mthun777

    (@mthun777)

    Das Problem hat sich erledigt, vielen Dank für die Hilfe!

    Die IP des Servers hat sich geändert, sodass die Subdomain per DNS-Settings noch auf die alte IP gelenkt wurde. Deswegen kam nichts an.

    Soviel zu „Ich habe bereits beim Webhosting nachgefragt, aber serverseitig sei wohl alles in Ordnung.“ 😀

    Aber kein Stress – sowas passiert und stiftet dann viel Verwirrung.

    Danke für deine Rückmeldung.

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