Support » Allgemeine Fragen » Weißer Bildschirm nach Anmeld

  • Hallo zusammen,

    ich war schon lange nicht auf meiner Seite. Wenn ich mich jetzt anmelde kommt immer nur ein weißer Bildschirm. Was mir aufgefallen ist, bei drei verschiedenen Browsern steht jedesmal, dass die Verbindung nicht sicher ist.

    Vielen Dank für ein bisschen Hilfe!
    Christian

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hallo Christian,

    ich würde dir unabhängig von dem weißen Bildschirm im Backend die Installation eines SSL-Zertifikates für deine Website empfehlen. Dies machst du am besten über deinen Hosting-Anbieter. Die meisten Anbieter bieten auch kostenfreie Zertifikate von Let’s encrypt an. Dies sorgt dann dafür, dass deine Website als „sicher“ in den Browsern angezeigt wird.

    Und zum weißen Bildschirm: Dies kann leider einige verschiedene Ursachen haben.
    Am besten öffnest du mal die Konsole des Browsers (rechtsklick auf die Seite, „Untersuchen“ o.Ä. anklicken und dann „Konsole“ auswählen) und siehst nach, was dort angezeigt wird. Vllt ist es eine 403 Antwort vom Server.
    Ansonsten kannst du in deinem wp-config.php file auch mal den debug Modus aktivieren, das hilft auch schon häufig weiter.

    Für mehr Hilfe bräuchten ich etwas mehr Informationen dazu.. z.B. Welche Plugins hast du auf deiner Seite installiert, nutzt du Plugins die die Cache-Einstellungen ändern, hast du etwas seit deinem letzten erfolgreichen Login geändert, usw. …

    David Siemers

    Hallo,
    die „weiße Seite“ wird auch nicht umsonst WSOD (White Screen of Death) genannt.
    Auch wenn sich das ziemlich brachial anhört, gibt es dafür verschiedene Lösungen – also keine Panik. Wahrscheinlich gibt es ein Problem mit deinem theme und/oder einem deiner Plugins.
    Wenn du dich noch im Dashboard anmelden kannst, kannst du nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise ein Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
    Lies dir dazu auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.
    Wenn eine Anmeldung nicht möglich ist, kannst du z. B. den gesamten Ordners „plugin“ umbenennen (z. B. Unterstrich vor dem Ordner), dann Plugin für Plugin aktivieren. Danach jeweils testen, ob es dann wieder klappt. Und beim Aktivieren würde ich mit den wichtigsten plugins anfangen. Am besten bitte erst die Anleitung dazu siehe hier oder siehe hier lesen.
    Auf der folgenden Seite findest du weitere Ansätze zur Lösung.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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