Support » WooCommerce » WooCommerce PayPal Payments funktioniert nicht mehr

  • Hallo zusammen.

    Wir betreiben einen Onlineshop mit Woocommerce und dem Flatsome-Theme. Wir haben vor einigen Tagen diese E-Mail erhalten:

    Hallo!

    Seit WordPress 5.2 gibt es eine eingebaute Funktion, die erkennt, wenn ein Plugin oder ein Theme einen fatalen Fehler auf deiner Website verursacht, und dich deswegen mit dieser automatisierten E-Mail benachrichtigt.

    In diesem Fall hat WordPress einen Fehler in einem deiner Plugins, WooCommerce PayPal Payments, abgefangen.

    ….

    Fehler-Details
    ==============
    Ein Fehler vom Typ E_ERROR wurde in der Zeile 146 der Datei /www/htdocs/w01cc724/xxxxxxxx.de/wp-content/plugins/woocommerce-paypal-payments/woocommerce-paypal-payments.php verursacht. Fehlermeldung: Uncaught TypeError: array_unshift() expects parameter 1 to be array, null given in /www/htdocs/w01cc72.de/wp-content/plugins/woocommerce-paypal-payments/woocommerce-paypal-payments.php:146
    Stack trace:
    #0 /www/htdocs/w01cc724/xxxxxxx.de/wp-content/plugins/woocommerce-paypal-payments/woocommerce-paypal-payments.php(146): array_unshift(NULL, ‚

    WordPress hat mir in der Email auch einen Link übersandt, um die vorherige Version wiederherzustellen. Allerdings passiert hierbei nichts, nachdem ich mich eingeloggt habe.

    Letztendlich ist seit dem Update der Paypal-Button auf den Produktseiten weg. Auf der Checkout-Seite kann man zwar noch Paypal auswählen, nach dem Klick auf „jetzt kaufen“ kommt jedoch eine Fehlermeldung.

    Der Flatsome-Support konnte mir hierbei nicht weiterhelfen. Es gab zwar seither einige Updates, aber dadurch wurde das Problem nicht gelöst.

    Hat jemand eine Idee woran das Problem liegen könnte und wie ich es behoben bekomme?

    Danke euch!

Ansicht von 12 Antworten - 1 bis 12 (von insgesamt 12)
  • Wir können die wahrscheinlich etwas besser helfen, wenn wir noch den Website-Bericht bekommen.

    Geh bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, klick auf den Button und füge den Bericht mit Strg-V unverändert in deine Antwort ein.

    Thread-Starter jorgo1985

    (@jorgo1985)

    Danke. Hier der gewünschte Bericht:

    
    ### wp-core ###
    
    version: 6.1.1
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: undefined
    environment_type: production
    user_count: 98
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /www/htdocs/w01cc724/reineprodukte.de
    wordpress_size: 6,11 GB (6555708644 bytes)
    uploads_path: /www/htdocs/w01cc724/reineprodukte.de/wp-content/uploads
    uploads_size: 95,64 MB (100283405 bytes)
    themes_path: /www/htdocs/w01cc724/reineprodukte.de/wp-content/themes
    themes_size: 17,20 MB (18037145 bytes)
    plugins_path: /www/htdocs/w01cc724/reineprodukte.de/wp-content/plugins
    plugins_size: 195,46 MB (204954250 bytes)
    database_size: 37,33 MB (39140160 bytes)
    total_size: 6,44 GB (6918123604 bytes)
    
    ### wp-dropins (1) ###
    
    advanced-cache.php: true
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Flatsome Child (flatsome-child)
    version: 3.1
    author: UX Themes, Thomas Kessler
    author_website: (undefined)
    parent_theme: Flatsome (flatsome)
    theme_features: core-block-patterns, post-thumbnails, woocommerce-germanized, woocommerce, title-tag, automatic-feed-links, customize-selective-refresh-widgets, sensei, html5, menus, post-formats, wc-product-gallery-lightbox, widgets
    theme_path: /www/htdocs/w01cc724/reineprodukte.de/wp-content/themes/flatsome-child
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-parent-theme ###
    
    name: Flatsome (flatsome)
    version: 3.16.4
    author: UX-Themes
    author_website: https://uxthemes.com
    theme_path: /www/htdocs/w01cc724/reineprodukte.de/wp-content/themes/flatsome
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-themes-inactive (1) ###
    
