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Zuweisen einer Startseite im Customizer nicht möglich

  • Gelöst mindkicks

    (@mindkicks)


    vor 2 Jahren, 10 Monaten

    Hallo Forum,

    ich hoffe, hier ist jemand, der mir helfen kann…

    Die Seite einer Kundin hat aktuell irgendwie einen Fehler, den ich aber bisher nicht filtern konnte.

    Ich habe eine neue Seite angelegt und möchte diese im Customizer als neue Startseite setzen. Leider aber passiert da nichts. Der Customizer lädt auch die ganze Zeit
    Ich kann gar keine Seite als neue setzen. Auch kann ich die neu erstellte Seite (mit Elementor) nicht mehr bearbeiten.
    Alle anderen Seiten gehen problemlos.

    Es gibt wohl irgendein Problem nur mit der Startseite. Die jetzt angezeigte ist eigentlich noch die alte. Die neu erstellte wird gar nicht angezeigt. Die sieht nämlich anders aus.

    Bisherige Versuche – ohne Erfolge: (nicht in der Reihenfolge)
    – Elementor deaktiviert
    – Plugins nach und nach deaktiviert
    – Seite komplett auf einen anderen (fremden) Server kopiert
    – Datenbanken bereinigt
    – htaccess Datei bereinigt / neu erstellt
    – WordPress aktualisiert

    Um zu verdeutlichen, was ich meine, hier eine kurze Aufzeichnung direkt in der Bearbeitung im Customizer:
    Aufzeichnung ansehen

    Ich bin etwas ratlos und jegliche ergoogleten Ideen etc. haben bisher nicht geholfen. :-/

    Der Provider der Kundin ist ionos, aber die sind in der Hilfe auch eher… naja.
    Die sagen auch, es liegen mehr als 50.000 Dateien auf dem Server und somit wäre der Platz voll, können aber nicht sagen, wo diese Dateien liegen.
    Auch toll…

    Ich bin kein Programmierer oder so, nur Grafikdesigner. Daher habe ich von technischen Codesachen oder so, nicht ganz so viel Ahnung. 😉
    Hoffe hier ist jemand, der sich damit besser auskennt.

    Ich hoffe, wenn Fragen sind, dass ich bestmöglich beantworten kann.

    Besten Dank!

    • Dieses Thema wurde geändert vor 2 Jahren, 10 Monaten von Bego Mario Garde. Grund: Link korrigiert

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • pezi

    (@pezi)

    vor 2 Jahren, 10 Monaten

    Eine Anleitung …

    Nur vergessen die meisten Anleitungen, wo sich überall gecachte Dateien verstecken können.
    Damit meine ich nicht nur jene Ordner namens [cache] die überall herumkugeln können (nicht nur in wp-content!).
    Nein, jedes Plugin kann so einen haben, im Upload sah ich schon oft einen [cache] Order, usw. Und: Die können auch ganz anders heißen.

    Ob diese Cache Plugins alle diese kennen, berücksichtigen? Ich mir unsicher bin …

    Wie auch immer, irgendwo müssen die sich verstecken

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren, 10 Monaten

    Hallo,
    deine WordPress-Instanz hat folgende Größe (siehe Bericht):
    wordpress_size: 1,24 GB (1331987742 bytes)
    Eine frisch installierte WordPress-Instanz hat eine Größe von knapp 60MB.
    Also ergibt sich eine riesengroße Differenz, die nur durch irgendwelche Dinge wie z. B. diverse Backups (WPvivid Backup Plugin), Cache, etc. zu erklären sind.
    Entsprechende Ordner wirst du per FTP sicher finden.
    Das Cache-Plugin WP Fastest Cache würde ich zumindest erst mal deaktivieren. Möglicherweise hast du dann auch noch bei WP Optimize den Cache aktiviert. Damit würde es dann auch schon ein wenig kritisch, weil du dann zwei Cache-Plugins hast, die sich auch durchaus in die Quere kommen können. Cache-Plugins legen ebenfalls entsprechende Ordner an.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter mindkicks

    (@mindkicks)

    vor 2 Jahren, 9 Monaten

    Mal ein Update…

    Ich habe nach mehrfachem Versuch, endlich die live Seite exportieren können und sie lokal importiert. Und siehe da, funktioniert problemlos ohne Macken oder sonst was.
    Also muss es ja irgendwas bei ionos sein, dass die Seite live nicht richtig funzt.

