• Gelöst kurt1946

    (@kurt1946)


    Da ich das Problem nicht eindeutig zuordnen kann versuche ich es unter „Allgemeines“ zu schildern:

    Seit gestern abend sind alle meine Seiten nicht mehr erreichbar.
    1. https://www.ehrenbreitstein.de als Einzelseite
    2. https://www.kurt-singer.com als Multiseite

    Laut Support liegt der Fehler in irgendwelchen Scripten. ,Das einzige, was ich vor dem Fehler getan habe ist der Versuch, ein neues Theme zu installieren. Dämlicherweise habe ich, nachdem es auf einer Site misslungen ist, das gleiche auf der anderen Site versucht, mit dem gleichen Erfolg. Der Theme-Support ist inzwischen informiert.

    Was ich hier fragen nöchte:
    es liegen Updraft plus-Datensicherungen vor vom 21.7. und 17.7., also jeweils vor dem Zeitpunkt des Fehlers. Kann ich denn ohne Zugriff auf die Seiten damit was anfangen?

    Meine laienhafte Vorstellung: eine komplett neue WP-Installation auf einer noch vorhandenen, zum 6.9.26 gekündigten Domain, die ich dazu nutzen könnte, und mit Hilfe der Datensicherungen die Seiten neu anlegen.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Logge dich per FTP auf den Webspace ein und nenne den Ordner des installierten Themes um. WordPress sollte dann auf ein Default-Theme springen und du solltest dann wieder auf die Seite kommen.

    Thread-Starter kurt1946

    (@kurt1946)

    Hab ich gemacht, kein Erfolg. Weiterhin die Fehlermeldung „Internal Server Error“
    Default Theme bedeutet ja, das vorgegebene twentytwentyfive, das ich noch installiert habe.
    Vielleicht sollte ich alle Themes, die ich z.B. auf der Multisite installiert habe, komplett löschen, dann müßten doch auch alle fehlerhaften Scripte weg sein. Oder?

    • Diese Antwort wurde vor 2 Wochen, 4 Tagen von kurt1946 geändert.
    • Diese Antwort wurde vor 2 Wochen, 4 Tagen von kurt1946 geändert.

    Dann mal den Debug-Modus aktivieren und hoffen, dass etwas im Log-File erscheint, mit dem man etwas anfangen kann.

    Vielleicht sollte ich alle Themes, die ich z.B. auf der Multisite installiert habe, komplett löschen

    Wenn du nicht benutzte Themes hast, dann kannst du die bis auf ein Default-Theme natürlich löschen.

    dann müßten doch auch alle fehlerhaften Scripte weg sein

    Vielleicht?!

    Thread-Starter kurt1946

    (@kurt1946)

    Ok, kalt erwischt. Wie/wo aktiviere ich den Debug Modus, wo ist der Logfile?

    Wie/wo aktiviere ich den Debug Modus, wo ist der Logfile?

    Man könnte ja mal die Suchfunktion des Forums nutzen, dann müssten Standard-Anwort nicht endlos oft wiederholt werden.

    Siehe z.B. https://de.wordpress.org/support/topic/nur-noch-startseite-erreichbar-unterseiten-und-anmeldeseite-not-found/

    Thread-Starter kurt1946

    (@kurt1946)

    Da steht noch:

    define(‚FORCE_SSL_ADMIN‘, true);

    Kann das auch weg?

    Thread-Starter kurt1946

    (@kurt1946)

    Habe jetzt die Änderungen in der wp-config.php durchgeführt, hochgeladen und versucht, die Site aufzurufen. Natürlich ohne Erfolg. In dem Ordner wp-content ist keine Datei die an Log-File erinnert zu finden.

    Ich glaube, ich gebs auf.

    Moderator threadi

    (@threadi)

    Moderator Support Moderator

    (@moderator)

    Das Problem wurde anscheinend mittlerweile gelöst. Ein User-helfen-User-Forum lebt von Nehmen und Geben, eine Rückmeldung über den Lösungsweg kann anderen mit gleichen Problemen weiterhelfen und eine Information darüber, dass ein Problem gelöst wurde sowie das Setzen des Threads auf gelöst (Begründung), hilft den wenigen (freiwilligen und unbezahlten) Ressourcen hier, ihre knappe Zeit für noch benötigte Hilfen zu verwenden. Das ist nicht gegen dich gerichtet und soll auch nicht heißen, dass du es nicht noch machen wolltest (und vielleicht noch machen wirst?).

    Thread auf gelöst gesetzt.

    Thread-Starter kurt1946

    (@kurt1946)

    Seit 10 Stunden kann das Problem als gelöst gewertet werden. Die Anzahl meiner Lösungsversuche geht in die Dutzende. Der Lösungsweg wäre gewesen: Wiederherstellung aller Sites durch das Backupsystem des Providers. Nachdem ich den Kontakt zum dortigen Support hatte, wurde mir mitgeteilt, dass beim Provider selbst Seitenfehler festgestellt wurden und dass die Fachabteilung an einer Lösung arbeite. Die Sites waren aber nach wie vor nicht aufrufbar.

    Nachdem ich dann einen guten Bekannten um Hilfe gebeten hatte, löste dieser das Problem in allerkürzester Zeit. Er stellte nämlich fest, dass die „Fachabteilung“ eine Wiederherstellung zwar duchgeführt, die Daten aber in jeweils einen falschen Ordner kopiert hatte. Somit war keine Möglichkeit eines Seitenaufrufes da. da der Pfad ja nicht stimmte.

    Ich selbst hatte das nicht herausgefunden. Nach dem Kopieren aller Dateien in den richtigen Pfad laufen alle Sites wieder einwandfrei.

    Als Empfehlung für alle in gleicher Situation: Vertraue keinem Provider zu 100 %, auch dort arbeiten nur Menschen, die keine Fehler machen wollen, das aber durchaus können.

    Moderator La Geek

    (@la-geek)

    Er stellte nämlich fest, dass die „Fachabteilung“ eine Wiederherstellung zwar duchgeführt, die Daten aber in jeweils einen falschen Ordner kopiert hatte. Somit war keine Möglichkeit eines Seitenaufrufes da. da der Pfad ja nicht stimmte.

    😱

    Wie oft hast du dort angerufen und keiner hat’s gemerkt? Fehler passieren, aber beim zweiten Anruf …

    Danke für das Posten der Lösung 🙂

    Thread-Starter kurt1946

    (@kurt1946)

    Mindestens einmal täglich. Und die letzte Supporterin hat das mit den falschen Ordnern dann auch festgestellt. Frauen sind anscheinend ordentlicher 😉

    Moderator La Geek

    (@la-geek)

    🤣

    Frauen sind anscheinend ordentlicher

    DAS unterschreibe ich dir sofort 😂

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