Support » Allgemeine Fragen » Website zeigt: 'That page can't be found.'

  • Gelöst Britta Bauer

    (@britta-bauer)


    Hallo,

    nach dem Einloggen in mein Dashboard heute Abend waren 2 Plugin-Aktualisierungen angezeigt: Polylang und WP BackitUp.

    Ich habe die Plugins aktualisiert und danach die Website gecheckt:
    Auf der Homepage steht nun
    ‚That page can’t be found. It looks like nothing was found at this location. Maybe try one of the links below or a search?‘

    Mein Slider ist weg, die Icons und die Texte auch.

    Daraufhin habe ich über FileZilla die Plugin-Datei umbenannt, so dass alle Plugins deaktiviert waren. Datei wieder rück-benannt und zurückgespielt.

    Danach jedes einzelne Plugin wieder aktiviert und Seite überprüft, der Fehler ist geblieben.
    Alle angelegten Seiten mit Inhalt sind noch da, nur kann ich sie über die Website nicht ansteuern.

    meine Seite: http:www.bodyandsoap-studio.com

    Jetzt weiß ich nicht mehr weiter.
    Kann bitte jemand helfen?
    Vielen Dank!

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  • Was ist denn, wenn alle Plugins deaktviert sind, ist der Fehler dann verschwunden?

    Eventuell hilft es, die vorherigen Plugin-Versionen installieren.

    Ich hatte das letztens auch mal. Da hat nichts geholfen, außer einem Zurückspielen des Datenbank-Backups. Aber im Nachhinein habe ich gesehen, dass das verursachende Plug-in einen Cache gespeichert hatte.

    Also vielleicht schaust du auch mal, ob Plugins irgendwelche Caches speichern und leerst die dann.

    Hallo Angelika,

    nein, der Fehler war nicht verschwunden, nachdem ich die Plugins deaktiviert hatte.

    Was meinst du mit „… ob Plugins irgendwelche Caches speichern und leerst die dann.“ Wo sehe ich das und wo leere ich die denn?

    Ich bin noch nicht so fit mit WP und kenne vieles noch nicht.

    Hast du ein Cache-Plugin installiert?
    Oft werden Verzeichnisse außerhalb des Plugin-Verzeichnisses erstellt und Cache, Temp (oder so) genannt. Könnten auch im /uploads Folder liegen.

    Hilft es denn, wenn du die vorherigen Plugin-Versionen von Polylang und Back-it Wp installierst?

    Ich habe gerade die beiden Plugins nochmals deaktiviert, jetzt geht wieder alles.
    Trotzdem brauche ich die Plugins ja …

    Ja, ich werde die letzte Version von WP BackitUp installieren.
    Dieses Plugin war der Verursacher.

    Danke, Angelika!

    Gerne, aber ich hoffe, du legst nächtes Mal vorher ein Backup an (oder hattest du)? Dann nämlich einfach die Datenbank zurückspielen sowie die vorherigen Versionen der aktualisierten Plugins. Dann Plugin für Plugin updaten und gegenchecken, welches den Crash verursacht. Und dem Entwickler ein Ticket schicken. Und bis zur gefixten Version, die vorherige Version des Plugins beibehalten.

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