Support » WooCommerce » Zahlung per SOFORT erlaubt keinen Sofort-Download

  • janine2021

    (@janine2021)


    Hallo zusammen,

    ich betreibe einen Onlineshop, in dem ich digitale Artikel zum Sofort-Download anbiete. Zahlungen nehme ich über Stripe entgegen.

    Ich möchte, dass ein Käufer den Artikel nach vorgenommener Zahlung direkt downloaden kann.

    Wenn jemand mit zB Kreditkarte bezahlt, erscheint in Woocommerce der Status „Abgeschlossen“ und der Download wird automatisch freigegeben, obwohl das Geld beim Kunden natürlich noch nicht vom Konto abgebucht wurde (aber er hat die Zahlung ja autorisiert, die Zahlung ist also vorgemerkt). So soll es auch sein.

    Zahlt allerdings jemand mit SOFORT (und autorisiert die Zahlung ja ebenfalls), erscheint in Woocommerce tagelang der Status „Ausstehend“ und der Gast kann den Artikel erst herunterladen, wenn entweder die Zahlung vollständig bei Stripe abgeschlossen ist oder ich den Download manuell freiegebe, was ich aber nicht bei jeder Bestellung manuell machen möchte.

    Unter Woocommerce -> Einstellungen -> Produkte -> Herunterladbare Produkte habe ich ein Häkchen bei „Zugriff auf herunterladbare Produkte nach Bezahlung gewähren (Aktiviere diese Einstellung, um den Zugriff auf Download-Dateien schon zu gewähren, wenn deren Bestellungen noch im Status „in Bearbeitung“ sind, statt bereits „abgeschlossen“.)“ gesetzt, aber das hilft leider nicht.

    Weiss jemand, wie sich das ändern lässt?

    Danke schonmal!
    Liebe Grüße
    Janine

    • Dieses Thema wurde geändert vor 5 Monaten von janine2021.
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  • Thread-Ersteller janine2021

    (@janine2021)

    Korrektur: der Status heisst „in Wartestellung“.

    Thread-Ersteller janine2021

    (@janine2021)

    Hat niemand eine Idee? Kennt das keiner?

    alex_pfa

    (@alex_pfa)

    Würde dir gerne helfen, habe aber genau das gleiche Problem. Nutze zwar kein Stripe, sondern Paypal und Sepa aus Woocommerce direkt, aber die Auswirkungen sind dieselben. Trotz gesetztem Haken müssen die Downloads immer manuell freigegeben werden.

    Thread-Ersteller janine2021

    (@janine2021)

    Ja genau, exakt so ist es bei mir auch.
    Seltsam irgendwie, in diesem Forum findet sich leider gefühlt niemand, der auf Fragen antworten kann. Alle bisher von mir erstellten Themen wurden nicht gelöst oder es gibt keine Antwort darauf.
    Sollte ich eine Lösung finden, schreibe ich sie hier rein, damit du auch bescheid weisst, Alex 🙂

    Oder kann uns doch jemand helfen?

    Genau das gleiche ist jetzt bei mir auch aufgetreten. Habt Ihr eine Lösung gefunden? LG

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