Support » Plugins » WP Forms + WP Mail SMTP

  • Hallo zusammen bin voll am verzweifeln evtl hat jemand eine Idee.

    Mein Webhosting habe ich bei der Firma Hetzner und diese läuft auch soweit.

    Leider habe ich ein Problem mit meinen Kontaktformular. Hier verwende ich aktuell WP Forms und um die Emails per SMTP zu versenden „WP Mail SMTP“

    – Als ich nach der Konfiguration eine Testmail versende geht diese auch ohne Probleme

    Wenn ich jetzt aber über das Kontaktformular eine Anfrage zum Test starte bekommt zwar die Anfrage beim Admin an, aber der Absender bekommt keine Kopie davon obwohl ich ihn in WP Forms mit einbezogen habe.

    testet habe ich bereits:
    andere Programme für SMTP versand.
    -Post SMTP
    -Fluent SMTP
    -Easy WPSMTP
    -WP Mail SMTP

    Als Kontaktformular habe ich auch mal
    -Contact From 7
    -Everest Forms
    -WP Forms Lite

    Hat jemand eine Vermutung ?

Ansicht von 5 Antworten - 1 bis 5 (von insgesamt 5)
  • Hallo,
    du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Lies bitte auch noch mal: Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst.

    Nachtrag:
    Bezogen auf Contact Form 7: Hast du unter dem Reiter E-Mail bei „von“ geprüft, ob da:
    [_site_title] <wordpress@example.com>
    steht (natürlich mit deiner Domain)?

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter lucky51179

    (@lucky51179)

    zu Contact Form7 habe ich kontrolliert und da steht die Email dahinter.

    hier noch der Code hoffentlich findet ihr da was.

    
    ### wp-core ###
    
    version: 6.0.1
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%postname%/
    https_status: false
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 1
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /usr/www/users/fwspal
    wordpress_size: 59,98 MB (62888610 bytes)
    uploads_path: /usr/www/users/fwspal/wp-content/uploads
    uploads_size: 416,35 MB (436570665 bytes)
    themes_path: /usr/www/users/fwspal/wp-content/themes
    themes_size: 13,98 MB (14662975 bytes)
    plugins_path: /usr/www/users/fwspal/wp-content/plugins
    plugins_size: 157,25 MB (164887765 bytes)
    database_size: 40,53 MB (42500096 bytes)
    total_size: 688,09 MB (721510111 bytes)
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: LT Villa (lt-villa)
    version: 1.0
    author: the Ltheme team
    author_website: https://ltheme.com/
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, widgets, widgets-block-editor, post-thumbnails, automatic-feed-links, title-tag, custom-logo, menus, html5, post-formats, editor-style, editor-styles, wp-block-styles, responsive-embeds, customize-selective-refresh-widgets
    theme_path: /usr/www/users/fwspal/wp-content/themes/lt-villa
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-themes-inactive (4) ###
    
    Twenty Nineteen: version: 2.1, author: WordPress-Team (latest version: 2.3), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty: version: 1.8, author: WordPress-Team (latest version: 2.0), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-One: version: 1.4, author: WordPress-Team (latest version: 1.6), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Two: version: 1.2, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-active (14) ###
    
    Advanced Booking Calendar: version: 1.7.1, author: Advanced Booking Calendar, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    All-in-One WP Migration: version: 7.62, author: ServMask, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    All-in-One WP Migration URL Extension: version: 2.44, author: ServMask (latest version: 2.58), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Check & Log Email: version: 1.0.6, author: WPChill, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Coming Soon Page, Maintenance Mode, Landing Pages & WordPress Website Builder by SeedProd: version: 6.13.1, author: SeedProd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Contact Form 7: version: 5.6.1, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor: version: 3.6.7, author: Elementor.com (latest version: 3.6.8), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Everest Forms: version: 1.9.1, author: WPEverest, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    FluentSMTP: version: 2.1.2, author: FluentSMTP & WPManageNinja Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Premium Addons for Elementor: version: 4.9.22, author: Leap13, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Smart Slider 3: version: 3.5.1.7, author: Nextend, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce: version: 6.7.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Booking System: version: 2.0.15, author: Veribo, Roland Murg, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPForms Lite: version: 1.7.5.3, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-inactive (8) ###
    