    Von denen kommt nur eine Auflistung wie viele Dateien in welchem Ordner liegen und fertig. Unfassbar echt.

    Als ich jetzt die lokale, funktionierende, Seite hochladen und importieren wollte, gings wieder nicht. Ich kann nicht mal ein Plugin installieren… das ist echt. Unglaublich.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 2 Jahren, 9 Monaten

    Können wir jetzt ganz konkret noch etwas für dich tun? 🙂

    bscu

    (@bscu)

    vor 2 Jahren, 9 Monaten

    Von denen kommt nur eine Auflistung wie viele Dateien in welchem Ordner liegen und fertig. Unfassbar echt.

    Echt? Ich denke, du solltest selber wissen, was auf deinem Webspace los ist und nicht IONOS dafür verantwortlich machen.

    Thread-Starter mindkicks

    (@mindkicks)

    vor 2 Jahren, 9 Monaten

    @pixolin ich denke nicht, nein, aber vielen Dank! 🙂

    @bscu Es ist ja nicht mein Webspace, sondern der einer Kundin und wenn diese nur Zahlen und Ordner genannt bekommt, die aber mit der Installation der Website grundlegend nichts zu tun haben, was sie von mir weiß… kann die Kundin damit nichts anfangen und hat ergo keine Antwort, warum ihre Website nicht richtig dargestellt wird bzw. nicht zu bearbeiten ist. 😉

    pezi

    (@pezi)

    vor 2 Jahren, 9 Monaten

    Da du, @mindkicks, nun weiß

    wie viele Dateien in welchem Ordner liegen

    : Dann schmeiß alles unnötige, was nach logs, cache usw, aussieht raus!
    Auch alte Backups löschen, nur das neueste lassen.

    lokale, funktionierende, Seite hochladen und importieren wollte, gings wieder nicht.

    Wenn der Webspace schon für kleine Änderungen in der Config („Customizer lädt auch die ganze Zeit„) zu eng wurde, dann wird diese Aktion überhaupt nicht funzen. (Oder hast den Space + DB vorher plattgemacht?)

    Ich kann nicht mal ein Plugin installieren

    Nach dem entrümpeln sollte die Site wieder funktionieren.

    bscu

    (@bscu)

    vor 2 Jahren, 9 Monaten

    kann die Kundin damit nichts anfangen

    Die Kundin muss damit ja auch nichts anfangen können, aber du als Dienstleister 😉
    Und wie schon erwähnt, IONOS hat mit dem Datenaufkommen noch viel weniger zu tun, warum sollten sie auch?

    Thread-Starter mindkicks

    (@mindkicks)

    vor 2 Jahren, 9 Monaten

    Ich habe bereits alles gelöscht, was in den Ordnern bzgl. WordPress/Websiteinstallationen liegt. Was in den ganzen andern Ordnern liegt, das sagt mir gar nichts. Zumal der Hauptordner davon „Cloud“ heißt und das hat nichts mit der Website zu tun. 🙂
    Habe ich ionos auch so geschrieben und nun warten wir auf Rückmeldung.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 2 Jahren, 9 Monaten

    Zumal der Hauptordner davon „Cloud“ heißt und das hat nichts mit der Website zu tun.

    Oh oh … 

    bscu

    (@bscu)

    vor 2 Jahren, 9 Monaten

    Vielleicht NextCloud in dem Ordner installiert?

    Thread-Starter mindkicks

    (@mindkicks)

    vor 2 Jahren, 9 Monaten

    @bscu ja, aber da liegt lt. Kundin kaum was drauf.

    bscu

    (@bscu)

    vor 2 Jahren, 9 Monaten

    lt. Kundin

    Hast keinen FTP-Zugang, um das zu kontrollieren?

    Thread-Starter mindkicks

    (@mindkicks)

    vor 2 Jahren, 9 Monaten

    Ja doch, aber da liegt noch eine ganze Menge anderes Zeug, in anderen Ordnern.

    bscu

    (@bscu)

    vor 2 Jahren, 9 Monaten

    da liegt noch eine ganze Menge anderes Zeug, in anderen Ordnern

    Ich denk, hier kann dir keiner mehr weiterhelfen.

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