WordPress – Email Antwort Nachrichten abgeschnitten

furuba
(@furuba)

vor 2 Jahre, 5 Monaten
Guten Tag zusammen,

ich habe mein WordPress komplett neu gemacht. Auch Datenbank neu aufgelegt.
Nun ist es so, nach langen 3 Tagen probieren und testen, habe ich herausgefunden das jede Nachricht die von WordPress kommt per Email und ich drauf antworten will, die Antwort Nachrichten abgeschnitten wird.

Es war echt schwer das Problem heraus zu finden. Das es an WordPress liegt.
Also egal ob ich Nachrichten von Formularen bekomme oder Emails von Plugins dir mir Infos schicken zu Plugins usw. egal was, wenn ich dann im Email Programm auf „antworten“ gehe,
werden diese Emails abgeschnitten und man sieht nur noch den Anfangsbuchstaben.
Siehe Bild: https://imgur.com/D1N1KKy

Und ja das ist auch bei andere Email Programmen genauso. Ich habe 4 andere getestet. Darunter Mailbord, Thunderbird und Emclient. Momentan nutze ich die Windows App „Mail und Kalender“. Bei allen das gleiche Problem!!! Die Nachricht wird abgeschnitten.

Vorher funktioniert alles super. Erst nachdem ich alles neu gemacht habe funktioniert es nicht mehr mit den Antwort Nachrichten.
Und wenn ich mir eine ganz „normale“ Email schicke an meine Email Adresse wird die Nachricht nicht abgeschnitten. Es liegt echt an WordPress.

Kann mir da einer weiter helfen? Woran liegt das? Was kann ich ändern?
Das ist leider total nervig da ich am Tag viele Emails erhalte.

Danke schon mal ;(

Die Verzweifelte Furuba
- Dieses Thema wurde geändert vor 2 Jahre, 5 Monaten von furuba.

Ansicht von 9 Antworten - 1 bis 9 (von insgesamt 9)

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 2 Jahre, 5 Monaten
Das ist alles ein wenig schwer nachzuvollziehen, weil …
- du keine URL zu deiner Website angegeben hast,
- du nicht schreibst, welches Kontaktformular-Plugin du verwendest und
- wir die Einstellungen in deinem Plugin nicht kennen.
Gib doch bitte mal deine URL an und geh außerdem auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, warte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Den kannst du dann bitte hier als neue Antwort unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen. Die Einstellungen für den E-Mail-Versand deines Plugins sind auch wichtig.
Thread-Starter furuba
(@furuba)

vor 2 Jahre, 5 Monaten
Hi, danke für die schnelle Antwort. Hier die fehlenden Informationen:

– Hier meine Seite: https://www.amenitra.de/
– Kontaktformular „Contact Form 7“

Wie aber geschrieben, liegt es nicht am Kontaktformular! Egal was ich für eine Email erhalte von WordPress und ich dann auf diese Nachricht antworte, wird die Ursprungsnachricht abgeschnitten und man sieht nur noch den Anfangsbuchstaben. (Siehe Bild: https://imgur.com/D1N1KKy).

