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  • Thread-Starter janedoe9988

    (@janedoe9988)

    Hallo in die Runde,

    nun habe ich den Hoster gewechselt, der Fehler ist weg, die Seite ist deutlich schneller und alles ist wunderbar. Es lag also ohne jeden Zweifel an Strato. Danke für nichts, Strato.

    Herzlichen Dank Euch allen noch einmal für Eure Zeit, Ideen und die Hilfe! Es ist toll, dass Ihr Euch da so engagiert! Vielen, vielen Dank!

    @hage : Ich hätte eine Bitte: Da es in diesem doch sehr langen Thread ja nun leider keine Lösung gab, wäre meine Frage, ob man den Beitrag löscht? Alternativ wäre es klasse, wenn man sensible Daten wie die URL etc. herausnimmt. Geht das? Herzlichen Dank!

    Thread-Starter janedoe9988

    (@janedoe9988)

    Hallo, kurzes Update:

    @hupe13: Query Monitor hat mir keine Fehler im Frontend gezeigt.
    In der Konsole wäre mir mit meinem Laienauge jetzt auch nichts aufgefallen.

    @bscu: Ja, das war auch mein Gedanke. Allerdings bekomme ich die Inhalte mit Duplicator nicht aufgespielt. Ich bekomme einen 502er …

    Immerhin habe ich heute zweimal Kontakt mit Strato gehabt. Sie schauen sich das Ticket jetzt an. (Nett von ihnen …) Wenn es bis Donnerstagabend nicht läuft, wechsle ich den Hoster.

    Thread-Starter janedoe9988

    (@janedoe9988)

    Hey @bscu: Danke Dir!

    Ich habe das eben eingebaut und bekomme eine einzeilige Anzeige: Count Connections 15.
    Nach Reload sind es 20.
    Nach Reload 11.
    Nach Reload wieder 20.

    Es steht dort immer nur eine Zeile mit dem jeweiligen Wert. Ich habe die php nun wieder durch die Originalversion ersetzt.

    Hilft das irgendwie?

    Thread-Starter janedoe9988

    (@janedoe9988)

    Danke, @hupe13. Was soll ich in der Konsole genau nachsehen? Welche Info kann ich Dir da liefern?

    @bscu: Ja, klar. Da bin ich ja eh schon unterwegs gewesen.

    Vorab aber noch dies:
    Leider scheint das mit den Plugins nichts zu bewirken: Ich habe alle (wirklich alle) deaktiviert, mal eine Stunde lang nichts gemacht. Dann bin ich im Inkognito-Modus (wer weiß, wofür es gut ist) in Chrome und anschließend in Firefox ins Backend gegangen und das Verhalten ist unverändert. Es kommt immer wieder der Datenbankfehler. Auch nachdem ich die Browserdaten gelöscht habe (auch hier: Wer weiß, wofür es gut ist …) Im „Normalmodus“ (also nicht inkognito) das Gleiche.

    Was bleibt nun noch? Hoster wechseln? Theme wechseln?

    Thread-Starter janedoe9988

    (@janedoe9988)

    Das warf der Query Monitor eben noch als Fehler unter HTTP-API-Aufrufe aus:

    Methode	
    GET
    
    URL
    https://www.ausliebezumhaustier.de/wp-json/wp/v2/types/post
    ?context=edit
    	
    Status
    500 Internal Server Error
    HTTP API Transport: curl
    DNS Resolution Time: 0,0006
    Connection Time: 0,0010
    Zeit bis zum Beginn der Übertragung (TTFB): 0,1232
    Response Size: 2 kB
    Response Content Type: text/html; charset=UTF-8
    IP-Adresse: 2a01:238:20a:202:1094::
    
    Abruffunktion	
    WP_Site_Health->get_test_rest_availability()
    wp-admin/includes/class-wp-site-health.php:2050
    WP_Site_Health->perform_test()
    wp-admin/includes/class-wp-site-health.php:192
    WP_Site_Health->enqueue_scripts()
    wp-admin/includes/class-wp-site-health.php:137
    do_action('admin_enqueue_scripts')
    wp-includes/plugin.php:474
    
    Komponente
    WordPress Core
    
    Zeitüberschreitung	
    10
    
    Zeit
    0,1418
    Thread-Starter janedoe9988

    (@janedoe9988)

    Du hast recht, @hupe13. Ich habe eben Query Monitor wieder angeschaltet und das Dropin ist wieder da.

    (Info dazu: Das Plugin habe ich erst zur Fehlersuche eingesetzt. Der Fehler war also schon da, bevor das Plugin installiert war.)

    Sorry, hupe13, hier bräuchte ich noch mal Hilfe, was da wichtig sein könnte. Query Monitor meldet u. a. dies:

    Während einer Ajax-Anfrage wurden PHP-Fehler ausgelöst. Weitere Informationen finden sich in der Entwicklerkonsole deines Browsers.

