• Gelöst smilow1

    (@smilow1)


    Hallo,
    seit zwei Tagen zeigt meine Webseite nur noch einen leeren weißen Sreen.
    Hat jemand eine Idee, woran das liegt und wie ich das Problem fixen kann?

    Danke und Gruß, Ulf

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hallo,
    was genau hast du vorher gemacht? – Updates, etc.?

    Hilfreich könnte die Aktivierung des Debug-Modus sein. Damit Fehler ausgelesen werden können, müssen die Fehler in eine Log-Datei auf dem Server geschrieben werden, auf die man dann per FTP (oder auch SSH) zugreifen kann.
    Sichere bitte zunächst die wp-config.php auf deinem lokalen Rechner.
    Gib dann bitte mit einem geeigneten Programmier-Editor (z. B. Notepad++) in der wp-config.php oberhalb von /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ folgendes ein:

    define( 'WP_DEBUG', true );
    define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false);
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

    Achte darauf, dass du define('WP_DEBUG', false); überschreibst, falls die Zeile bereits in der wp-config.php steht. Wenn versucht wird, diese Konstante ein zweites mal zu definieren, gibt es einen Fehler, der deine Seite lahmlegen würde.
    Mit diesen drei Codezeilen sagen wir WordPress, dass der Debug-Modus aktiviert werden soll. Die Fehlermeldungen sollen aber nicht direkt angezeigt werden, sondern in die Datei /wp-content/debug.log geschrieben werden.
    Wenn der Fehler gefunden wurde bzw. wenn die Fehler nicht mehr in die debug.log geschrieben werden sollen, dann musst du daran denken, die Variable
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
    wieder auf false zu setzen:
    define( 'WP_DEBUG_LOG', false);

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Hallo,
    hilfreich könnte die Aktivierung des Debug-Modus sein. Evtl. gibt es einen Plugin-Konflikt oder ein veraltetes Plugin, das nicht mehr gepflegt wird. Damit Fehler ausgelesen werden können, müssen die Fehler in eine Log-Datei auf dem Server geschrieben werden, auf die man dann per FTP (oder auch SSH) zugreifen kann.
    Sichere bitte zunächst die wp-config.php auf deinem lokalen Rechner.
    Gib dann bitte mit einem geeigneten Programmier-Editor (z. B. Notepad++) in der wp-config.php oberhalb von /* That’s all, stop editing! Happy blogging. */ folgendes ein:

    define( 'WP_DEBUG', true );
    define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false);
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

    Achte darauf, dass du define('WP_DEBUG', false); überschreibst, falls die Zeile bereits in der wp-config.php steht. Wenn versucht wird, diese Konstante ein zweites mal zu definieren, gibt es einen Fehler, der deine Seite lahmlegen würde.
    Mit diesen drei Codezeilen sagen wir WordPress, dass der Debug-Modus aktiviert werden soll. Die Fehlermeldungen sollen aber nicht direkt angezeigt werden, sondern in die Datei /wp-content/debug.log geschrieben werden.
    Wenn der Fehler gefunden wurde bzw. wenn die Fehler nicht mehr in die debug.log geschrieben werden sollen, dann musst du daran denken, die Variable
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
    wieder auf false zu setzen:
    define( 'WP_DEBUG_LOG', false);

    Hilfreich für eine Analyse wäre auch der Website-Bericht:
    Du findest unter Werkzeuge > Website-Zustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.

    @hage
    Da warst du 2 Sekunden schneller 😀 😀

    @bscu
    Aber da hatten wir wohl beide den gleichen Gedanken 😊
    Der Website-Zustand, auf den du hingewiesen hast (falls der TE noch reinkommt), ist sicher nicht verkehrt. 😉

    Thread-Starter smilow1

    (@smilow1)

    @hage
    @bscu

    Danke für die Tipps. Ich muss mich da mal durchwursteln und versuche das so umzusetzen.
    Melde mich wieder dazu.

    Schönen Restsonntag,
    ulf

    Thread-Starter smilow1

    (@smilow1)

    @hage

    Du hattest ja gefragt was ich als letzte gemacht habe.

