Support » WooCommerce » Zahlung ist in „Pending“

  • cozaroclothing

    (@cozaroclothing)


    Guten Tag,

    ich eröffne bald einen Online-Shop, und bin soweit fertig. Ich wollte nun gestern testen ob auch die Zahlung möglich ist.

    Ich habe alles was nötig ist bei WooCommerce verknüpft und habe testweise 1,24€ von meinen Bankkonto bezahlt (via Klarna Sofort). Alles geklappt, der Betrag ist bereits von meinem Konto runter, aber die bei der Zahlung steht in WordPress „Pending“, und ich habe auch kein Geld erhalten, heißt das Geld liegt in der Luft.

    Ich kenne mich wirklich nicht so gut damit aus, deswegen entschuldige ich mich schonmal für die Formulierung. 😉 Was könnte der Fehler sein, oder muss ich einfach warten?

    Beste Grüße, freue mich auf Antworten. 🙂

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hallo,

    die Zahlungsabwicklung kann manchmal etwas dauern. Dadurch verdienen die Dienstleister ja auch Geld, dass sie es zwischenweise bei sich behalten. Das ist zwar einzeln betrachtet nur minimal, summiert sich aber natürlich.

    Wenn es abgebucht worden ist sollte es dann ja auch in den nächsten Werktagen bei dir im Klarna Account bzw. Bankkonto erscheinen. Ansonsten würde ich dann nochmal nachschauen, woran es liegt. Bank ist also leider nicht sofort gutgeschrieben.

    Was noch sein kann ist, dass du in den Einstellungen der Zahlungsmethode eingestellt ist, dass die Zahlung nicht nur erfasst sondern auch autorisiert werden muss. Das kann noch einen Effekt darauf haben, wann es auf bezahlt in WooCommerce umspringt.

    Viele Grüße
    Jan

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