White Screen of Death – habe alles ausprobiert und nichts funktioniert

Hallo und danke für die ausführliche Antwort!

Das Problem kannst du beheben, in dem du nach einer Zeile mit minor suchst und das Wort in Hochkomma setzt: ‚minor‘. –> habe ich bereits gemacht ohne Erfolg.

Der Editor mit dem ich die wp-config.php geändert habe um den Debug Modus zu aktivieren ist Brackets und die Datei ist auch im UTF-8 Format gespeichert (Standart bei Brackets), ich habe auch Fehlermeldungen bekommen, diese hatte ich in meinen ersten Post kopiert.

Danke für den Link zum manuellen update, das hat leider auch nicht geklappt…

habe jetzt nach ungefähr 10 Telefonaten mit Strato erfahren dass die ein automatisches Backup über Strato machen…boah hab ich ne Wut! Das kann man mir nicht heute morgen beim ersten Anruf direkt sagen!?!?!!?

Jedenfalls habe ich jetzt das Backup vom 7.7.2019 über Strato aufgespielt und siehe da es funktioniert wieder alles….leider ist der Stand der Website jetzt 50% weniger als vorher, aber ich bin froh das ich wieder ins Backend komme.

Habe jetzt übrigens den Teil der als Fehler in der wp-config.php stand: define( „WP_AUTO_UPDATE_CORE“, minor); von minor auf false geändert, keine automatischen updates mehr sonst kommt das Problem hinterher wieder.

Ich hoffe das dieser Fehler nicht wieder vorkommt und habe auch keine Lust das die Kundin in 8 Monaten anruft und mir von dem gleichen Problem erzählt nur weil sich irgendwas automatisch geupdated hat.

Was meint ihr dazu? Bin ich save oder riskiere ich gerade meinen Kopf?

Sorry, aber da steht doch minor ohne Hochkommas?

Die Hochkommas hatte ich drin, haben aber an der weissen Seite nichts geändert.

Ich habe die Dateien wie in der Beschreibung ausgetauscht, also neue WP Version runtergeladen, wp-content gelöscht. Ich habe wirklich jeden Schritt eingehalten und als ich fertig war, war sowohl das frontend als auch das backend der Webseite weiss.

Also habe ich wie oben beschrieben die Backup Variante von Strato ausprobiert und ich habe wieder Zugriff aufs backend und das frontend ist auch zu sehen. Problem also gelöst. zumindest das Zugriffsproblem.

Was mir jetzt sorgen macht ist deine Aussage „Das ist eine ausgesprochen schlechte Idee.“ zu ausschalten der minor updates bei WordPress.

Dein Vorschlag wäre also das ( „WP_AUTO_UPDATE_CORE“, ‚minor‘); und nicht ausschalten mit dem Befehl false. Aber kann es dann nicht wieder zu einem Problem kommen?

Die Fehlermeldung dazu müsste aber verschwunden sein. Wenn du eine nicht funktionierende WordPress-Website hast, ist eine übliche Vorgehensweise, alle möglichen Fehlerquellen zunächst zu beseitigen, um die eigentliche Ursache zu isolieren. Unstrukturiert hier und da Dinge auszuprobieren ist wenig effizient.

Ok verstehe die Vorgehensweise, d.h. ich habe zu schnell den Debug Modus beendet bzw. ich mehr nach und nach kontrolliert ob die Fehlermeldungen sich ändern oder wegfallen, nicht sehr schlau. Ic sitze da seit gestern nacht dran und bin wirklich verzweifelt, ist eine Erklärung, keine Entschuldigung für mein „wenig effizientes rumstochern“.

Das heißt doch nicht, dass das Update „nicht geklappt“ hat. Das bedeutet, dass der Fehler nicht mit einer unvollständig installierten Version zu tun hatte, weil du das durch ein erneutes, manuelle Update ausschließen konntest. Nochmal: Es geht darum, mögliche Fehlerursachen auszuschließen. Das hat geklappt.

Verstehe ich auch, gehört zur selben Vorgehensweise wie du einleitend beschrieben hast…

Ja, und die halbe Site zerschossen. Sicher auch eine Lösung. Nur … wieso fragst du dann überhaupt hier?

