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Weißt Du BSCU, Du gehst mir auf den Sack. Immer lässt Du den Arroganten raushängen und machst Dich über die lustig, die sich nicht so gut auskennen. Und das ist mehr als schäbig. Tu mir den Gefallen und laß mich in Ruhe. Auf Typen wie Dich kann ich gut verzichten, denn Du warst nicht einmal eine Hilfe. Vielleicht kannst Du aber doch einmal nützlich sein…

Kann ich Dich blockieren?

Wie kommst du darauf? Da war doch nicht die Rede von. Die URL’s müssen in der Datenbank korrigiert werden.

Da habe ich mich verschrieben. Natürlich war die Datenbank gemeint.

Hallo Hans Gerd,

Danke für den Tip, leider hat es nicht funktioniert.

LG … Armin

ok, das schränkt eine mögliche Hilfe ziemlich ein.

Ich weiss.

sorry, hatte ich übersehen.

Kein Ding…

Ich habe mal auf der englischen Version von WP.org geguckt. Der Fehler tritt oft auf wenn man eine oder mehrere Gallerien installiert habe. Was ich aber nicht habe.

Danke für den Tip. Ich mag Foo, viele Möglichkeiten und hat das was ich brauche.

Hier die Bilder.

https://ibb.co/svJjScV
https://ibb.co/C8D2V8k

Bild 1 die Gallerie erscheint wenn ich das Vorschaubild anklicke.

Wenn ich Bild 1 wegblicke, dann erscheint das dahinterliegende Bild 2.

Du zahlst bei Strato je nach Paket 4€ oder 8€ im Monat, bekommst dafür u.a. den Webspace zur Verfügung gestellt. Wer für diesen Preis glaubt, dass ein hochwertiger Support inklusive ist, der begeht in meinen Augen schon den ersten Fehler. Man sollte sich mal die Stundensätze von Dienstleistern in diesem Bereich ansehen, da kannst du für eine Stunde Aufwand bei Strato das ganze Jahr den Webspace bezahlen.

Nuja, wenn ein Anbieter mit Service wirbt, dann erwarte ich als Kunde diesen Service auch. Strato wirbt mit 24/7 Support. Ich bezahle eine bestimmte Summe und erhalte dafür eine versprochene Gegenleistung. Im Falle von Strato wird ja offensiv mit WordPress geworben um Kunden zu akquirieren. Und da erwarte ich als Kunde, dass der Service stimmt, egal wieviel ich bezahle. Die Kalkulation ist nun nicht das Problem der Kunden.

Strato sagt ja selbst, dass sie von WordPress wenig Ahnung haben und das ist in meinen Augen doch nicht wirklich seriös gedacht. Man verkauft kein Produkt und kann dann nicht für den notwendigen Support sorgen.

Denn Strato stellt ja auch WordPress zur Verfügung und mein Verständnis von Kundenservice beinhaltet die Tatsache, das für ein angebotenes Produkt auf das Know How vorhanden sein muss, Probleme die nix mit Plugins zu tun haben, sondern mit dem was ich für Probleme habe, um Lösungen zu finden.

Ich sehe den Supportbereich für WordPressseiten bei Strato für zwar sehr bemüht, aber ziemlich unfähig was das Lesen betrifft. Wenn ich per Mail dreimal eine Frage stelle und dreimal wird die Frage nicht beantwortet sondern Lösungen bereitgestellt die nix mit der Frage zu tun haben, dann ist da doch ziemlicher Nachholbedarf vorhanden. Das waren nicht auch die Kollegen die normalerweise am Telefon antworten und die durch die Bank, nett, freundlich, hilfsbereit sind und dem Kunden die Zeit geben die er braucht. Die sind toll. Es waren die Kollegen der Technik, die sind ziemlich sicher toll für professionelle Bereiche, für den normalen WordPress-User weniger.

. Ich sehe hier eher das Problem beim User, der (sorry) planlos Dinge ausprobiert und über so gut wie keine Grundkenntnisse verfügt. Im Grunde sind es doch nur fünf Schritte, die man durchführen muss, bis WordPress läuft.

