WordPress-Frontend je nach Internetzugang sichtbar oder komplett weiß

  • Gelöst trinkwasserinfoeu

    (@trinkwasserinfoeu)


    vor 1 Woche, 3 Tagen

    Hallo zusammen,

    ich habe ein ungewöhnliches Problem mit einer selbst gehosteten WordPress-Seite bei STRATO:

    https://trinkwasserinfo.eu

    Die Website ist bei manchen Zugriffen vollständig sichtbar, bei anderen erscheint nur eine komplett weiße/leere Seite.

    Beispiele:

    • über ein Mobiltelefon mit Mobilfunk sichtbar
    • beim STRATO-Support sichtbar
    • bei mir am Rechner auf Chrome, Brave und Opera weiß
    • bei einem Bekannten mit Edge weiß
    • bei meiner Schwester an einem anderen Anschluss mit Ecosia weiß

    Das Backend unter /wp-admin/ funktioniert.

    Bereits getestet:

    • alle normalen Plugins deaktiviert
    • GeneratePress durch Twenty Twenty-Five ersetzt
    • PHP 8.3 und 8.4 getestet
    • PHP-Boost an/aus
    • Domainzuordnung und SSL geprüft
    • WordPress- und Website-URL korrekt
    • Errorlogs geprüft

    Ergebnis: Die Seite bleibt bei den betroffenen Zugriffen weiß.

    Zusätzlich gab es:

    • REST-API-Fehler im Website-Zustand
    • beim Theme-Wechsel: „Unexpected end of JSON input“

    Im Errorlog gibt es keinen PHP-Fatal-Error und keinen erkennbaren Plugin-, Theme- oder index.php-Fehler.

    Im Ordner wp-content/mu-plugins liegt unter anderem:

    000-ionos-wp-template-guard.php

    Diese Datei wurde am 23.09.2026 geändert.

    Meine Frage:

    Kann ein WordPress-internes Problem plausibel dazu führen, dass dieselbe Website abhängig vom Internetzugang einmal vollständig und einmal leer ausgeliefert wird?

    Oder spricht dieses Fehlerbild eher für ein Problem außerhalb von WordPress, z. B. IPv4/IPv6, Proxy, Cache, WAF oder Hosting-Infrastruktur?

    Welche Prüfung innerhalb von WordPress wäre nach den bereits durchgeführten Tests noch sinnvoll?

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 1 Woche, 3 Tagen

    Das wirkt schon sehr merkwürdig und kann auch mit all deinen schon durchgeführten Analysen durchaus verschiedene Ursachen haben.

    Zunächst: was meinst du mit „alle normalen Plugins deaktiviert“? Deaktiviere wirklich mal alle – alle die derzeit aktiviert sind.

    Der REST API-Fehler deutet auf eine fehlende .htaccess-Datei hin. Geh im Backend auf Einstellungen > Permalinks und speichere diese neu.

    Lösche zudem nach Sicherung auch das mu-plugin per FTP um auch das als Ursache auszuschließen.

    Und: aktiviere den Debug-Modus von WordPress wie hier beschrieben um zu schauen was WordPress selbst als Fehler dokumentiert: https://de.wordpress.org/support/topic/speichern-o-aktualisieren-o-schreiben-o-anmeldung-im-backend-geht-nicht-mehr/#debug

    Und: schau per FTP nach, ob dort eine php.ini liegt. Diese legt möglicherweise individuelle PHP-Einstellungen fest, mit denen irgendetwas in deinem Projekt nicht kompatibel sein könnte. Ich weiß nicht, ob Strato in deinem Fall diese beachtet, aber eine Prüfung ist es wert.

    Ein weiterer Test wäre, wenn du die Website mal als Kopie in einem anderen Hosting ablegen würdest. Wenn sie dort normal aufrufbar ist, liegt das Problem am originale Hosting. Für den Test kannst du an der Kopie auch die Domain ändern damit die Website dort dann erreichbar ist.

    Ich bin zudem unsicher, ob es mit Internetzugängen zu tun hat. Wenn du bei Strato nicht einen eigenen Server hast auf dem du alles selbst konfigurieren kannst, stellt Strato eigentlich stabil erreichbare Hostings bereit (muss man trotz aller Kritik an Strato durchaus zugeben). Mein Bauchgefühl sagt mir, dass entweder ein von dir genutztes Plugin oder eine Einstellung am Hosting daran Schuld ist. Mit o.g. Tipps solltest du das finden können.

    Moderator Support Moderator

    (@moderator)

    vor 4 Tagen, 16 Stunden

    Da es seit einiger Zeit keine Rückmeldung mehr vom TE (Thread-Ersteller) gab, wird der Thread aus administrativen Gründen auf gelöst gesetzt, damit die ungelösten Threads, in denen noch Hilfe benötigt wird, leichter auffindbar sind.

    Der Status „gelöst“ kann vom TE jederzeit geändert und der Thread kann mit Nachfragen oder Feedback ergänzt werden.

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