Woocommerce Review Formular sendet nicht

  • Gelöst sonicma

    (@sonicma)


    vor 1 Jahr, 5 Monaten

    Ich betreibe einen kleinen Shop und biete meinen Kundinnen und Kunden an eine Bewertung zu einem erworbenen Produkt zu schreiben. Dabei nutze ich das woocommerce-interne Feature und habe kein extra Plugin für Bewertungen integriert.
    Eine Kundin machte mich nun darauf aufmerksam, dass das Formular nicht abgesendet werden kann. Und tatsächlich – es klappt nicht. Ich habe nun schon viel hin und herprobiert, finde aber der Fehler nicht. In den woo Berichten/Protokollen wird der Fehler nicht aufgeführt.

    Fehlerbeschreibung:
    Der Kunde kann eingeloggt/nicht eingeloggt Sterne vergeben und einen Text schreiben (nicht eingeloggt noch Name und Mailadresse) und hat einen Submit Button. Dieser wird nach klick ausgegraut und es passiert nichts.
    Die Reviews sind alle aktiviert und auch auf der Seite sichtbar.

    Alle anderen Formulare auf der Seite funktionieren mit dem eigenen smtp-Einstellungen über wpmail-smtp.

    Hat jemand einen Rat? Ich bin ratlos.
    Danke im voraus.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Torsten Landsiedel

    (@zodiac1978)

    vor 1 Jahr, 5 Monaten

    Hi @sonicma

    sieht so aus, als ob Antispam Bee im Einsatz ist, aber auch noch ein zweites Antispam-Plugin (oder ein Schutz vom Theme). Die beiden dürften hier einen Konflikt haben. Antispam Bee oder das andere Tool deaktivieren sollte das Problem lösen.

    Gruß, Torsten

    Thread-Starter sonicma

    (@sonicma)

    vor 1 Jahr, 5 Monaten

    Hi Thorsten,
    du hattest recht – das Antispam Bee hat den Einsatz verhindert. Ein hosterseitiges Plugin war zwar deaktiviert, kann aber natürlich den Konflikt verursacht haben. Ich habe tatsächlich nur die großen Plugins im Visier gehabt und diese bis dato getestet.

    Vielen Dank für deine Hilfe.
    Grüße, Christian

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