Es tut mir Leid dass es auf Dich so wirkt als hätte ich dem Forum hier nicht vertraut, das ist auf keinen Fall so! Aber als ich die Steps ausprobiert habe und nichts geholfen hat (aus o.g. Gründen des „nicht effizienten rumstocherns“) habe ich richtig Panik bekommen und wollte unbedingt den technischen support bei Strato erreichen weil man da mit jemandem spricht der einen evtl. am Telefon begleitet. Es ist mein erstes großes Problem mit WordPress, ich arbeite sehr gerne mit diesem CMS und ich bin einfach zu panisch und ängstlich gewesen da ich Do mittag den Kundentermin habe. Bitte nicht als Missachtung dieses Forums sehen, eher als nicht durchdachte Reaktion meinerseits. Hatte sorge das ich es vielleicht schlimmer mache und deshalb habe ich das Strato Update gemacht.

… Schließt du diese Updates aus, behältst du auch die Sicherheitslücken und machst die Website für deinen Kunden und ihre Website-Besucher zu einem potentiellen Risiko.

Verstehe ich, eine sehr dumme Idee!

Dein Vorschlag wäre also das ( „WP_AUTO_UPDATE_CORE“, ‚minor‘); und nicht ausschalten mit dem Befehl false. Aber kann es dann nicht wieder zu einem Problem kommen?

Wo habe ich das geschrieben?

Wortwörtlich hast du es so nicht geschrieben, es war meine Interpretation deiner aussage zu den fehlenden Hochkommas.

Mein Vorschlag ist, die Zeile komplett rauszunehmen und damit die Voreinstellung von WordPress (automatische Updates von Zwischenversionen zur Behebung von Sicherheitslücken) zu übernehmen.

Wenn Updates automatisch ein Problem bereiten, ist nicht WordPress „schuld“, sondern ein fehlerhaftes Theme oder Plugin. Dort solltest du dann ansetzen.

Danke für diesen Vorschlag, ich werde jetzt ein backup ziehen und die Zeile dann komplett rausnehmen. Kann ich dann WordPress auch automatisch über das Backend aktualisieren? Dort steht nämlich momentan das ich bitte auf die neuste Version 5.2.2 updaten soll.

Tausend Dank dass Du Deine Zeit hier für mich investierst. Die im Update vom 7.7 fehlenden Inhalte habe ich recht schnell wieder drin, es ist keine komplexe Seite mit viel Inhalt, sondern lediglich 6 statische Seiten mit Bildern, Texten, einer Tabelle und ein, zwei Grafiken…

Manchmal ist die beste Lösung eine Runde um den Block.
Denk immer daran, dass Panik ein schlechter Ratgeber ist.

Sehr richtig :-)!

(Dass Strato als Webhoster vielleicht nicht die beste Wahl ist, ist dann noch ein anderes Thema. Server Side Security hast du deaktiviert?)

Filter ist aktiv…rausnehmen bzw auf inaktiv setzen?

Vorher ein Backup machen!

Backup läuft gerade, Zeile ( „WP_AUTO_UPDATE_CORE“, ‚minor‘); ist gelöscht und alles funktioniert noch.

Ich weiß nicht, welche Version du vorher genutzt hast. Seit WordPress 5.0 gibt es einen neuen blockbasierten Editor.

Die WordPress Version der alten Seite ist aus Mitte März, leider weiss ich die Versionsnummer nicht mehr, aber ich habe auf Basis des kostenpflichtigen Themes Jupiter gearbeitet und den WPBakery Page Builder verwendet der inklusive ist.

Aber regelmäßige Updates sind essentiell. Weiß das dein Kunde?

Das steht bei mir auch immer in der Abschlussdokumentation, allerdings hatte ich bisher auch noch nie so ein Problem wenn es um Updates von Theme, Plugins etc. ging.

Nur als Hinweis: Meine Antworten kommen scheinbar oft als arrogant oder pampig an, was sicherlich nicht gewünscht ist. Ich versuche nur, persönliche Erfahrungen und „Best Practices“, die in der WordPress Community vermittelt werden, möglichst effizient weiterzugeben. Effizient fällt dann schon mal „zu kurz“ aus oder bekommt einen falschen Tonfall. Sorry dafür.

alles gut :-), verstehe ich, hier muss man effizient antworten und geschwafel weglassen…außerdem sollte man in einer sachlichen schriftlichen Kommunikation keinen „Tonfall“ interpretieren, außer es stehen vielleicht 5 Ausrufezeichen dahinter :-D, dann würde ich es vielleicht als Schreien interpretieren.

Alles Gute für dein Projekt.

Danke auch für deine Mühe und Zeit