    Twenty Twenty-Three: version: 1.0, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-active (17) ###
    
    consentmanager: version: 3.0.4, author: consentmanager, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Custom Product Tabs for WooCommerce: version: 1.8.2, author: YIKES, Inc., Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Germanized for WooCommerce: version: 3.11.2, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Germanized for WooCommerce Pro: version: 3.6.2, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Redirection: version: 5.3.6, author: John Godley, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Rename wp-login.php: version: 2.6.0, author: Ella van Durpe, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Site Kit by Google: version: 1.90.1, author: Google, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.22.24, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    vendidero Helper: version: 2.1.6, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WooCommerce: version: 7.2.2, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WooCommerce PayPal Payments: version: 2.0.1, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WooCommerce Stripe Gateway: version: 7.0.1, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Wordfence Security: version: 7.8.2, author: Wordfence, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WPCode Lite: version: 2.0.5, author: WPCode, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WPForms Lite: version: 1.7.8, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WP Rocket: version: 3.12.3.3, author: WP Media, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yoast SEO: version: 19.13, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    
    ### wp-plugins-inactive (2) ###
    
    Indeed Ultimate Affiliate Pro: version: 7.8, author: WPIndeed Development, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce Payments: version: 5.2.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1690
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-23 Q16 x86_64 20190101 https://imagemagick.org
    imagick_version: 3.4.4
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 200M
    upload_max_filesize: 200M
    max_effective_size: 200 MB
    max_file_uploads: 20
    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 31 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1.84467440737E+19
    	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 786432
    	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 31 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 16 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 8
    imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, AAI, AI, ART, ARW, AVI, AVS, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DJVU, DNG, DOT, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, EXR, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, GV, H, HALD, HDR, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, JBG, JBIG, JNG, JNX, JPE, JPEG, JPG, JPS, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, PPM, PREVIEW, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBP, WMF, WMV, WMZ, WPG, X, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, XWD, YCbCr, YCbCrA, YUV
    gd_version: 2.2.5
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: 9.50
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 5.4.0-120-generic x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.4.33 64bit
    php_sapi: fpm-fcgi
    max_input_variables: 10000
    time_limit: 30
    memory_limit: 256M
    max_input_time: 60
    upload_max_filesize: 200M
    php_post_max_size: 200M
    curl_version: 7.68.0 OpenSSL/1.1.1f
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 10.5.18-MariaDB-1:10.5.18+maria~ubu2004-log
    client_version: mysqlnd 7.4.33
    max_allowed_packet: 67108864
    max_connections: 500
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /www/htdocs/w01cc724/reineprodukte.de/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /www/htdocs/w01cc724/reineprodukte.de/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: true
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable
    
    ### google-site-kit ###
    
    version: 1.90.1
    php_version: 7.4.33
    wp_version: 6.1.1
    reference_url: https://reineprodukte.de
    amp_mode: no
    site_status: connected-site
    user_status: authenticated
    verification_status: verified-file
    connected_user_count: 1
    active_modules: site-verification, search-console, analytics, analytics-4, pagespeed-insights
    recoverable_modules: none
    required_scopes: 
    	openid: ✅
    	https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile: ✅
    	https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email: ✅
    	https://www.googleapis.com/auth/siteverification: ✅
    	https://www.googleapis.com/auth/webmasters: ✅
    	https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly: ✅
    capabilities: 
    	googlesitekit_authenticate: ✅
    	googlesitekit_setup: ✅
    	googlesitekit_view_posts_insights: ✅
    	googlesitekit_view_dashboard: ✅
    	googlesitekit_manage_options: ✅
    	googlesitekit_view_splash: ✅
    	googlesitekit_view_authenticated_dashboard: ✅
    	googlesitekit_view_wp_dashboard_widget: ✅
    	googlesitekit_view_admin_bar_menu: ✅
    	googlesitekit_view_shared_dashboard: ⭕
    	googlesitekit_read_shared_module_data::["search-console"]: ⭕
    	googlesitekit_read_shared_module_data::["analytics"]: ⭕
    	googlesitekit_read_shared_module_data::["pagespeed-insights"]: ⭕
    	googlesitekit_manage_module_sharing_options::["search-console"]: ✅
    	googlesitekit_manage_module_sharing_options::["analytics"]: ✅
    	googlesitekit_manage_module_sharing_options::["pagespeed-insights"]: ✅
    	googlesitekit_delegate_module_sharing_management::["search-console"]: ✅
    	googlesitekit_delegate_module_sharing_management::["analytics"]: ✅
    	googlesitekit_delegate_module_sharing_management::["pagespeed-insights"]: ⭕
    enabled_features: 
    	adsenseSetupV2: ✅
    	dashboardSharing: ✅
    	ga4ActivationBanner: ⭕
    	ga4Reporting: ⭕
    	gm3Components: ⭕
    	ideaHubModule: ⭕
    	userInput: ⭕
    0: none
    1: owner
    2: none
    3: owner
    4: none
    5: all_admins
    search_console_property: https://reineprodukte.de/
    analytics_account_id: 2254•••••
    analytics_property_id: UA-2254•••••••
    analytics_profile_id: 2645•••••
    analytics_use_snippet: yes
    analytics_4_property_id: 3104705••
    analytics_4_web_data_stream_id: 3440••••••
    analytics_4_measurement_id: G-FL••••••••
    analytics_4_use_snippet: yes
    
