Support » WooCommerce » Wie Paypal Käuferschutz ausschliessen

  • Hallo Leute,

    Wie kann ich ausschliessen, das ein Kunde einen Paypal Käuferschutz hat?
    Das Problem: Kunde kauft mit billigsten Versand ohne Tracking.
    Kunde beschwert sich, da er keinen Trackingcode bekommt (Tausend mal auf der HP erwähnt) bei Paypal.
    Paypal überweist das Geld zurück, da ich keinen Tracking Code vorweisen kann.

    WIE kann ich das ausschliessen?

Ansicht von 8 Antworten - 1 bis 8 (von insgesamt 8)
  • Das ist eher eine Frage für ein Forum, dass sich mit Fragen zu Paypal beschäftigt.

    Thread-Starter seek51

    (@seek51)

    Paypal hat gesagt, dass der Käuferschutz über die API mitgegeben wird.
    Also ist es ein WooCommerce Ding.

    Moderator espiat

    (@espiat)

    „Wie kann ich ausschliessen, das ein Kunde einen Paypal Käuferschutz hat?“ gar nicht.

    Versende ausschlisslich mit Tracking Code.

    Thread-Starter seek51

    (@seek51)

    Versende ausschlisslich mit Tracking Code.

    Das wird nicht möglich sein.
    Der Kunde ist nicht bereit, soviel Versand zu übernehmen.
    Ausserdem müssen dann alle Trackingcodes ständig zur Verfügung gestellt werden.
    Wer soll Diese alle in ein ERP eingeben.
    Das kostet richtig Arbeitszeit.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Bei allem Verständnis – was hat das mit WordPress zu tun?
    Was möchtest du konkret von Teilnehmern des Support-Forums wissen?

    Moderator espiat

    (@espiat)

    @seek51
    Niemand muss heutzutage tracking codes einpflegen.
    Das geht zb mit germanized alles automatisch.

    Thread-Starter seek51

    (@seek51)

    Paypal hat mir geschrieben, das die Anwendung, die die Paypal Api verwendet, den Käuferschutz explizit ausnehmen muß.
    Dazu gibt es eine eigenes Feld in der Paypal Api.
    Deswegen hier im Forum.

    Wir versenden von einem Post.at Postpartner.
    Wir bringen das Zeug hin und mit Tracking gibt der uns eine Hand voll Aufgabescheinen, bei denen die Plz angegeben ist.
    Problem dabei: 2 Kunden mit der selben Plz.
    DARUM muss das manuell eingegeben werden.

    Moderator espiat

    (@espiat)

    Dann müsstest du dich an den hersteller des Paypal Plugins wenden.
    Ich arbeite viel mit Woo, aber das hat bisher keiner gewollt.

    PS: du kannst anscheindend auch einfach deinen Shop an post.ag anbinden.
    Da sollte der Tracking Versand dann automatisch erfolgen.

    https://www.post.at/g/c/post-labelcenter-plug-in

Ansicht von 8 Antworten - 1 bis 8 (von insgesamt 8)