Support » Allgemeine Fragen » Weiße Seite bei wp-admin – schon einiges ausprobiert

  • Hallo liebe Community,
    ich habe aktuell folgendes Problem:
    Beim Aufrufen meines Blog über die wp-admin seite erscheint nur eine weiße Seite. Rufe ich die wp-login.php Seit auf, erscheint die Anmeldemaske. Melde ich mich an, erscheint auch die weiße Seite.

    Wann das Problem auftrat:
    Ich habe einen Artikel veröffentlicht und wollte ein Bild dazu hochladen. Dabei hat sich die Mediathek aufgehangen. Nach Aufrufen des Frontends kam ich nicht mehr zurück ins Backend und die weiße Seite erschien. Bevor ich den Artikel veröffentlicht habe ist natürlich noch ein Plugin aktualisiert worden.

    Was ich schon alles versucht habe:
    Deaktivieren sämtlicher Plugins über ftp
    Deaktivieren des Themes über ftp
    Überprüfung der Verbindung zur Datenbank (ist alles super)
    Über den Debug-Modus versucht, Fehler anzuzeigen -> keine Fehler werden angezeigt
    Aufsetzen einer Testseite: Datenbank vorher gesichert -> beim Hochladen erscheint eine Fehlermeldung

    Ich bin mit meinem Latein ziemlich am Ende und freue mich über neue Lösungsvorschläge!
    Liebe Grüße
    Julia

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Mit welchem Editor hast du Änderungen an der wp-config.php vorgenommen (Debug-Modus aktiviert)? Im Moment wird angezeigt, dass Cookies wegen einer unerwarteten Ausgabe gesperrt sind. Das könnte ein Hinweis darauf sein, dass die Datei mit falscher Zeichenkodierung gespeichert wurde. Abhilfe: Datei mit einem Programmier-Editor wie z.B. dem kostenlos erhältlichen Atom Editor öffnen und erneut speichern, dabei auf die Zeichenkodierung achten (UTF-8 ohne BOM, wird in der Statusleiste rechts unten angezeigt).

    Deine Versuche, den Fehler einzugrenzen, sind bisher super. Ich würde als nächstes versuchen, die WordPress-Dateien manuell auszutauschen. WordPress neu herunterladen, auf dem Webserver die Verzeichnisse wp-admin und wp-includes löschen und erst anschließend aus den frisch heruntergeladenen Dateien wieder hochladen. Klappt es dann?

    Aktuell sind die Plugins übrigens nicht deaktiviert. Versuch nochmal, das Verzeichnis wp-content/plugins in z.B. wp-content/no.plugins umzubenennen und dich im Backend anzumelden. Dadurch sollten die Plugins vorübergehend alle deaktiviert werden.

    Manchmal haben AnwenderInnen auf dem Webserver mehrere WordPress-Installationen, ohne sich darüber bewusst zu sein und benennen das falsche Verzeichnis um. Ich möchte dir nichts „unterstellen“, aber sowas passiert selbst erfahrenen Anwendern.

    Thread-Starter juliaelisabeth21

    (@juliaelisabeth21)

    Habe mir den Atom Editor runtergeladen, aktuell ist die wp-config als UTF-8 kodiert. Allerdings erscheint im Auswahlmenü als weitere Alternativen nur UTF-16 LE und UTF-18 BE – ich nehme an, dass ist nicht das gleiche wie UTF-8 ohne BOM?

    Und die Verzeichnisse kann ich einfach austauschen, ohne, dass ich etwas zerschieße?

    Wenn die Datei als UTF-8 codiert ist, ist das schon mal prima. Achte darauf, dass vor dem <?php am Anfang der Datei keine Zeichen stehen dürfen. Ein häufig vorkommender Fehler ist, statt Hochkommas ' typografische Anführungszeichen ’‘ zu verwenden. Richtig muss es z.B. so aussehen:

    
    define( 'WP_DEBUG', true );
    

    Die Verzeichnisse wp-admin und wp-includes kannst du ohne Bedenken austauschen. Das Verzeichnis wp-content muss aber bestehen bleiben! Hier sind deine hochgeladenen Mediendateien, Themes und Plugins abgelegt.

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