Nun, ich gehe überhaupt nicht planlos vor. Erstens habe ich alles so gemacht wie die Strato MA es angesagt haben. Ich probiere demnach nicht, sondern folge den Anweisungen sogenannter Stratoexperten. Das Problem habe ja nicht ich verursacht, sondern Strato beim Onlinestellen der Seite. Und nach jedem Tip von Strato wurde es schlimmer. Und dann kommen Ratschläge da und dorthin zu gehen und etwas zu ändern, es wird aber nicht geschrieben, was verändert werden soll. Und dann ändere ich natürlich auch nichts.

Es ist also nicht richtig, dass ich das Problem bin, das Problem liegt bei Strato. Ich kenne genug Leute, die ihre Seiten ohne Fachwissen und Ahnung selbst gebastelt haben. Das Erstellen ist ja nicht das Problem und für kleine Projekte benötigt man auch kein Studium. Und im Allgemeinen gilt, wenn ein Anbieter Webseiten anbietet, die so gut wie jeder machen kann, dann sollten die, in diesem Fall Strato auch Leute haben, die in Sachen WordPress kompetent sind. Immerhin werben die ja mit diesem Produkt und machen Umsatz damit, ergo ist ein qualitativ kompetenter Support eigentlich Voraussetzung dafür.

Ich kann nicht mehr machen, als Schritt für Schritt nach Anleitung der Strato MA zu folgen. Wenn diese Anleitungen schon nicht stimmen, schlecht erklärt werden oder keinen Sinn ergeben, dann liegt das Problem in der Firmenphilosophie, die nicht darauf ausgelegt ist, ein Produkt in Gänze zu betreuen, sondern einfach nur den schnellen Euro zu machen. Natürlich sind dann Kunden wie ich die bald wechseln überhaupt kein Problem für diese Firmen und genau das zeigt die Einstellung von Strato.

Wobei ich auch sagen muss, die Helfer ausserhalb der Fachabteilungen von Strato, die an den Telefonen, die sind wirklich nett, freundlich und alles was die geraten haben, das hat auch geklappt. Die Ratschläge bekam ich alle von jenen Abteilungen in denen die IT Fachleute sitzen.

Ich habe mich deswegen nun so lange ausgelassen, weil diese allgemeine Bewertung von Dir einfach zu pauschal ist, weil es ja natürlich immer easy ist, diejenigen in den Fokus des Problems zu rücken, die wenig Erfahrung haben. Ich kann nicht mehr tun, als dem zu folgen, was geraten wird und wenn das nicht funktioniert, ist das sicher nicht mein Verschulden.

Schönes Wochenende Allerseits…

Guten Abend werte Fachgemeinde…

Danke Bego, ich fand es nur sonderbar, dass diese roten Hervorhebungen nur in manchen php Dateien zu sehen ist.

Heute sprach ich wieder mit Strato und die nette Dame leitete das an eine Abteilung mit ganz vielen Profis weiter. Folgende Antwort kam, ich poste nur den relevanten Text.

Ein IT Fachmann weiss sicher sofort was gemeint ist, aber jemand wie ich vermisst da dann doch einige weitere erläuternde Ausführungen.

„Da Sie sich im Ihren Admin Bereich nicht mehr einloggen können, bzw beim aufrufen der Webseite eine Datenbank Fehlermeldung angezeigt wird, empfehle ich Ihnen über der „PHP My Admin“ die „Site“ und „Home URL“ zu ändern zudem das Passwort dort neu zu generieren.“

In was soll ich das ändern und wieso soll ich die Home URL ändern. Die „www“s habe ich schon entfernt. Hat ein weitere Strato MA gestern empfohlen.

Ich habe jetzt einmal etwas anderes probiert. Keine Ahnung ob das sinnig war.

Ich habe eine neue Datenbank angelegt und die mit einem Backup vor dem Crashdatum gefüllt und mit allen relevanten Daten dann die wp-config gefüllt.

Das Ergebnis war dasselbe. Kein Datenbankzugriff wenn ich über wp-admin ins Backend will. Gut, möglicherweise war die Idee so sinnvoll wie ein Gummischnabel an einem Specht, aber probieren musste ich es.