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WordPress Contact Form 7 Fehler

  • tzuml

    (@tzuml)


    vor 3 Jahren, 1 Monat

    Guten Tag,

    ich bräuchte Hilfe beim Contact FOrm 7 Plugin. Mir ist aufgefallen, dass man keine Benachrichtigung beim Absenden eines Formulars erhält. Normalerweise erscheint am Ende eine Bestätigung oder ein Hinweis. Aber seit kurzem erscheint einfach nur ein blaues Rechteck (https://ibb.co/Z1yMwNJ). Komischerweise wird bei mir im Backend alles korrekt angezeigt, nur wenn ich im Privaten Fenster im Browser auf das Formular gehe, wird es fehlerhaft angezeigt.

    Weiß jemand woran das liegen könnte?

    Vielen Dank für eure Hilfe!

    Beste Grüße

Ansicht von 3 Antworten - 1 bis 3 (von insgesamt 3)
  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 3 Jahren, 1 Monat

    Wie sollen wir dir jetzt weiterhelfen?

    Wir können uns das Formular nicht ansehen, weil wir keine URL zur Website haben (und vermutlich auf eine private Seite auch nicht zugreifen könnten).
    Wir wissen auch nicht, wie du das Formular aufgesetzt hast. (Welche Felder werden verwendet?)
    Fehlermeldungen im Browser können wir auch nicht auslesen.
    Sonst wissen wir überhaupt nichts über deine Website – welches Theme du nutzt, welche (anderen) Plugins, PHP-Version, Servereinstellungen … alles, was sonst unter Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht mit einem Mausklick abgerufen werden kann.

    Thread-Starter tzuml

    (@tzuml)

    vor 3 Jahren, 1 Monat

    Sorry, da hab ich wohl in der Hektik vergessen die URL anzuhängen. Es handelt sich dabei um folgende Formulare:

    https://schlossaffaltrach.de/eigenmarke-kontakt/

    https://schlossaffaltrach.de/bewerbungsformular/

    https://schlossaffaltrach.de/kontakt/

    Folgende Formular-Inhalte werden verwendet:

    <div id="responsive-form" class="clearfix">

<div class="form-row">
<div class="column-half">[text* text-162 placeholder "Anrede"] </div>
<div class="column-half">[text* text-163 placeholder "Vor- & Nachname"]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-half">[text* text-164 placeholder "Email"] </div>
<div class="column-half">[text text-867 placeholder "Telefon"]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full">[textarea* textarea-783 placeholder "Weitere Informationen"]</div>
</div>

Logo / Motiv
[file file-601 limit:5242880 filetypes:pdf|jpeg|png|svg]

[acceptance acceptance-179] Mit Absenden dieses Formulars bestätige ich, dass die Hinweise zum Datenschutz zur Kenntnis genommen wurden. [/acceptance]

<div class="form-row">
<div class="column-full">[submit "Senden"]</div>
</div>

</div><!--end responsive-form-->

    Verwendetes Theme: Oshine

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 3 Jahren, 1 Monat

    Hallo,
    das Problem könnte mit einem Cache-Plugin zusammenhängen. Deaktiviere doch mal bitte (falls vorhanden) dieses Plugin.
    Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Du kannst ja mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty oder Twenty Twenty-One aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise ein Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
    Lies dir dazu bitte auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.

    Nachtrag: wir können dir bei gekauften Themes (in dem Fall Oshine) so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das passende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ (B 5.) zu diesem Thema.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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