    GET https://www.ausliebezumhaustier.de/wp-admin/site-health.php?tab=debug → 200

    Weitere Meldungen in der Übersicht mit Einträgen:
    PHP-Fehler (1 Hinweis) -> das ist der oben eingefügte
    Doppelte Abfragen (6)
    Skripte (35)
    Stile (29)
    HTTP-API-Aufrufe (2)
    Transient-Aktualisierungen (2)

    Hilft das irgendwie?

    Thread-Starter janedoe9988

    (@janedoe9988)

    Noch flink eine Frage: Wenn ich die Plugins nach und nach wieder aktiviere: Wie lange sollte ich mit dem neuen Anstoßen des Website-Zustandsberichts warten? Wie lange dauert es, bis sich Änderungen dort zeigen?

    Einmal mehr: Danke für Eure Geduld und Zeit!

    Thread-Starter janedoe9988

    (@janedoe9988)

    Okay, ich mache das so. Danke Hans-Gerd!

    Thread-Starter janedoe9988

    (@janedoe9988)

    Ich danke Euch sehr für Euren Input, Hans-Gerd und hupe13. Ich probiere das auch gleich alles aus.

    Bevor ich nun immer weiter suche und probiere: Wie wahrscheinlich ist es eigentlich, dass das Problem wirklich mit meiner Seite zu tun hat?

    Es begann ja mit dem Serverausfall von Strato am 18.3. Vorher gab es die Probleme nicht. Kann es sein, dass sowas einfach passiert? Das verstehe ich noch nicht ganz.

    • Diese Antwort wurde geändert vor 7 Monaten, 3 Wochen von janedoe9988.
    Thread-Starter janedoe9988

    (@janedoe9988)

    Hallo Michi91, guten Morgen,

    den Zustandsbericht habe ich gestern Abend gleich hier gepostet, er muss aber von einem Moderator freigeschaltet werden.

    Was PHP-Scripte angeht, bin ich leider ahnungslos. Gibt es einen Weg, dies zu prüfen?

    Herzlichen Dank Dir!

    Thread-Starter janedoe9988

    (@janedoe9988)

    Danke Hans-Gerd,

    ja, mir hat es eben wieder sämtliche User von der Site gefegt. Offenbar warst Du einer davon. 🙁

    Hier kommt der Bericht:

    
    ### wp-core ###
    
    version: 5.9.3
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    permalink: /%category%/%postname%
    https_status: true
    user_registration: 0
    default_comment_status: undefined
    multisite: false
    user_count: 10
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /mnt/web105/a0/32/511502532/htdocs
    wordpress_size: 13,57 GB (14570475170 bytes)
    uploads_path: /mnt/web105/a0/32/511502532/htdocs/wp-content/uploads
    uploads_size: 2,50 GB (2681779284 bytes)
    themes_path: /mnt/web105/a0/32/511502532/htdocs/wp-content/themes
    themes_size: 40,27 MB (42220929 bytes)
    plugins_path: /mnt/web105/a0/32/511502532/htdocs/wp-content/plugins
    plugins_size: 89,56 MB (93909409 bytes)
    database_size: 556,80 MB (583843840 bytes)
    total_size: 16,74 GB (17972228632 bytes)
    
    ### wp-dropins (1) ###
    
    db.php: true
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Bam (bam)
    version: 1.2.1
    author: ThemezHut
    author_website: https://themezhut.com/
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, custom-header, editor-style, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, menus, html5, custom-background, customize-selective-refresh-widgets, wp-block-styles, editor-styles, responsive-embeds, custom-logo, widgets
    theme_path: /mnt/web105/a0/32/511502532/htdocs/wp-content/themes/bam
    
    ### wp-themes-inactive (1) ###
    
    Twenty Twenty: version: 1.9, author: WordPress-Team
    
    ### wp-mu-plugins (1) ###
    
    Health Check Troubleshooting Mode: author: (undefined), version: 1.7.2
    
    ### wp-plugins-active (19) ###
    
    AAWP: version: 3.17.3, author: AAWP
    Borlabs Cookie - Cookie Opt-in: version: 2.2.49, author: Benjamin A. Bornschein, Borlabs
    Duplicator: version: 1.4.4, author: Snap Creek
    Easy Table of Contents: version: 2.0.18, author: Magazine3
    Head, Footer and Post Injections: version: 3.2.3, author: Stefano Lissa
    Health Check & Troubleshooting: version: 1.4.5, author: The WordPress.org community
    Open Graph and Twitter Card Tags: version: 3.1.2, author: Webdados
    Outbrain And Conative Helper: author: (undefined), version: (undefined)
    PageSpeed Ninja: version: 0.9.43, author: PageSpeed Ninja
    Query Monitor: version: 3.8.2, author: John Blackbourn
    Really Simple SSL: version: 5.3.1, author: Really Simple Plugins
    Redirection: version: 5.2.3, author: John Godley
    Responsive Accordion And Collapse: version: 2.3.3, author: wpshopmart
    Site Kit by Google: version: 1.71.0, author: Google
    Wordfence Security: version: 7.5.9, author: Wordfence
    WordPress Hide Posts: version: 1.0.2, author: MartinCV
    WPForms Lite: version: 1.7.3, author: WPForms
    Yoast Duplicate Post: version: 4.4, author: Enrico Battocchi & Team Yoast
    Yoast SEO: version: 18.5.1, author: Team Yoast
    
