Woocommerce – Paypal Payments

Hallo allerseits, ich habe folgendes Problem.

Eine Kundin schrieb mir gestern eine Nachricht, dass sie auf meiner Webseite eine Bestellung getätigt hatte und keine Bestellbestätigung erhalten hat. Sie hatte zunächst versucht ganz normal über Paypal zu zahlen, was nicht geklappt hatte und schlussendlich hat sie per Sofortüberweisung gezahlt. Anschließend hat sie mir einen Screenshot ihrer Zahlung geschickt, die nicht bei mir angekommen ist und zusätzlich auch nicht meine IBAN ist. Ich habe herausgefunden, dass diese IBAN zur Banking Circle Germany gehört, mit der ich an sich aber nichts zu tun habe.

Jetzt meine Frage, hatte jemand schonmal diesen Fall oder handelt es sich hier um einen Betrug/Hacker ? Bis jetzt ist so etwas noch nie aufgetreten. Es ist übrigens das WooCommerce Paypal Payments Plugin aktiviert.

Vielen Dank im Voraus!