Support » WooCommerce » WooCommerce Emails kommen nicht durch

  • Gelöst towflexx

    (@towflexx)


    Hi,

    Ich habe einen neuen Shop aufgesetzt, doch die Emails von WooCommerce kommen nicht durch. Ich habe unser Postfach dafür (shop@towflexx.de) getestet, daran liegt es nicht, aber weder die Statusmails zu neuen Bestellungen, noch die Bestätigungsmails an den Kunden landen irgendwo…

    Ich habe bereits WP Mail Logging installiert, in der Hoffnung Aufschluss zu bekommen, doch da steht überall „Successfull“. Wir benutzen in der Firma Hornetsecurity für die Absicherung des Emailverkehrs, doch selbst wenn was geblockt würde, könnte ich das dort nachvollziehen.

    Das einzige was mir faul vorkommt:
    In WooCommerce -> Einstellungen -> Email kann ich ruhig bei meinem Email-Absender „Von“ etwas eintragen, beim Aktualisieren ist das Feld jedoch wieder leer. Mag das der Grund sein, weil kein Absender definiert ist/werden kann?

    Was kann ich tun? Danke im Voraus…!

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Hast du mal ein SMTP-Plugin wie z.B. WP Mail SMTP by WPForms – The Most Popular SMTP and Email Log Plugin ausprobiert?

    Thread-Starter towflexx

    (@towflexx)

    Hallo Bego,

    nein bisher noch nicht, bin ich auch schon drüber gestolpert, jedoch ist das die erste Seite bei der ich solche Probleme habe, alle anderen laufen auf gleicher Basis, teilweise auch auf dem gleichen Server gehostet, da muss es einen einfacheren Fix geben, der nicht noch wieder ein Abo zur Folge hat 😉

    WP Mail SMTP erfordert kein Abo. Das Plugin kannst Du kostenfrei verwenden. Es gibt auch Alternativen wie: https://de.wordpress.org/plugins/smtp-mailer/

    Ich würde dein Einsatz eines solchen Plugins unbedingt auch für deinen Fall empfehlen. Denn ob E-Mails beim Empfänger ankommen hängt von vielen Faktoren ab. Einer davon ist, ob E-Mails authentifiziert verschickt wurden. Und genau dabei hilft der SMTP-gestützte Versand.

    Thread-Starter towflexx

    (@towflexx)

    Das war ein super Hinweis und tatsächlich es funktioniert…! Ich danke euch vielmals für eure Hilfe!

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