    Die letzte Aktion an der Webseite hat WordPress selbst ausgeführt:
    +++
    Hallo! Einige Plugins auf deiner Website https://www.wassersportcompany.de wurden automatisch auf ihre neueste Version aktualisiert. Es ist keine weitere Aktion deinerseits erforderlich.
    Diese Plugins sind jetzt auf dem neuesten Stand:
    – CF7 Apps (von Version 3.6.1 auf 3.7.0) : https://wordpress.org/plugins/contact-form-7-honeypot/
    +++

    Anscheinend ist da was „kaputtgegangen“

    Moderator threadi

    (@threadi)

    Das könnte es möglicherweise schon sein. Im Supportforum von CF7 Apps gibt es einen Eintrag der auch von so einem Problem berichtet. Derjenige hat es durch ein Update seines WordPress auf 7.0.2 gelöst.

    Thread-Starter smilow1

    (@smilow1)

    @threadi

    Danke. Allerdings komme ich über meinen WordPress Login-Link nicht in meinen Admin-Bereich.
    Bin eher der User als der Experte.
    Gibt es da Alternativen, wie ich mich anmelden kann um das Update zu installieren?

    @smilow1
    du kannst das Plugin per FTP deaktivieren: Wie du das ohne Adminzugang machen kannst, findest du in dem folgenden Beitrag aus unserer FAQ: Wie deaktiviert man alle Plugins ohne Adminzugang?

    Wenn es sich aber um ein einziges Plugin handelt, reicht es, wenn du den Ordnernamen des Plugins CF7 Apps umbenennst, indem du z. B. einen Unterstrich vor dem eigentlichen Namen setzt. Also angenommen der Ordner heißt „cf7apps“, dann in „_cf7apps“ umbenennen. Dann wird das Plugin automatisch deaktiviert.

    Thread-Starter smilow1

    (@smilow1)

    @hage

    Die Umbenennung des CF7 Ordners hat geholfen. Super! Vielen Dank!!!
    Welche Auswirkung hat das?
    Das Plugin funktioniert jetzt nicht mehr vermute ich. Was ist denn jetzt der nächste Schritt für mich?
    Ist dieses Honeypot-Ding eigentlich noch notwendig?

    Du nutzt noch WordPress 6.5.8, daher solltest du dringend Updaten. Sind alle Plugins zumindest auf dem aktuellen Stand? Welche PHP-Version ist bei dir im Einsatz?

    Da wären wir beim Webseitenbericht. 😉

    Moderator threadi

    (@threadi)

    Welche Auswirkung hat das?

    Du hast sprichwörtlich keinen Antispam-Schutz mehr für dein Contact Form 7 Formular. Allerdings sehe ich derzeit auch keines auf deiner Website? Vielleicht ist es irgendwo versteckt, aber das schützt auch vor Spam nicht.

    Da CF7 Apps bei dir offenbar aktuell wegen Inkompatibilitäten mit deiner WordPress-Version nicht läuft, hast du 3 Möglichkeiten um wieder für Antispam-Schutz deines Kontaktformulars zu sorgen:

    • Warte bis von CF7 Apps eine neue Aktualisierung vorliegt. Laut der Rückmeldung in o.g. Thema sind die Entwickler ja schon dabei es zu untersuchen. Bis dahin bekommst du Spam.
    • Oder verwende ein anderes Antispam-Formular. Ich würde dir hierfür das empfehlen: https://de.wordpress.org/plugins/honeypot/ – einfach installieren & aktivieren, mehr nicht.
    • Oder verzichte auf jegliche Kontaktformulare. Dann brauchst du dafür auch keinen Antispam-Schutz.

    Du nutzt noch WordPress 6.5.8, daher solltest du dringend Updaten.

    6.5.8 ist völlig in Ordnung, kein Grund zu Updaten wenn man keine Nachteile in Funktionalitäten oder Inkompatibilitäten sieht. Falls du auf die Sicherheitslücke von neulich anspielst, von der ist 6.5.x gar nicht betroffen.

    Thread-Starter smilow1

    (@smilow1)

    @threadi

    Danke (auch an alle anderen) für die hilfreichen Infos.
    WP Update ist erledigt.
    Die Plugins ziehe ich nach.

    Ich wünsche einen schönen Restabend,

    Ulf

    @smilow1
    super – freut uns. Danke für die Rückmeldung und “Gelöst”-Markieren. 👍

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