Beschreibung
WM Widerrufsmanager for WooCommerce erweitert WooCommerce um einen strukturierten digitalen Widerrufsprozess.
Kunden können über ein eigenes Formular eine Widerrufsanfrage einreichen, ihre Bestellung anhand der Bestellnummer und Rechnungs-E-Mail-Adresse prüfen lassen und einzelne Artikel oder Mengen für den Widerruf auswählen. Eingereichte Anfragen werden im WordPress-Backend gespeichert, dokumentiert und für die weitere interne Bearbeitung bereitgestellt.
Das Plugin ist besonders hilfreich für WooCommerce-Shops, die Widerrufsanfragen nicht nur als unstrukturierte E-Mails erhalten, sondern in einem nachvollziehbaren Backend-Workflow sammeln, prüfen und bearbeiten möchten.
Hinweis zu § 356a BGB und zum Widerrufsbutton
Ab dem 19. Juni 2026 führt § 356a BGB in Deutschland eine elektronische Widerrufsfunktion für bestimmte Fernabsatzverträge ein, die über eine Online-Benutzeroberfläche abgeschlossen werden. Der Widerrufsmanager hilft dabei, eine solche Widerrufsfunktion in WooCommerce technisch abzubilden und den Prozess zum Erfassen, Bestätigen und Bearbeiten von Widerrufserklärungen zu strukturieren.
Das Plugin stellt eine technische Lösung bereit. Ob und in welchem Umfang ein konkreter Shop von rechtlichen Anforderungen betroffen ist, sollte individuell geprüft werden.
Was macht der Widerrufsmanager?
- Fügt einen Widerrufsbutton per Shortcode, Gutenberg-Block oder Widget hinzu
- Stellt ein Widerrufsformular für WooCommerce-Kunden bereit
- Prüft Bestellnummer und Rechnungs-E-Mail-Adresse anhand von WooCommerce-Bestellungen
- Prüft die konfigurierte Widerrufsfrist
- Ermöglicht Kunden den Widerruf einzelner Artikel und Mengen
- Speichert Widerrufsanfragen in einer eigenen Datenbanktabelle
- Bietet eine Admin-Übersicht mit Detailansicht und Statusverwaltung
- Sendet E-Mail-Benachrichtigungen an Kunden und Shopbetreibende
- Fügt WooCommerce-Bestellungen Notizen hinzu
- Enthält Datenschutzhinweise sowie Optionen für Aufbewahrung und Anonymisierung
- Unterstützt die WordPress-Werkzeuge für Export und Löschung personenbezogener Daten
- Weist Kompatibilität mit WooCommerce HPOS aus
- Stellt Kompatibilitäts-Hooks für optionale PRO-Funktionen wie artikelbezogene Widerrufsgründe bereit
Für wen ist dieses Plugin geeignet?
Der Widerrufsmanager ist für WooCommerce-Shops gedacht, die Kunden eine einfache digitale Möglichkeit zur Abgabe einer Widerrufserklärung bereitstellen möchten.
Statt Widerrufsanfragen nur als unstrukturierte E-Mails zu erhalten, werden alle Anfragen im Backend gesammelt. Das erleichtert die interne Prüfung, Dokumentation und Bearbeitung von Widerrufsanfragen.
Einfache Integration
Das Widerrufsformular kann auf jeder WordPress-Seite eingebettet werden:
[wmwiderrufsmanager_formular]
Ein separater Widerrufsbutton kann ebenfalls an beliebiger Stelle platziert werden:
[wmwiderrufsmanager_button]
Der Button kann im Footer, Kundenbereich, auf Service-Seiten oder auf Seiten mit rechtlichen Informationen platziert werden. Außerdem stehen Gutenberg-Blöcke für Formular und Button sowie ein klassisches WordPress-Widget für den Button zur Verfügung.
Datenschutz & Dokumentation
Das Plugin speichert die Daten, die zur Bearbeitung und Dokumentation einer Widerrufsanfrage erforderlich sind. Dazu können Bestelldaten, Kontaktdaten, ausgewählte Artikel, Zeitstempel, Statusinformationen und interne Bearbeitungsnotizen gehören.
Optionen für Aufbewahrung und Anonymisierung können in den Plugin-Einstellungen konfiguriert werden.
Optionale PRO-Version
Die kostenlose Version enthält bereits den zentralen Widerrufsprozess für WooCommerce.
Zusätzliche Komfort-, Nachweis- und Automatisierungsfunktionen sind in der optionalen PRO-Version verfügbar, zum Beispiel:
- PDF-Bestätigungen und Nachweisdokumente
- Erweiterte E-Mail-Vorlagen
- Regeln nach Produkten, Kategorien oder Schlagwörtern
- Optionale Widerrufsgründe mit eigenen Grundgruppen für Produkte, Kategorien und Schlagwörter
- Export- und Berichtsfunktionen
- Erweiterte Integration in das WooCommerce-Kundenkonto
- Zusätzliche Sicherheits- und Komfortfunktionen
Mehr Informationen zur PRO-Version:
Mehr erfahren auf widerrufsmanager.de
Rechtlicher Hinweis
Dieses Plugin stellt eine technische Lösung zum Erfassen und Bearbeiten von Widerrufsanfragen bereit. Es ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.
Screenshots
Allgemeine Übersicht im Dashboard. 
Übersicht eingereichter Widerrufsanfragen im WordPress-Backend. 
Detailansicht einer Widerrufsanfrage mit Statusverwaltung. 
Einstellungen für Widerrufsfrist, E-Mails, Datenschutz und Integration. 
Widerrufsformular im Frontend. 
