Woocommerce, PayPal storniert Bestellung

  • Gelöst Renate B.

    (@sibbzena)


    vor 8 Jahren, 5 Monaten

    Hallo,
    wir nutzen PayPal in WooCommerce (3.2.5) und German Market. Nach dem Start im September hat die Bezahlung funktioniert.
    Seit November meldet PayPal dem Kunden nach Freigabe der Zahlung im PayPal-Konto „Die Rechnung wurde bereits bezahlt“ Zurück im Shop wird die Bestellung als Storniert gekennzeichnet.
    So erscheint sie in WooCommers Bestellungen und ist nicht weiter auffällig. Er wird kein Geld bewegt.
    API-Werte sind kontrolliert, in der Sandbox funktioniert es (dass das nichts aussagt weiß ich jetzt auch).
    Es gibt wohl mehr Fälle dieser Art, jedoch mit anderen Plugins und bisher ohne Auflösung. Wie gehe ich am besten weiter vor?
    Danke für jede Idee.
    Gruß, Renate

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Thread-Starter Renate B.

    (@sibbzena)

    vor 8 Jahren, 5 Monaten

    Die Lösung scheint gefunden.
    PayPal verlangt eine eindeutige Invoice ID. Diese übergibt unser Shop zu diesem Zeitpunkt noch nicht. (Plugin in Entwicklung)
    Daher die Meldung mit anschließendem Storno.
    Es gibt in PP eine Möglichkeit, doppelte Zahlungen zuzulassen. Dieser Weg wird verständlicherweise nicht empfohlen. Bleibt für den Moment die einzige Lösung.

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