Support » Allgemeine Fragen » WordPress Shop zerschlagen

  • Hallo,

    unser Shop ist leider nicht mehr so erreichbar wie davor. Wir wissen leider nicht was das Problem ist. Könnte jemand das Problem analysieren. Wir bräuchten dringend Hilfe. Danke

    Grüße
    HR

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 11 Antworten - 1 bis 11 (von insgesamt 11)
  • Da werden keine CSS-Dateien eingebunden, warum auch immer. Backup einspielen sollte helfen.

    Hallo,
    leider hast du nicht dazu geschrieben, was genau vorher gemacht wurde.
    Es könnte evtl. sein, dass das Problem durch einen Konflikt zwischen Plugins nach einem Update) verursacht wird.
    Du kannst ja mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise ein Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
    Lies dir dazu auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.
    Noch ein Hinweis: Wenn du ganz, ganz dringend und möglichst sofort Hilfe brauchst, wende dich bitte an einen Dienstleister. Du solltest bedenken, dass wir hier eine Handvoll Freiwilliger sind, die in unserer Freizeit Probleme von WordPress-Anwendern versuchen zu lösen. Wir helfen hier, so weit wir gerade Zeit haben.
    Viele Grüße,
    Hans-Gerd

    Thread-Ersteller denis2905

    (@denis2905)

    Plugins wurden geupdatet.

    welche? – siehe FAQ (A, 4.)

    Nur eine Vermutung, aber deaktvier mal den Borlabs-Cache und schau, ob sich dadurch was ändert.

    Thread-Ersteller denis2905

    (@denis2905)

    An Borlabs-Cache liegt es nicht. Ich meinte, ich hab nichts geupdatet. Ich habe gestern nur die Schriftart der Überschrift geändert, sonst nichts. Diese wurde aber dann auch wieder zurückgeändert. An was könnte es sonst liegen?

    • Diese Antwort wurde geändert vor 8 Monaten, 1 Woche von denis2905.

    Was ist denn mit dem Vorschlag von Hans-Gerd, den Problembehandlungsmodus zu verwenden?

    An Borlabs-Cache liegt es nicht.

    Wie hast du das getestet? Nur das Plugin deaktiviert oder auch vorher den Cache geleert?

    Um die Website besser beurteilen zu können, benötigen wir mehr Informationen. Geh bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, warte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Den kannst du dann bitte hier als neue Antwort unverändert (also bitte mit den Akzentzeichen ` am Anfang und Ende) einfügen.

    Hallo,
    sorry, aber die Infos, die du uns hier lieferst, sind mager oder sogar falsch. Vorschläge werden nur teilweise umgesetzt und/oder du gehst nicht darauf ein.
    Wenn du hier Hilfe erwartest, dann reicht eben nicht ein Drei- oder Einzeiler.
    So macht das keinen Sinn.
    Viel Erfolg – ich bin hier jetzt raus.
    Hans-Gerd

    Thread-Ersteller denis2905

    (@denis2905)

    Das kam beim Bericht:

    
    ### wp-core ###
    
    version: 5.5.3
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 30
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /var/customers/webs/johe/heuer-radsport/test
    wordpress_size: 1,22 GB (1311460410 bytes)
    uploads_path: /var/customers/webs/johe/heuer-radsport/test/wp-content/uploads
    uploads_size: 844,16 MB (885161865 bytes)
    themes_path: /var/customers/webs/johe/heuer-radsport/test/wp-content/themes
    themes_size: 7,02 MB (7363250 bytes)
    plugins_path: /var/customers/webs/johe/heuer-radsport/test/wp-content/plugins
    plugins_size: 230,53 MB (241732431 bytes)
    database_size: 98,38 MB (103157362 bytes)
    total_size: 2,37 GB (2548875318 bytes)
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Bikeway (bikeway)
    version: 1.0.11
    author: Themes Zone
    author_website: http://themes.zone
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, post-thumbnails, automatic-feed-links, title-tag, custom-logo, menus, html5, post-formats, woocommerce, bikeway-layouts, widgets, editor-style
    theme_path: /var/customers/webs/johe/heuer-radsport/test/wp-content/themes/bikeway
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-themes-inactive (1) ###
    
    Twenty Twenty: version: 1.5, author: WordPress-Team,Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-mu-plugins (1) ###
    
    Swift Performance Lite early loader: author: (undefined), version: (undefined)
    