Und hier der Bericht:
```
### wp-core ###

version: 5.5.1
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: Europe/Berlin
permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: open
environment_type: production
user_count: 2
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /home/www/AMENITRA/amenitra.de
wordpress_size: 51,81 MB (54325953 bytes)
uploads_path: /home/www/AMENITRA/amenitra.de/wp-content/uploads
uploads_size: 141,77 MB (148653883 bytes)
themes_path: /home/www/AMENITRA/amenitra.de/wp-content/themes
themes_size: 6,67 MB (6989660 bytes)
plugins_path: /home/www/AMENITRA/amenitra.de/wp-content/plugins
plugins_size: 197,55 MB (207144916 bytes)
database_size: 25,23 MB (26460160 bytes)
total_size: 423,03 MB (443574572 bytes)

### wp-active-theme ###

name: Archi (archi)
version: 4.3.5.2
author: OceanThemes
author_website: http://oceanthemes.net/
parent_theme: none
theme_features: core-block-patterns, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, html5, post-formats, menus, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-styles, editor-style, widgets
theme_path: /home/www/AMENITRA/amenitra.de/wp-content/themes/archi
auto_update: Deaktiviert

### wp-themes-inactive (1) ###

Twenty Twenty: version: 1.5, author: the WordPress team,Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-plugins-active (24) ###

Advanced Editor Tools (previously TinyMCE Advanced): version: 5.5.1, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Contact Form 7: version: 5.2.2, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Disable Gutenberg: version: 2.2, author: Jeff Starr, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Duplicate Page: version: 4.3, author: mndpsingh287, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Elfsight Twitter Feed CC: version: 1.5.0, author: Elfsight, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Elfsight YouTube Gallery CC: version: 3.4.2, author: Elfsight, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Envato Market: version: 2.0.5, author: Envato, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
GDPR Cookie Consent: version: 1.9.1, author: WebToffee, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Head & Footer Code: version: 1.2.1, author: Aleksandar Urosevic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Hide Admin Bar: version: 0.3.9.9, author: Shelby DeNike, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Leira Letter Avatar: version: 1.2.4, author: Ariel, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Like Button Rating ♥ LikeBtn: version: 2.6.29, author: LikeBtn, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Meta Box: version: 5.3.4, author: MetaBox.io, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
OT Portfolios: version: 1.3.4, author: OceanThemes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
OT Process: version: 1.3, author: OceanThemes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
OT Services: version: 1.3.3, author: OceanThemes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
ReCaptcha v2 for Contact Form 7: version: 1.2.9, author: IQComputing, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Redux: version: 4.1.21, author: Redux.io + Dovy Paukstys, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Under Construction: version: 3.82, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Wordfence Security: version: 7.4.11, author: Wordfence, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WPBakery Page Builder: version: 6.4.1, author: Michael M - WPBakery.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
wpDiscuz: version: 7.0.7, author: gVectors Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WPS Hide Login: version: 1.5.7, author: WPServeur, NicolasKulka, tabrisrp, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP Statistics: version: 12.6.13, author: VeronaLabs, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-plugins-inactive (4) ###

OT One Click Import Demo: version: 4.2.1, author: OceanThemes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
OT Testimonials: version: 1.2, author: OceanThemes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Slider Revolution: version: 6.2.23, author: ThemePunch, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WooCommerce: version: 4.6.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1687
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.7-4 Q16 x86_64 20170114 http://www.imagemagick.org
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 150M
upload_max_filesize: 150M
max_effective_size: 150 MB
max_file_uploads: 20
imagick_limits: 
	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 252 GB
	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1.844674407371E+19
	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 768
	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 252 GB
	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 126 GB
	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
gd_version: 2.2.5
ghostscript_version: 9.26

### wp-server ###

server_architecture: Linux 4.9.0-8-amd64 x86_64
httpd_software: Apache
php_version: 7.2.33-1+0~20200807.47+debian9~1.gbpcb3068 64bit
php_sapi: apache2handler
max_input_variables: 1000
time_limit: 30
memory_limit: 2048M
max_input_time: -1
upload_max_filesize: 150M
php_post_max_size: 150M
curl_version: 7.52.1 OpenSSL/1.0.2u
suhosin: false
imagick_availability: true
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: false

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 5.7.22-log
client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 3591daad22de08524295e1bd073aceeff11e6579 $

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /home/www/AMENITRA/amenitra.de/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /home/www/AMENITRA/amenitra.de/wp-content/plugins
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 2048M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_LOCAL_DEV: undefined
DB_CHARSET: utf8mb4
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
```
Die Einstellungen für den E-Mail-Versand deines Plugins sind auch wichtig.

Wie oben geschrieben, ich denke nicht das es am Plugin liegt. Egal was ich für eine Nachricht herhalte von WordPress, alle Ursprungsnachricht werden abgeschnitten. Damit sind nicht nur Formular Emails gemeint. Einfach alle!

Und vielen Dank schon mal für die Hilfe. 🙂 Ich hoffe wir finden den Fehler 🙁

—
Moderationshinweis: Codeformatierung des Website-Berichts korrigiert.
- Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahre, 5 Monaten von furuba.
- Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahre, 5 Monaten von Bego Mario Garde.
Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 2 Jahre, 5 Monaten

Wie aber geschrieben, liegt es nicht am Kontaktformular!

Wieso fragst du hier, wenn du die Antwort bereits kennst?

Ohne Angaben zu deinen Einstellungen in Contact Form 7 kann ich dir nicht weiterhelfen. Ich vermute allerdings auch eher einen Bedienungs-/Konfigurationsfehler im E-Mail-Programm.
Thread-Starter furuba
(@furuba)

vor 2 Jahre, 5 Monaten
Hi 🙂

Wieso fragst du hier, wenn du die Antwort bereits kennst?

Wo soll ich denn sonst fragen wenn ich ein Problem mit WordPress habe? Ich weiß doch nicht was genau das Problem ist. Ich weiß nur das es WordPress selber ist. Deswegen hier im „Allgemein“ Forum. Soll ich es lieber in der Installation posten?
Oder wo genau kann ich mich an den Support wenden der mir helfen könnte?

Und ich habe die Email Programme alle überprüft. Ich habe 3 verschiedene Email Programme benutzt und ausprobiert! Bei allen 3 Programmen das gleiche Problem!!!

