Support » WooCommerce » Woocommerce: „In den Warnkorb“ Button

  • Hallo liebe WordPress/Woocommerce Gemeinde,

    seitdem ich den ein oder anderen Shop bereits per WordPress (Woocommerce) erstellt habe, bin ich bei meinem neusten Projekt auf eine bisher unlösbare Baustelle gestossen.

    Es handelt sich darum, dass die Button auf den Produkt-Seiten beim Klicken den Browser zwar zum laden bringen, aber das Produkt an sich landet nicht im Warenkorb.

    Komischerweise funktioniert das Hinzufügen eines Produktes über ein Produkt-Widget auf der Startseite, aber wie gesagt nicht über die Produkt-Seite bzw. den „Shop“.

    Der Shop wird über einen gemieteten Server gehostet.

    Bei dem Shop handelt es sich um einen Sporthandel, welcher zuvor bei Magento war und dessen Inhalte (Produkte, Kunden, Bestellungen) durch einen Online Migration Dienst zu der Domain shop.iskay.com kopiert wurden.

    WordPress: 5.4.1
    Woocommerce: 4.1.1
    PHP: 7.2.31
    Theme: Flatsome

    Ich danke für jede Hilfe zur Problembehebung!

    Beste Grüße,
    Ozan

    • Dieses Thema wurde geändert vor 2 Monaten von okilic.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 8 Antworten - 1 bis 8 (von insgesamt 8)
  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Ich vermute, dass da ein Konflikt mit einer JavaScript-Funktion in einem anderen Plugin ist. Um den Fehler etwas einzugrenzen könntest du das Plugin Health Check verwenden. Das Plugin hat unter Werkzeuge > Website-Zustand einen Problembehandlungsmodus – damit deaktivierst du zuerst alle Plugins und wechselst zu einem Standard-Theme. Dann aktivierst du WooCommerce, testest ob der Fehler weiter besteht und aktivierst anschließend einzeln wieder die anderen Plugins, bis der Fehler erneut auftritt. Ziel ist, dass du herausfindest, welches Plugin das Problem verursacht.
    Deine Webseitenbesucher bekommen von diesen Testläufen nichts mit und nach Beendigung des Problembehandlungsmodus ist alles erst einmal wie vorher, aber du weißt zumindest woran es liegt.

    @pixolin Danke für deine zeitnahe Antwort. Ich probier es mal mit dem Plugin aus.

    @pixolin So habe nun das Plugin mit deinen Anweisungen benutzt und musste feststellen, dass das Problem mit keinem Plugin zusammenhängt.

    Beim Benutzen des Standard-Themes war es möglich das Produkt per Warenkorb-Button in der Produkt Katalog Ansicht in den Warenkorb zu bekommen. Beim Klicken auf das Produkt und dem anschließenden Versuch den Warenkorb Button auf der Produkt Seite zu benutzen hat es sich aber wie zuvor verhalten, kurzes laden, keine Reaktion.

    Kann es vielleicht mit Plesk-Einstellungen zusammenhängen? Kenne mich damit nicht wirklich aus: Habe WordPress über die Standard Installation ausgeführt und die Php und WordPress-Sicherheit Einstellungen auf default.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Ich muss nochmal nachfragen: Mit einem Standard-Theme hat es normal funktioniert, mit deinem gewählten Theme aber nicht?

    Falls das Problem auch mit einem Standard-Theme besteht, würde ich WooCommerce nochmal manuell aktualisieren (per FTP Verzeichnis /wp-content/plugins/woocommerce löschen, Plugin herunterladen, entpacken, entpacktes Verzeichnis woocommerce wieder in /wp-content/plugins/ hochladen. Falls das immer noch nicht weiterhiflt, solltest du mal den WooCommerce-Support ansprechen. Du findest das Forum hier: https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/

    Du kannst auch bitte mal auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht gehen, warte dann einen Moment bis alles geladen ist und kopiere per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Den kannst du dann bitte hier als neue Antwort unverändert (also mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen. So erfahren wir ein bisschen mehr über deine Website und können den Fehler besser einschätzen.

    
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    Classic Editor: version: 1.5, author: WordPress Contributors
    Contact Form 7: version: 5.1.9, author: Takayuki Miyoshi
    Customizer Export/Import: version: 0.9.1, author: The Beaver Builder Team
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    Perfect WooCommerce Brands: version: 1.8.3, author: QuadLayers
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    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.16.25, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson
    WooCommerce: version: 4.1.1, author: Automattic
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    @pixolin

    Ich muss nochmal nachfragen: Mit einem Standard-Theme hat es normal funktioniert, mit deinem gewählten Theme aber nicht?

    Nein mit dem Standard Theme hat es nicht normal funktioniert. Mit dem Standard Theme wird bei dem Produkt Katalog (/shop) ein Warenkorb-Button unter den Produkten angezeigt, mit denen es funktioniert. Bei ausgewähltem Theme „Flatsome“ habe ich dies deaktiviert, sodass nur ein Button bei der Produkt seite errscheinen soll. Grund ist, dass fast alle Produkte konfigurierbar sind.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Ich kann dir da nicht weiterhelfen. Frag doch mal im WooCommerce-Support-Forum?

    @pixolin Schade, trotzdem danke!

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