    ### wp-plugins-active (40) ###
    
    B2B Market: version: 1.0.6.2.1, author: MarketPress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Blog2Social: Social Media Auto Post & Scheduler: version: 6.5.6, author: Blog2Social, Adenion, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Borlabs Cache: version: 1.6.1, author: Benjamin A. Bornschein, Borlabs, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Borlabs Cookie - Cookie Opt-in: version: 2.2.13, author: Benjamin A. Bornschein, Borlabs, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Branda Pro: version: 3.4.1, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Classic Editor: version: 1.6, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Coming Soon Page, Maintenance Mode & Landing Pages by SeedProd: version: 6.0.9.0, author: SeedProd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Contact Form 7: version: 5.3, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Duplicator Pro: version: 4.0.1, author: Snap Creek, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Force Regenerate Thumbnails: version: 2.0.6, author: Pedro Elsner, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    German Market: version: 3.10.5, author: MarketPress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Google Maps Easy: version: 1.9.30, author: supsystic.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Kirki Customizer Framework: version: 3.1.5, author: David Vongries, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    LiteSpeed Cache: version: 3.5.2, author: LiteSpeed Technologies, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    MailChimp: version: 1.5.7, author: MailChimp, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Max Mega Menu: version: 2.9.2, author: megamenu.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Microblog Poster: version: 1.9.5.7, author: Efficient Scripts, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    One Click Demo Import: version: 2.6.1, author: ProteusThemes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    PayPal PLUS for WooCommerce: version: 2.2.1, author: Inpsyde GmbH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    PublishPress Capabilities: version: 1.10.1, author: PublishPress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Slider Revolution: version: 5.4.8, author: ThemePunch, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Smush Pro: version: 3.7.3, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Social Login: version: 5.7, author: OneAll Social Login <support@oneall.com>, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Themes Zone Feature Pack: version: 1.0.8, author: Themes Zone, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    TranslatePress - Multilingual: version: 1.8.7, author: Cozmoslabs, Razvan Mocanu, Madalin Ungureanu, Cristophor Hurduban, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Vendidero Helper: version: 1.3.0, author: Vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce: version: 4.7.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce PayPal Checkout Gateway: version: 2.1.1, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce Quickview: version: 3.4.4, author: Iconic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce Shipping & Tax: version: 1.25.2, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP All Export Pro: version: 1.6.2, author: Soflyy (latest version: 1.6.3), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP All Import - WooCommerce Add-On Pro: version: 3.2.5, author: Soflyy, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP All Import Pro: version: 4.6.5, author: Soflyy, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPBakery Page Builder: version: 5.5.5, author: Michael M - WPBakery.com (latest version: 6.4.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Instagram Widget: version: 2.0.3, author: Scott Evans, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPMU DEV Dashboard: version: 4.10.5, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Statistics: version: 12.6.13, author: VeronaLabs, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    XML for Google Merchant Center: version: 2.2.10, author: Maxim Glazunov, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    YITH WooCommerce Wishlist: version: 3.0.16, author: YITH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yoast SEO: version: 15.3, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-inactive (1) ###
    
    YITH WooCommerce Compare: version: 2.4.2, author: YITH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: 1687
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.7-4 Q16 x86_64 20170114 http://www.imagemagick.org
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 64M
    upload_max_filesize: 64M
    max_effective_size: 64 MB
    max_file_uploads: 20
    gd_version: 2.2.4
    ghostscript_version: unknown
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 4.15.18-16-pve x86_64
    httpd_software: Apache/2.4.25 (Debian)
    php_version: 7.2.33 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 600
    memory_limit: 256M
    max_input_time: 60
    upload_max_filesize: 64M
    php_post_max_size: 64M
    curl_version: 7.52.1 OpenSSL/1.0.2u
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 10.1.47-MariaDB-0+deb9u1
    client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 3591daad22de08524295e1bd073aceeff11e6579 $
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /var/customers/webs/johe/heuer-radsport/test/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /var/customers/webs/johe/heuer-radsport/test/wp-content/plugins
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: true
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_LOCAL_DEV: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable
    
    

    Problem gelöst? Die Website wird in meinem Browser wieder korrekt angezeigt.

    Thread-Ersteller denis2905

    (@denis2905)

    Bei uns wird das in allen Browsern nicht richtig angezeigt. Chrome, Firefox und Microsoft Edge.

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