    Akismet Anti-Spam: version: 5.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    All-in-One WP Migration Unlimited Extension: version: 2.44, author: ServMask, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Booking Calendar: version: 9.2.1, author: wpdevelop, oplugins, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Easy WP SMTP: version: 1.4.7, author: wpecommerce, alexanderfoxc, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Hello Dolly: version: 1.7.2, author: Matt Mullenweg, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Post SMTP: version: 2.1.3, author: Post SMTP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Mail SMTP: version: 3.5.1, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Simple Booking Calendar: version: 2.0.8.1, author: Veribo, Roland Murg, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: Nicht verfügbar
    imagemagick_version: Nicht verfügbar
    imagick_version: Nicht verfügbar
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 50M
    upload_max_filesize: 50M
    max_effective_size: 50 MB
    max_file_uploads: 20
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: 9.53.3
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 5.10.0-15-amd64 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 8.0.21 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 60
    memory_limit: 128M
    admin_memory_limit: 256M
    max_input_time: -1
    upload_max_filesize: 50M
    php_post_max_size: 50M
    curl_version: 7.74.0 OpenSSL/1.1.1n
    suhosin: false
    imagick_availability: false
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 10.5.15-MariaDB-0+deb11u1
    client_version: mysqlnd 8.0.21
    max_allowed_packet: 1073741824
    max_connections: 400
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /usr/www/users/fwspal/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /usr/www/users/fwspal/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    
    ### wpforms ###
    
    version: 1.7.5.3
    lite: Dez 11, 2019 @ 4:00am
    upload_dir: Beschreibbar
    db_tables: wp_wpforms_tasks_meta
    total_forms: 1
    total_submissions: 62
    
    
    • Diese Antwort wurde geändert vor 4 Monaten, 1 Woche von lucky51179.

    Hallo,
    hast du mal getestet, ob das Problem behoben ist, wenn du über den Kundenbereich beim Hoster PHP auf 7.4.x umstellst? – Es gibt einige Plugins und Themes, die unter PHP 8.x noch nicht korrekt laufen.

    Inaktive Plugins und Themes (bis auf ein Standard-Theme) sollten schon aus Sicherheitsgründen gelöscht werden.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter lucky51179

    (@lucky51179)

    Hi,
    Auf PHP 7.4 hatte ich es zuvor und eben wieder zurück gestellt geht aber trotzdem nicht.

    Ich habe Fluent SMTP aktuell am laufen da sieht man das auch nur eine Email an den Admin geschickt wird und nicht an den Absender.

    Laut Hetzner wo die Webseite liegt müsste dies an der Programmierung liegen da auch nur eine Email verscjickt generiert wird.

    Komisch ist schon das wenn ich über das Buchungsformular ein Buchung starte bekommt der Admin sowie der Absender eine Email.

    Mit dem Plugin https://de.wordpress.org/plugins/check-email/ kannst du testen, ob E-Mails z.B. an eine alternative E-Mail-Adresse von dir korrekt versendet werden. Dass eine E-Mail zugestellt wird, die andere nicht, liegt oft an Maßnahmen zur Spam-Abwehr.

    Viele E-Mail-Provider blockieren E-Mails von unbekannten Absendern, wenn die Absender-Adresse nicht im Gegenzu E-Mails empfangen kann. Nehmen wir an, du hast bei deinem Provider eine E-Mail-Adresse „hello@example.com“ registriert, verwendest aber für den Versand der Formular-Bestätigung einen nicht registrierten Absender „form@example.com“, wird die E-Mail gar nicht erst durchgestellt.

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