Bestellprüfung anhand von Bestellnummer und Rechnungs-E-Mail-Adresse. 
Auswahl einzelner Artikel und Mengen für den Widerruf. 
E-Mail an den Shop-Inhaber: „Neuer Widerruf“ 
E-Mail-Bestätigung an den Kunden des eingereichten Widerrufs 
E-Mail-Benachrichtigung über die Entscheidung zum eingereichten Widerruf
Blöcke
Dieses Plugin bietet 2 Blöcke.
- Withdrawal form
- Withdrawal button
Installation
- Das Plugin-ZIP über „Plugins > Installieren > Plugin hochladen“ installieren oder den Plugin-Ordner nach
/wp-content/plugins/hochladen. - Das Plugin aktivieren.
- Eine Widerrufsseite erstellen und den Shortcode
[wmwiderrufsmanager_formular]einfügen. - Optional den Button-Shortcode
[wmwiderrufsmanager_button], den Gutenberg-Block oder das Widget im Footer, Menü oder Kundenbereich hinzufügen. - Das Admin-Menü „Widerrufsmanager“ öffnen und die Einstellungen für den Shop anpassen.
FAQ
-
Benötigt das Plugin WooCommerce?
-
Ja. Das Plugin ist für WooCommerce entwickelt und prüft Widerrufsanfragen auf Basis vorhandener WooCommerce-Bestellungen.
-
Können Kunden einzelne Artikel widerrufen?
-
Ja. Kunden können einzelne Bestellpositionen und Mengen auswählen, wenn die Bestellung gefunden wurde und die konfigurierte Widerrufsfrist eingehalten ist.
-
Verarbeitet das Plugin Rückerstattungen automatisch?
-
Nein. Das Plugin erfasst und verwaltet Widerrufsanfragen. Rückerstattungen und andere kaufmännische Schritte bleiben manuell in WooCommerce oder beim Zahlungsanbieter.
-
Ist das Plugin mit WooCommerce HPOS kompatibel?
-
Ja. Das Plugin verwendet WooCommerce-APIs zur Bestellprüfung und weist die Kompatibilität mit WooCommerce HPOS aus.
-
Speichert das Plugin personenbezogene Daten?
-
Ja. Die für die Bearbeitung eines Widerrufs erforderlichen Daten werden gespeichert, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Bestellreferenz, ausgewählte Artikel und Zeitstempel. Aufbewahrung und Anonymisierung können in den Einstellungen konfiguriert werden.
-
Erfüllt das Plugin automatisch alle rechtlichen Anforderungen?
-
Das Plugin unterstützt die technische Umsetzung eines digitalen Widerrufsprozesses in WooCommerce. Ob die konkrete Einbindung, Formulierung, Platzierung, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung rechtliche Anforderungen erfüllen, sollte im jeweiligen Einzelfall rechtlich geprüft werden.
-
Ersetzt das Plugin eine Rechtsberatung?
-
Nein. Das Plugin stellt eine technische Lösung bereit und ersetzt keine rechtliche Prüfung oder Beratung.
Rezensionen
Für dieses Plugin gibt es keine Rezensionen.
Mitwirkende und Entwickler
„WM Widerrufsmanager for WooCommerce“ ist Open-Source-Software. Folgende Menschen haben an diesem Plugin mitgewirkt:
Mitwirkende
„WM Widerrufsmanager for WooCommerce“ wurde in 1 Sprache übersetzt. Danke an die Übersetzer für ihre Mitwirkung.
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Änderungsprotokoll
1.0.6
- Small technical adjustment in the main plugin file.
1.0.5
- Verbesserte Lite-E-Mail-Vorlagen mit einem aufgeräumteren, hellen Layout und konsistenteren Inhaltskarten.
- Verbesserte E-Mail-Benachrichtigungen für Auszahlungen an Kunden und Administratoren – einschließlich Kundennachrichten und Auszahlungsdetails.
- Verbesserte Entscheidungs-E-Mails mit einem klareren Ergebnis-Badge, einer überarbeiteten Artikeltabelle und optimierter Platzierung der Shop-Notizen.
- Duplizierte oder falsch platzierte Admin-Links und Fallback-Hinweise in E-Mail-Benachrichtigungen behoben.
1.0.4
- Lite-Kompatibilitätsvorbereitung für die optionale PRO-Funktion „Widerrufsgründe“ hinzugefügt.
- Hooks und Speicherkompatibilität für optionale artikelbezogene Widerrufsgründe hinzugefügt.
- Optionales Kundennachrichtenfeld im Frontend-Widerrufsformular wiederhergestellt und verbessert.
- Admin-Anzeige von Produkt-SKU und optionalen Widerrufsgründen verbessert.
- Darstellung der Zähler-Badges im Admin-Menü für WordPress 7.0 verbessert.
- PRO-Funktionsvorschauen und Übersetzungen aktualisiert.
1.0.3
- Korrektur: Die Mengenauswahl im Widerrufsformular funktioniert wieder korrekt.
- Korrektur: Verbesserte Validierung ausgewählter Widerrufsartikel und Mengen.
1.0.2
- Informationen zu PRO-Funktionen aktualisiert.
1.0.1
- Produkt-, Support- und FAQ-Links aktualisiert.
- Beschreibung für das WordPress-Plugin-Verzeichnis verbessert.
1.0.0
- Erster öffentlicher Release
- Enthält WooCommerce-Widerrufsformular, Admin-Workflow, E-Mail-Benachrichtigungen, Datenschutzwerkzeuge, HPOS-Kompatibilität und Strukturen für Lite/PRO.