Hi!<\/p>\n
Es geht um WooCommerce und hoffentlich kann mir jemand bei folgendem Problem helfen.<\/p>\n
Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt und per PayPal PLUS oder Klarna (beide API verbunden) bezahlt und die Bestellung dann storniert, erhalte ich keine Benachrichtigungs-E-Mail \u00fcber diese Stornierung, obwohl sie in den Einstellungen aktiviert ist.
\nDer Bestellstatus wird \u00fcbrigens richtigerweise als storniert gekennzeichnet.<\/p>\n
Ich vermute, es liegt an einem falschen Bestellstatus.
\nIn den WooCommerce Email-Einstellungen unter „Stornierte Bestellung“ steht folgender Hinweis:
\n>>Es werden E-Mails mit der Info \u201eBestellung abgebrochen\/storniert\u201c an die ausgew\u00e4hlten Empf\u00e4nger gesendet, wenn die Bestellungen als \u201eabgebrochen\/storniert\u201c markiert wurden (solange sie sich vorher im Status \u201eIn Bearbeitung\u201c oder \u201eWartend\u201c befanden)<<<\/p>\n
Ich vermute daher, das Problem k\u00f6nnte sein, dass scheinbar bei der Zahlung \u00fcber PayPal PLUS oder Klarna keiner der beiden Status \u201ein Bearbeitung (=processing)\u201c oder \u201eWartend (=on-hold)\u201c generiert wird, sondern \u201eZahlung ausstehend (=pending)\u201c. Wenn sich also der Status von \u201eZahlung ausstehend (=pending)\u201c auf \u201eBestellung storniert (=cancelled)\u201c \u00e4ndert, wird die E-Mail nicht versendet.<\/p>\n
W\u00e4re super, wenn irgendjemand weiss was zu tun ist, damit die Stornierungs-E-Mail auch in den oben genannten F\u00e4llen rausgeht. Bitte in einfachen Worten, da ich kein Programmierer oder Techie bin \ud83d\ude09<\/p>\n
Vielen Dank!
\nWolfgang<\/p>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-112568","topic","type-topic","status-publish","hentry","topic-tag-stornierungsemail-wird-nicht-ausgeliefert"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/de.wordpress.org\/support\/wp-json\/wp\/v2\/topic\/112568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/de.wordpress.org\/support\/wp-json\/wp\/v2\/topic"}],"about":[{"href":"https:\/\/de.wordpress.org\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/topic"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/de.wordpress.org\/support\/wp-json\/wp\/v2\/topic\/112568\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/de.wordpress.org\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}