Support » WooCommerce » WooCommerce Plugins lassen sich nicht aktualisieren

  • Hallo ihr Lieben,

    ich habe eine WordPress-Seite mit WooCommerce für meinen Shop und kann sämtliche Plugins zu WooCommerce nicht mehr aktualisieren, siehe folgende Fehlermeldungen.

    Es geht um alle WooCommerce Plugins, die ich verwende.

    Aktualisierung fehlgeschlagen: Die Datei konnte nicht kopiert werden. woocommerce/assets/css/admin.css

    Aktualisierung fehlgeschlagen: Die Datei konnte nicht kopiert werden. woocommerce-paypal-payments/modules/ppcp-webhooks/assets/js/status-page.js.LICENSE.txt

    Wer hat eine Ahnung, woran das liegen könnte?

    Liebe Grüße

    Sinja

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 11 Antworten - 1 bis 11 (von insgesamt 11)
  • Hallo @sinja16

    Das könnte mit diesem Bug zusammenhängen, der mit der nächsten WordPress-Version (erscheint nächste Woche) behoben wird.

    siehe
    https://core.trac.wordpress.org/ticket/57218

    Was sehr wahrscheinlich dennoch funktionieren könnte:
    Plugin herunterladen, dann über das Backend -> Plugins -> Installieren -> Plugin hochladen und die Nachfrage ob das noch installierte mit dem neuen überschrieben werden soll bejahen.

    Natürlich sind auch andere Ursachen denkbar. Dafür benötigen wir weitere Informationen:

    Siehe dort

    ——-
    💡 I. Welche Informationen wir von dir benötigen
    ——-
     
     

    Thread-Starter sinja16

    (@sinja16)

    Hallo Angelika,

    danke dir für die Tipps. Ich habe das Update von WordPress abgewartet, dieses gerade versucht zu installieren und bekomme folgende Fehlermeldung. Scheinbar kann ich also noch nicht mal die neue WordPress Version installieren… was soll ich tun?

    Herunterladen der Aktualisierung von https://downloads.wordpress.org/release/de_DE/wordpress-6.2.zip …

    Die Echtheit von wordpress-6.2.zip konnte nicht verifiziert werden, da keine Signatur gefunden wurde.

    Entpacken der aktualisierten Version …

    Die Datei konnte nicht kopiert werden.: wordpress/wp-admin/css/media-rtl.css

    Installation fehlgeschlagen.

    Liebe Grüße, Sinja

    Hallo,
    wie bereits Angelika geschrieben hat, benötigen wir mehr Informationen: Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Lies bitte auch noch mal: Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst.

    Es könnte vielleicht auch schlichtweg daran liegen, dass der Webspace beim Hoster ausgereizt ist, d. h. für die Durchführung der Updates steht kein Platz mehr auf dem Webspace zur Verfügung.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter sinja16

    (@sinja16)

    Hallo,

    vielen Dank für die Antwort. Dass mein Webspace ausgereizt ist kann ich mir kaum vorstellen… kann es vielleicht sein, dass es an einer veralteten PHP Version liegt? Hier der Bericht zu meinem Webseitenzustand. Habe ich ganz vergessen. Hilft das weiter?