    ### wp-plugins-inactive (3) ###
    
    Easy Forms for Mailchimp: version: 6.8.6, author: YIKES, Inc.
    Maintenance: version: 4.05, author: WebFactory Ltd
    Sassy Social Share: version: 3.3.40, author: Team Heateor
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1692
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.12-10 Q16 x86_64 2021-04-29 https://imagemagick.org
    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 4 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 9.2233720368548E+18
    	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 192
    	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 4 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 2 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    ghostscript_version: not available
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux localhost 3.10.0-1160.36.2.el7.x86_64 #1 SMP Linux localhost 3.10.0-1160.36.2.el7.x86_64 #1 SMP Linux localhost 3.10.0-1160.36.2.el7.x86_64 #1 SMP
    httpd_software: Apache/2.4.53 (Unix)
    php_version: 7.4.28 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 10000
    time_limit: 180
    memory_limit: 1000M
    max_input_time: -1
    upload_max_size: 15M
    php_post_max_size: 20M
    curl_version: 7.82.0 OpenSSL/1.1.1n
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    server-headers: 
    	date: Mon, 11 Apr 2022 19:12:43 GMT
    	server: Apache/2.4.53 (Unix)
    	x-powered-by: PHP/7.4.28
    	expires: Wed, 11 Jan 1984 05:00:00 GMT
    	cache-control: no-cache, must-revalidate, max-age=0
    	link: <https://www.ausliebezumhaustier.de/wp-json/>; rel="https://api.w.org/"
    	content-type: text/html; charset=UTF-8
    htaccess_extra_rules: true
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 5.7.36-log
    client_version: 5.6.45
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: https://www.ausliebezumhaustier.de
    WP_SITEURL: https://www.ausliebezumhaustier.de
    WP_CONTENT_DIR: /mnt/web105/a0/32/511502532/htdocs/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /mnt/web105/a0/32/511502532/htdocs/wp-content/plugins
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: true
    WP_DEBUG_DISPLAY: false
    WP_DEBUG_LOG: true
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_LOCAL_DEV: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable
    
    ### google-site-kit ###
    
    version: 1.71.0
    php_version: 7.4.28
    wp_version: 5.9.3
    reference_url: https://www.ausliebezumhaustier.de
    amp_mode: no
    site_status: connected-site
    user_status: authenticated
    verification_status: verified-non-site-kit
    connected_user_count: 1
    active_modules: site-verification, search-console, adsense, analytics, analytics-4, pagespeed-insights
    required_scopes: 
    	openid: ✅
    	https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile: ✅
    	https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email: ✅
    	https://www.googleapis.com/auth/siteverification: ✅
    	https://www.googleapis.com/auth/webmasters: ✅
    	https://www.googleapis.com/auth/adsense.readonly: ✅
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    	googlesitekit_authenticate: ✅
    	googlesitekit_setup: ✅
    	googlesitekit_view_posts_insights: ✅
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    	adsenseSetupV2: ⭕
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    	swgModule: ⭕
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    ### wpforms ###
    
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    db_tables: wp_wpforms_logs, wp_wpforms_tasks_meta
    total_forms: 3
    total_submissions: 229
    
    
    Thread-Starter janedoe9988

    (@janedoe9988)

    Hallo bscu,

    ja, habe ich. Danke Dir. Strato weiß seit vier Wochen von dem Fehler und … ist damit überfordert/hat keinen Bock/…

    Man weiß es nicht.

    Thread-Starter janedoe9988

    (@janedoe9988)

    Der Theme-Entwickler hat geantwortet und mir die letzte Hoffnung auf eine unkomplizierte Lösung genommen:

    „I can assure you that this is not a theme issue because the theme does not access the database directly. So the opening and closing database request problem which belongs to the ‚max_user_connections‘ does not apply here. Themes published in WordPress.org are not allowed to handle database queries directly. Those kinds of jobs belong to plugins.“

    Was ich nicht verstehe: Wenn keines der Themes direkt auf die Datenbank zugreift (bzw. zugreifen darf), wie hier geschrieben wird, wie kann dann bei vielen anderen Nutzern das Problem nach einem Theme-Wechsel behoben worden sein?

    Hat noch irgendjemand eine Idee?

    Thread-Starter janedoe9988

    (@janedoe9988)

    Ah, okay, danke Dir, hupe13!

    @la-geek: Könntest Du netterweise einmal schauen? Es hängt wieder eine Nachricht von mir im Spam fest. (Was mache ich da eigentlich immer falsch? :/ )

    Thread-Starter janedoe9988

    (@janedoe9988)

    Hallo Angelika,

    danke für Deine Zeit.

    Ich finde diese Datei leider nicht. Bei Strato nicht unter „Webspace verwalten“ und auch nicht im FileZilla. Ich mache irgendwas falsch, fürchte ich.

    Hast Du einen Tipp, wie ich am besten danach suche?

    Viele Grüße!

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