Aber hier gerne auch nochmal die Einstellungen von Contact Form 7. Vielleicht hilft es ja weiter. Hier das Bild: https://i.imgur.com/j8HZYaz.jpg

Beste Grüße
Und danke für die Hilfe.
- Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahre, 5 Monaten von furuba.
- Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahre, 5 Monaten von furuba.
Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 2 Jahre, 5 Monaten
Oder wo genau kann ich mich an den Support werden der mir helfen könnte?

Darum geht es nicht. Es geht darum, dass du bereits eine Lösung vorgibst:

Wie aber geschrieben, liegt es nicht am Kontaktformular! …
Wie oben geschrieben, ich denke nicht das es am Plugin liegt.

Ein Hinweis, dass du die Frage bereits im Contact-Form-7-Forum gestellt hast, wäre nett gewesen.

Nachtrag:
Thread auf „keine Support-Frage“ geändert, weil das Problem nicht mit der Funktion von WordPress handelt. Die Kontaktanfrage wird laut Screenshot ordnungsgemäß und vollständig übertragen. Wieso bei einer Weiterleitung im E-Mail-Programm die weitergeleitete Nachricht abgeschnitte ist, können wir hier nicht beurteilen.
- Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahre, 5 Monaten von Bego Mario Garde. Grund: Nachtrag
Thread-Starter furuba
(@furuba)

vor 2 Jahre, 5 Monaten
Also ich glaube netter Moderator Bego Mario Garde wir reden aneinander vorbei.
Und es tut mir sehr leid das ich die Info nicht geteilt habe das ich das Problem beim Plugin Entwickler gemeldet habe. Aber wie Sie ja sicher gelesen haben, liegt es nicht am Plugin.

Ich kann mein Problem auch anders formulieren:
Ich brauche einfach Hilfe bei WordPress. Ich weiß nicht wieso WordPress meine Emails wenn ich drauf antworte abschneidet.

Ich habe WordPress neu installiert. Und alles neu eingerichtet. Ich weiß nicht zu 100% das es WordPress ist, aber ich denke es. Da ich 3 verschiedene Programme getestet habe und bei alle 3 Email Programme das gleiche Problem haben mit Emails von WordPress. Und das Problem taucht nur auf wenn ich eine Email von WordPress bekomme.
Ich hoffe Sie verstehen jetzt was ich genau meine 🙂

Ich weiß also nicht woran es wirklich liegt. Und das Problem wollte ich gerne lösen.

Nachtrag:
Thread auf „keine Support-Frage“ geändert, weil das Problem nicht mit der Funktion von WordPress handelt. Die Kontaktanfrage wird laut Screenshot ordnungsgemäß und vollständig übertragen. Wieso bei einer Weiterleitung im E-Mail-Programm die weitergeleitete Nachricht abgeschnitte ist, können wir hier nicht beurteilen

Und das ist leider auch nicht ganz richtig. Wir wissen ja das WordPress Emails das Problem ist.
- Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahre, 5 Monaten von furuba.
Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 2 Jahre, 5 Monaten

Ich weiß nicht wieso WordPress meine Emails wenn ich drauf antworte abschneidet.

Das macht nicht WordPress. WordPress versendet die E-Mail und hat danach keinen Einfluss darauf, was (z.B. beim Weiterleiten) damit passiert.

Und das ist leider auch nicht ganz richtig. Wir wissen ja das WordPress Emails das Problem ist.

Nein, ist es nicht.

Ein möglicher Anwendungsfehler wäre, einen Teil der von WordPress empfangenen E-Mail mit der Maus zu markieren und dann auf „Antworten“ zu klicken. Hierbei wird dann als Anhang nur der markierte Teil der E-Mail an die Antwort angehängt. Hat mit WordPress nichts zu tun.

Thread-Starter furuba
(@furuba)

vor 2 Jahre, 5 Monaten

Alles klar, danke.
Und noch eine Sache, man kann gerne auch etwas freundlicher sein. Das tut keinem weh.
Das habe ich auch getan und blieb freundlich. 😉

Trotzdem danke für die Hilfe. Einen schönen Sonntag noch.

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 2 Jahre, 5 Monaten

Und noch eine Sache, man kann gerne auch etwas freundlicher sein. Das tut keinem weh.

Ich bin nicht unfreundlich. Ich versuche ganz sachlich, dein Problem einzuschätzen und dabei auch darauf hinzuweisen, dass das Problem nicht mit WordPress zu tun hat. Die Antwort ist nur vielleicht nicht so ausgefallen, wie du sie erhofft hast.

Das habe ich auch getan und blieb freundlich.

Dann unterstelle ich mal, dass „netter Moderator Bego Mario Garde“ nicht ironisch gemeint war.

Da wir hier aber nicht über persönliche Befindlichkeiten diskutieren, schließe ich den Thread.

Ansicht von 9 Antworten - 1 bis 9 (von insgesamt 9)

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