    ### wpforms ###
    
    version: 1.7.8
    lite: Apr 11, 2022 @ 7:50pm
    upload_dir: Beschreibbar
    total_forms: 1
    total_submissions: 56
    
    
    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    Hallo,
    das Problem hängt ja offensichtlich mit dem Plugin WooCommerce PayPal Payments zusammen, wobei natürlich auch z. B. Konflikte mit dem Theme und/oder anderen Plugins eine Rolle spielen können.

    Vermutlich wirst du im Support-Forum des Plugins schneller eine Antwort erhalten. Ggfs. einfach mal in dem Forum nachschauen: Der Fehler scheint wohl öfters aufzutauchen, siehe hier.

    Neben dem von @bscu bereits angesprochenen Bericht wäre ansonsten die URL wichtig, die du nicht angegeben hast. Lies bitte auch noch mal: Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter jorgo1985

    (@jorgo1985)

    Ja, es liegt am Woocommerce Paypal Payments Plugin. Ergibt sich ja aus der WordPress-Benachrichtigung aus meinem ersten Beitrag.

    Ich hatte bereits nach dem Problem gegoogelt und auch die Forumssuche benutzt, allerdings keinen brauchbaren Lösungsansatz gefunden.
    Es hieß zwar, dass Jetpack zu dem Problem führt, allerdings haben wir kein Jetpack installiert. Insofern kann dies nicht die Ursache sein.

    Die URL ergibt sich aus dem Bericht. Diese lautet: reineprodukte.de

    Danke.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Dann wäre deine Frage sicher hier besser aufgehoben:

    https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce-paypal-payments/

    Thread-Starter jorgo1985

    (@jorgo1985)

    Danke, ich versuche mein Glück mal dort.

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    Danke, ich versuche mein Glück mal dort.

    Darauf hatte ich ja bereits hingewiesen.

    Thread-Starter jorgo1985

    (@jorgo1985)

    Könnte man denn ein einzelnes Plugin auf den Zeitpunkt X zurücksetzen? Also vor den Zeitpunkt der Aktualisierung?
    Ggf. könnte ich das Problem damit vorübergehend beheben, bis eine Lösung gefunden ist.
    Hauptproblem ist aktuell, dass 95 % der Kunden mit Paypal zahlen und Paypal halt einfach nicht funktioniert…

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Könnte man denn ein einzelnes Plugin auf den Zeitpunkt X zurücksetzen? Also vor den Zeitpunkt der Aktualisierung?

    Du kannst mit WP Rollback eine ältere Version installieren, solltest dir aber im Klaren sein, dass du damit im schlechten Fall bereits gestopfte Sicherheitslücken wieder aufmachst.

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    ja, kannst du zwar machen, aber das Problem holt dich auf jeden Fall ein: Spätestens bei einer PHP-Umstellung oder (noch schlimmer) einer erkannten Sicherheitslücke musst du ganz fix reagieren.

    Möglich ist das auf der folgenden Seite des Plugins. Ganz unten gibt es die Möglichkeit unter „PREVIOUS VERSIONS“ auf alte Versionen zuzugreifen.

    Alternativ kann das Plugin WP Rollback verwendet werden.
    Wie das funktioniert, findest du auch in dem folgenden Beitrag von mir.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Nachtrag. Bego war flotter – der Postbote hat mich aufgehalten 😉

    Thread-Starter jorgo1985

    (@jorgo1985)

    Danke euch!

    Moderator espiat

    (@espiat)

    Crosspostings beschäftigen parallel mehrere Leute, ohna das diese voneinader wissen.
    Bitte zukünftig daran denken.

    https://forum.wpde.org/threads/woocommerce-update-probleme-mit-dem-flatsome-theme.196829/

    • Diese Antwort wurde geändert vor 2 Wochen, 3 Tage von espiat.
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