    Danke euch,

    Sinja

    wp-core
    
    version: 6.1.1
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 2
    dotorg_communication: true wp-paths-sizes wordpress_path: /homepages/44/d912832963/htdocs/sinjadey.com
    wordpress_size: 54,36 MB (56999912 bytes)
    uploads_path: /homepages/44/d912832963/htdocs/sinjadey.com/wp-content/uploads
    uploads_size: 265,16 MB (278037914 bytes)
    themes_path: /homepages/44/d912832963/htdocs/sinjadey.com/wp-content/themes
    themes_size: 99,66 MB (104505922 bytes)
    plugins_path: /homepages/44/d912832963/htdocs/sinjadey.com/wp-content/plugins
    plugins_size: 59,75 MB (62656085 bytes)
    database_size: 61,92 MB (64929792 bytes)
    total_size: 540,86 MB (567129625 bytes) wp-dropins (1) advanced-cache.php: true wp-active-theme name: Pathway (pathway)
    version: 1.0.11 (latest version: 1.0.12)
    author: Extend Themes
    author_website: https://kubiobuilder.com
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, custom-logo, woocommerce, kubio-woocommerce, menus, block-templates, align-wide, widgets, editor-color-palette
    theme_path: /homepages/44/d912832963/htdocs/sinjadey.com/wp-content/themes/pathway
    auto_update: Aktiviert wp-themes-inactive (2) Neve: version: 3.5.4, author: ThemeIsle (latest version: 3.5.6), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Storefront: version: 4.2.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-plugins-active (16) Advanced Woo Search: version: 2.75, author: ILLID, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Favicon by RealFaviconGenerator: version: 1.3.27, author: Philippe Bernard, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Germanized for WooCommerce: version: 3.11.4, author: vendidero (latest version: 3.12.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Kubio: version: 1.6.4, author: ExtendThemes (latest version: 1.7.0), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Local Google Fonts: version: 0.20.0, author: EverPress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Loco Translate: version: 2.6.4, author: Tim Whitlock, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Mobile Menu: version: 2.8.3, author: Freshlight Lab, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    One Stop Shop for WooCommerce: version: 1.3.7, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Regenerate Thumbnails: version: 3.1.5, author: Alex Mills (Viper007Bond), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.23.3, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce: version: 7.4.1, author: Automattic (latest version: 7.5.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce Payments: version: 5.5.1, author: Automattic (latest version: 5.5.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce PayPal Payments: version: 2.0.3, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce Shipping & Tax: version: 2.2.4, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Admin UI Customize: version: 1.5.13, author: gqevu6bsiz, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Super Cache: version: 1.9.4, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-plugins-inactive (1) Jetpack: version: 11.9, author: Automattic (latest version: 11.9.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-media image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: Nicht verfügbar
    imagemagick_version: Nicht verfügbar
    imagick_version: Nicht verfügbar
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 64M
    upload_max_filesize: 64M
    max_effective_size: 64 MB
    max_file_uploads: 20
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP
    ghostscript_version: 9.27 wp-server server_architecture: Linux 4.4.302-icpu-088 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.3.33 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 5000
    time_limit: 50000
    memory_limit: -1
    max_input_time: -1
    upload_max_filesize: 64M
    php_post_max_size: 64M
    curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1n
    suhosin: false
    imagick_availability: false
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: false wp-database extension: mysqli
    server_version: 5.7.38-log
    client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 7cc7cc96e675f6d72e5cf0f267f48e167c2abb23 $
    max_allowed_packet: 67108864
    max_connections: 3000 wp-constants WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /homepages/44/d912832963/htdocs/sinjadey.com/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /homepages/44/d912832963/htdocs/sinjadey.com/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: -1
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: true
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined wp-filesystem wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable

    Poste bitte den Inhalt der Datei wp-config.php.

    Toll wäre es, wenn du bei deiner Antwort einen Code-Block einfügst (/code tippen und dann den Code-Block auswählen) und dann mit Strg-V den Inhalt einfügst.

    Um keine ungebetenen Gäste auf deine Datenbank zugreifen zu lassen, lösche bitte aus deiner Antwort die Zeilen mit den Datenbank-Zugangsdaten und Sicherheitsschlüsseln (ab Zeile define( 'DB_NAME', … bis zu $table_prefix = 'wp_';).

    Unter Umständen verhindert eine Einstellung in der Konfigurationsdatei die Installation weiterer Plugins.

    PHP 7.3 ist veraltet und wird nicht mehr mit Updates versorgt. Du solltest auf PHP 8.x wechseln. Die Einstellung findest du im Kundenmenü des Webhosters.

    Thread-Starter sinja16

    (@sinja16)

    Wo finde ich die Datei, die du benötigst? Ich kenne mich leider nicht wirklich mit den hinterlegten Codes aus bei WordPress

    LG Sinja

    Hallo,
    die Datei wp-config.php findest du im Stammverzeichnis deiner WordPress-Instanz.
    Auf diese Datei und auf alle Ordner kannst du per FTP zugreifen. Wie das genau funktioniert, kannst du z. B. in dem folgenden Beitrag nachlesen.

    Um die genannten Dinge zu entfernen (Zugangsdaten, SALT-Keys), kannst du wie folgt vorgehen:

    • lade die wp-config.php per FTP auf deinen lokalen Rechner,
    • führe dann bitte mit einem geeigneten Programmier-Editor (z. B. Notepad++) die o. g. Änderungen lokal durch.
    • poste dann den Inhalt der wp-config.php hier als Antwort. Bitte als Code formatieren.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    • Diese Antwort wurde geändert vor 1 Jahr, 2 Monaten von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Ergänzung
    Thread-Starter sinja16

    (@sinja16)

    Hallo,

    ich habe jetzt eine ganze Weile nach wp-config.php gesucht und finde nur wp-config-sample, unausgefüllt. Ich habe meine Website selbst erstellt und wenig Ahnung von solchen Dateien, dementsprechend keine erstellt. Kann es sein, dass ich wp-config.php einfach nicht habe?

    Ohne die Konfigurationsdatei wp-config.php kann deine Website nicht funktionieren. Die Datei muss* vorhanden sein.

    Wenn du das selbst nicht findest, bitte einen Dienstleister um Hilfe.

    *Nachtrag: Ausnahme könnte sein, wenn du eine vom Webhoster verwaltete WordPress-Installation („Managed WordPress-Hosting“) hast.

    Thread-Starter sinja16

    (@sinja16)

    Ich muss wohl das Managed WordPress Hosting haben. Ich kenne mich überhaupt nicht aus mit diesen Dingen, suche seit über einer Stunde nach dieser Datei und bin langsam wirklich verzweifelt.

    Dann sprich bitte den Support deines Webhosters an. Bei Managed WordPress-Installationen kannst du unter Umständen nicht frei Plugins installieren, sondern nur das nutzen, was dir angeboten wird.

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