Support » Allgemeine Fragen » „White screen of death“

  • Gelöst egnujl

    (@egnujl)


    Hi,

    ich bin noch ziemlich neu bei der WordPress und dementsprechend unerfahren.

    Ich habe ein Problem mit meiner neu erstellten Website: Sie zeigt nur noch den „White screen of death“ an.
    Passiert ist das nachdem ich ein Video in dem Plugin „Elementor“ einbinden wollte, glaube ich. Auch schon davor klappte einiges nicht: Ich konnte kein Template von „Elementor“ einfügen (Fehler: „undefined“) und auch kein eigenes Video hochladen.
    Könnte man jetzt meinen es liegt am Plugin…

    Also habe ich ein bischen gegoogelt und probiert per FTP den Namen des Ordners plugin in no.plugin zu ändern – leider nichts passiert, auch nachdem ich das Plugin rausgelöscht habe.

    Danach habe ich versucht mir per Debugging die Fehlerquelle anzeigen zu lassen. (bei WP_DEBUG in wp-config.php false auf true geändert) Leider wird auch hier nichts erreicht, es wird nur ein weißer Bildschirm angezeigt.

    Hat noch jemand Tipps wie ich das Problem lösen könnte?
    Die Website wird über „Mittwald“ gehostet, ich kann das dort 30 Tage lang testen.
    Die Domain wird per „Virtual Host“ eingebunden, gekauft habe ich die bei 1&1

    Vielen Dank

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  • Hallo,
    da ist mir so einiges noch nicht klar:

    1. Könnte man jetzt meinen es liegt am Plugin…

      … welches Plugin meinst Du ? – Elementor ?

    2. Kannst Du Dich noch anmelden und kommst Du noch in das Dashboard ?

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Hallo,
    danke für die Antwort.

    Zu deinen Fragen:
    1. Ja genau, ich habe erst gedacht es liegt am Plugin Elementor, jedoch hat sich keine Lösung ergeben nachdem ich das Plugin deaktiviert/gelöscht habe.

    2. Nein, ich bekomme den Whitescreen bevor ich überhaupt zum Dashboard gelange.

    Viele Grüße

    Update:

    Okay, das Problem hat sich jetzt von alleine gelöst. Ich habe gerade eben noch einmal versucht mich einzuloggen – und plötzlich ging es.

    Ich weiß nicht genau was das Problem letztendlich gelöst hat.
    Ich vermute es könnte daran liegen, dass 1&1 (dort habe ich die Domain gekauft) zwischendurch aus irgendeinem Grund die Ziel-IP-Adresse des A-Rekords zu dem Webhoster geändert hat.
    Das ist mir vorhin aufgefallen und hab das korrigiert, wodurch der White Screen daraufhin jedoch immer noch da war. Vermutlich muss man dann noch kurz warten, bis die Verbindung wieder hergestellt ist, denn jetzt ging es ja wieder.

    ok – freut mich, dass es jetzt wieder funktioniert

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